Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
У меня такая же ситуация, только еще и одна посылка от FedEx с статусом Delivery exception и красным восклицательным знаком еще от 1.12. И тишина. В окончании доставки стоит "Pending" и одна посылка тоже получена якобы 2.12.2016 у ЮЭ ее нет. На складе ЮЭ сказали не знают что это такое и мол открывайте притензию в почтовой службе.
И? У меня тоже сегодня пришло много посылок на склад. Но именно эти 2 посылки так и висят, одна доставлена, другая с ошибкой еще с 1-го числа и статус не меняеться, попыток доставить повторно не было!
не toysrus часом шипил? я понимаю, что он никакого отношения к єтому не имеет, просто интересно ) у меня была эта посылка сначала со статусом ориентировочная дата получения 01 12. потом неск дней такая же ситуация как у Вас - пропало расчетное время доставки. Потом появилось на сайте федекс 02.12 что посылка доставлена. Но по факту ее нет, а др заходят ( Но меня озадачивает эта гробовая тишина и полный игнор от ЮЭ на запросы. Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
@_Anutochka_ нет Walmart у меня вот так как стало с обшибкой 1.12 так и висит. Изменений не было. Попыток доставить повторно тоже. Я знаю что USPS грешат тем что могут на 2 дня раньше фактической доставки отметить, что доставлено. FedEx вроде бы нормально доставлял... @Maltael UPS очень хорошая служба. С ними редко проблеммы бывают. Я притензию написала в FedEx посмотрим.
вот.... думаю, статус скоро изменится у Вас. с этой висячей посылкой. т.е. ту которая в статусе delivered, UE не "признаёт" и дал информацию по этому поводу ? Правильно поняла? Вы через запросы с ними общались или по тел? А какие планы дальнейших действий у Вас? Если что-то сдвинется у Вас с точки- напишите пожалуйста... Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
@_Anutochka_ да сказали что посылки которая доставлена 2.12 у них нет на складе. Общалась по телефону. У меня было еще несколько вопросов... Подала жалобу в FedEx по рекомендации ЮЭ.
напишите потом как решится, у меня трек от волмарт с такой же проблемой, 2 доставлен федекс, но на складе нет
@Gdalinka, спасибо. Все ещё жду ответ от UE. Завтра буду звонить на склад... ________ ох, девочки, хоть бы все решилось благополучно у всех нас. Начала отслеживать др трек "морской". Смотрю..., таже ситуация.. 2.12 якобы доставлен. А по факту, статус "Не получено" не менялся....и еще один с ориентировочной датой доставки доставкой 6.12. .. По ходу, Fedex отжег по полной программе... Отправлено с моего SM-N915G через Tapatalk
У меня была похожая проблема: по треку посылка доставлена, на складе пусто. Писала запросы - в ответ тишина. Даже жалобы оставляла, все равно глухо. Решила не тратить зря время и написать в магазин. Они пообещали провести расследование, но по факту просто ещё раз отправили мой заказ. А юэ ответили на мой запрос уже когда посылка многострадальная летела в Украину. Ответ, надо заметить, был более чем лаконичным "мы не отвечаем за посылки, статус которых "не получено". Так что советую связываться с магазином и не падать духом
у меня так было... посылка должна была прийти на склад еще 29 ноября, но тоже был статус, как у вас без конкретной даты доставки... Сегодня они появились, как получены в кабинете ЮЭ, все ок. --- Добавлено, 6 Декабрь 2016 --- А я пришла пожаловаться на работу ЮЭ по другому поводу. Сегодня ночью мне упаковали 5 трекингов, 5! .... внимание! в 3 посылки, т.е. в 3 больших куска картона. И это все авиа! 4,7 + 4,7 + 2,6кг, ну не ппц?.. Почему нельзя упаковать в 2 посылки по 6кг хотя бы У кого еще так? Я читаю на другом ресурсе, что я не одна такая, а еще бумаги в полупустые коробки набивают и коробка вообще приезжает "золотая". У них дефицит больших коробок, что ли? Ну издевательство, чс...
Подскажите, последний день когда я должна снять запрет на отправку что б посылка прибыла авиа до НГ? Не пойму когда отправляют сейчас. писали четверг и пятница а мою посылку в субботу отправили. Если сниму запрет 15-16 числа успеет ли моя посылка прибыть? Раньше не заказывала не знаю сколько дней ко мне едет она. Если посылка на Украинской таможне, какие потом статусы? Спасибо!!!
