Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Отчитываюсь по ситуации с FedEx, обе посылки на складе. Та которая "доставлена 2.12" теперь доставлена 5.12 ;D а та которая с ошибкой доставки так и висит в таком статусе но посылка уже на складе ЮЭ при чем ЮЭ изменили трекномер сами(мое описание осталось, а номер стал другой, по нему то же самое отслеживание открываеться на сайте почты).
     
    _Anutochka_ нравится это.
  3. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Всем приветик. У меня тоже ситуации наладилась. На запросы так и не ответили. Но это теперь неважно. Треки ожидают сортировки. Правда,1 еще в пути.

    На сайте Fedex и правда трек изменился на Actual delivery:
    Mon 05/12/2016 17:34

    1 трек точно поменял свой номер. По др не проверяла

    Всем спасибо за внимание и поддержку в этот нелегкий момент. Я , думаю, многие тут перенервничали. Хоть бы теперь свое получить в посылке

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
  4. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    у Вас как теперь? нашлась потеряшка?

    Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
     
  5. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    34
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    то же самое .... и пока посчитано 19 дол. и 20 дол. за каждую, по отдельности - а не вместе (море.....)
     
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Стоимость посылки стоит в каждой отдельно, просто в инвойсе будет несколько посылок вместе.
    --- Добавлено, 6 Декабрь 2016 ---
    Сама отвечаю на свой же вопрос. Посылки упаковали вместе, правда 2 улетели уже, а одна осталась пока в другом контейнере, но это не страшно, потому что она больше минимального веса. Как посчитают не знаю, инвойс придет напишу.
     
    Гаухар нравится это.
  7. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    689
    Благодарности:
    609
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Поделюсь своим опытом сотрудничества с ЮЕ. Положительным)) Огромное им спасибо.

    Сделала заказ на одном сайте. И в спешке в не ту цифру клацнула в номере клиента... и не заметила. Посылка выехала, я жду ее, жду... Вроде приехала, а в кабинете нет. Пишу запрос - тишина. Блин, думаю, что делать? Зашла в свой аккаунт на сайте, с которого покупала.. и тут понимаю в чем дело:bally:. Я бегом делаю скрин заказа в кабинете, скрин письма с подтверждением заказа со своей почты, скрин с письмом об отгрузки. Загружаю на гугл фото и пишу повторный запрос, с описанием проблемы и ссылкой на скрины. Жду... ни на что, конечно, не надеюсь:bye-bye:. И через 2 дня появляется мой трек у меня в кабинете:joy:, моему счастья не было предела. Конечно, вместе треком в кабинете получила ответ на запрос, что поменяйте номер клиента не сайте, чтоб избежать в дальнейшем проблем. Фух! Обошлось)^-^
     
    Матильда, demetra, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  8. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Добрый вечер!
    А что это за новый статус появился?
    Дата прийому: 02.12.2016

    Відправлено з країни: US

    Статус: Отримано на склад з пошти

    у кого так же?

    ЗЫ посылка морская, только упакована, Киев
     
  9. Natuti
    Offline Natuti ШопоФанат
    Сообщения:
    368
    Благодарности:
    203
    Регистрация:
    19.11.2015
    Откуда:
    Nikolaev
    Имя:
    Nata
    Вопрос новичка, появилась красная рамочка что на моей полке слишком много собралось посылок. Посчитала - всего 20 треков сейчас, все с прошлой недели, все до 10 дол, это волмарт так отправлял. Прям срочно надо снимать запреты на все?
     
  10. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.308
    Благодарности:
    6.112
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Нет
     
  11. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    122
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    Доброе утро. У меня также, сначала был статус Пакування та оформлення документів, а теперь вот такой как у вас.
     
  12. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    689
    Благодарности:
    609
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    и у меня.
     
  13. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    122
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    У меня уже по этим посылкам Статус: Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 22
     
  14. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    62
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    и у меня)
     
  15. katrinabas
    Offline katrinabas ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Катя
    Сколько дней обычно товар проходит украинскую таможню?
     
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.002
    Благодарности:
    1.979
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    2-3. Сейчас возможно будет дольше
     
  17. katrinabas
    Offline katrinabas ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Катя
    Спасибо. А потом в Киев или ко мне в Харьков? Сколько после таможни ждать?
     
  18. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.452
    Благодарности:
    4.944
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Шановні клієнти!

    Раді Вас повідомити про те, що Ukraine Express відкриває склад у Італії. Відтепер Ви можете надсилати посилки з Італії за вигідними цінами та зі зручним сервісом!

    Вхід в кабінет клієнта відбуватиметься, як і раніше. Автоматично активовується кабінет США, після чого можна буде перейти в кабінет Італії. Для переходу між кабінетами клієнта у США, Англії, Польщі, Італії та Німеччини необхідно клікнути на назву країни, яка знаходиться справа від імені клієнта у верхній частині сторінки. Крім того, можна обрати необхідний пункт на панелі "Швидкий доступ".

    Німецький кабінет клієнта матиме розрахунки у валюті Італії (EUR) та окремі тарифи. Просимо переглянути сторінку тарифів. Зверніть увагу на те, що баланс в італійському кабінеті клієнта рахуватиметься окремо від балансу інших кабінетів клієнта. Переведення коштів між кабінетами не є можливим!

    Особливо наголошуємо, що звернення клієнтів щодо вантажів з Англії, США, Польщі, Італії та Німеччини розглядаються окремо і не можуть бути переадресовані з одного кабінету в інший. Тому, просимо Вас уважно ставитися до подання звернень у службу підтримки.

    Зверніть увагу, що до 1-го лютого 2017 року склад працюватиме у тестовому режимі. Прохання поставитися до цього з розумінням.

    Доставка з Італії:

    • в усі регіони України – 2 EUR за кг (на період тестування до 1-го лютого 2017 року);
    • мінімальна вартість доставки – 5 EUR (на період тестування до 1-го лютого 2017 року)
    --- Добавлено, 7 Декабрь 2016 ---
    только "Німецький кабінет" забыли исправить на Італійський)
     
    Pollyanna и Anicha нравится это.
  19. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоФанат
    Сообщения:
    395
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    И я немного поделюсь))) паковать стали плохо....обувь уже всегда с коробками))))не допросишься без) даже какие-то там кросовки.

    Сняла все запреты на отсортированные треки одновременно, в итоге из 7 , упаковали один трек в одно коробку (общий вес 3,54 кг)....круто...авиа...сколько ждет еще картона нас всех? с тем учетом, что содержимое трека далеко не габаритное...
     
  20. Natysik222
    Offline Natysik222 ШопоБолтун
    Сообщения:
    255
    Благодарности:
    125
    Регистрация:
    17.06.2013
    Откуда:
    г.Харьков
    Имя:
    Наталия
    Купила часы за 99,99дол, плывут в общей посылке с одеждой морем-пришел инвойс с дополнительными расходами 17,00дол(. Как они сейчас эту сумму считают? Написала запрос, еще не было ответа. В прошлом году покупала часы за 56,0дол -насчитали 10% от стоимости 6,0дол.
     
  21. Shy
    Offline Shy ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.218
    Благодарности:
    671
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Natysik222, могут взять 10% от суммы общего инвойса. Вы часы покупали случаем не с чем-то еще общим итогом на 170 дол.? :)
     
Поделиться этой страницей