Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Отчитываюсь по ситуации с FedEx, обе посылки на складе. Та которая "доставлена 2.12" теперь доставлена 5.12 а та которая с ошибкой доставки так и висит в таком статусе но посылка уже на складе ЮЭ при чем ЮЭ изменили трекномер сами(мое описание осталось, а номер стал другой, по нему то же самое отслеживание открываеться на сайте почты).
Всем приветик. У меня тоже ситуации наладилась. На запросы так и не ответили. Но это теперь неважно. Треки ожидают сортировки. Правда,1 еще в пути. На сайте Fedex и правда трек изменился на Actual delivery: Mon 05/12/2016 17:34 1 трек точно поменял свой номер. По др не проверяла Всем спасибо за внимание и поддержку в этот нелегкий момент. Я , думаю, многие тут перенервничали. Хоть бы теперь свое получить в посылке Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
то же самое .... и пока посчитано 19 дол. и 20 дол. за каждую, по отдельности - а не вместе (море.....)
Стоимость посылки стоит в каждой отдельно, просто в инвойсе будет несколько посылок вместе. --- Добавлено, 6 Декабрь 2016 --- Сама отвечаю на свой же вопрос. Посылки упаковали вместе, правда 2 улетели уже, а одна осталась пока в другом контейнере, но это не страшно, потому что она больше минимального веса. Как посчитают не знаю, инвойс придет напишу.
Поделюсь своим опытом сотрудничества с ЮЕ. Положительным)) Огромное им спасибо. Сделала заказ на одном сайте. И в спешке в не ту цифру клацнула в номере клиента... и не заметила. Посылка выехала, я жду ее, жду... Вроде приехала, а в кабинете нет. Пишу запрос - тишина. Блин, думаю, что делать? Зашла в свой аккаунт на сайте, с которого покупала.. и тут понимаю в чем дело. Я бегом делаю скрин заказа в кабинете, скрин письма с подтверждением заказа со своей почты, скрин с письмом об отгрузки. Загружаю на гугл фото и пишу повторный запрос, с описанием проблемы и ссылкой на скрины. Жду... ни на что, конечно, не надеюсь. И через 2 дня появляется мой трек у меня в кабинете, моему счастья не было предела. Конечно, вместе треком в кабинете получила ответ на запрос, что поменяйте номер клиента не сайте, чтоб избежать в дальнейшем проблем. Фух! Обошлось)
Добрый вечер! А что это за новый статус появился? Дата прийому: 02.12.2016 Відправлено з країни: US Статус: Отримано на склад з пошти у кого так же? ЗЫ посылка морская, только упакована, Киев
Вопрос новичка, появилась красная рамочка что на моей полке слишком много собралось посылок. Посчитала - всего 20 треков сейчас, все с прошлой недели, все до 10 дол, это волмарт так отправлял. Прям срочно надо снимать запреты на все?
Доброе утро. У меня также, сначала был статус Пакування та оформлення документів, а теперь вот такой как у вас.
У меня уже по этим посылкам Статус: Проходить американську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 22
Шановні клієнти! Раді Вас повідомити про те, що Ukraine Express відкриває склад у Італії. Відтепер Ви можете надсилати посилки з Італії за вигідними цінами та зі зручним сервісом! Вхід в кабінет клієнта відбуватиметься, як і раніше. Автоматично активовується кабінет США, після чого можна буде перейти в кабінет Італії. Для переходу між кабінетами клієнта у США, Англії, Польщі, Італії та Німеччини необхідно клікнути на назву країни, яка знаходиться справа від імені клієнта у верхній частині сторінки. Крім того, можна обрати необхідний пункт на панелі "Швидкий доступ". Німецький кабінет клієнта матиме розрахунки у валюті Італії (EUR) та окремі тарифи. Просимо переглянути сторінку тарифів. Зверніть увагу на те, що баланс в італійському кабінеті клієнта рахуватиметься окремо від балансу інших кабінетів клієнта. Переведення коштів між кабінетами не є можливим! Особливо наголошуємо, що звернення клієнтів щодо вантажів з Англії, США, Польщі, Італії та Німеччини розглядаються окремо і не можуть бути переадресовані з одного кабінету в інший. Тому, просимо Вас уважно ставитися до подання звернень у службу підтримки. Зверніть увагу, що до 1-го лютого 2017 року склад працюватиме у тестовому режимі. Прохання поставитися до цього з розумінням. Доставка з Італії: в усі регіони України – 2 EUR за кг (на період тестування до 1-го лютого 2017 року); мінімальна вартість доставки – 5 EUR (на період тестування до 1-го лютого 2017 року) --- Добавлено, 7 Декабрь 2016 --- только "Німецький кабінет" забыли исправить на Італійський)
И я немного поделюсь))) паковать стали плохо....обувь уже всегда с коробками))))не допросишься без) даже какие-то там кросовки. Сняла все запреты на отсортированные треки одновременно, в итоге из 7 , упаковали один трек в одно коробку (общий вес 3,54 кг)....круто...авиа...сколько ждет еще картона нас всех? с тем учетом, что содержимое трека далеко не габаритное...
Купила часы за 99,99дол, плывут в общей посылке с одеждой морем-пришел инвойс с дополнительными расходами 17,00дол(. Как они сейчас эту сумму считают? Написала запрос, еще не было ответа. В прошлом году покупала часы за 56,0дол -насчитали 10% от стоимости 6,0дол.
Natysik222, могут взять 10% от суммы общего инвойса. Вы часы покупали случаем не с чем-то еще общим итогом на 170 дол.?
