Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Откуда ж мне знать ответ на это. Я не общаюсь с операторами ЮЭ. Напишите тут свои вопросы, знающие ответят. Форум для того и создан, чтобы делиться информацией, если ее трудно получить у форварда.
Здравствуйте! Такой вопрос, заказывал в магазине Sears, выслали заказ 2 треками через UPS. Склад получил один трек. Обратился в поддержу UE мол где мой 2-й трек вы ведь его получили судя по документам UPS (время, дата, кто расписался за получку всё есть). Ихний ответ "ви можете замовити перевірку треків". Эта проверка платная? Что посоветуете делать? Возможен ли вариант что UPS шлёт мульти-треки (где-то у них на сайте мне такое попадалось на глаза) то есть 2 трека могли ехать в 1?
да заказывать проверку) Но сперва попробуйте еще раз написать запрос, вдруг другой менеджер бесплатно проверит.
Я со своими кеешбеками снова к вам Кто подскажет - было ли у кого такое, что КБ начислили, а потом сняли? В описании транзакции написано: Коригування балансу Відміна транзакції И больше ничего. ЮЭ давно написала - жду ответа с 3-го числа. Ответили: Звернення переадресовано в: Менеджери по роботі з клієнтами (США) Потом еще три письма в продолжение написала - статус запроса Ожидает рассмотрения службы поддержки Что посоветуете делать? До этого всегда быстро отвечали на все запросы
Девочки, подскажите как отправляете посылки из США, Англии и Германии, чтоб не встретились на таможне. Не нашла на сайте сроков доставки из Германии и Англии. спасибо.
irina2000, изучите понятие "депеша". Грузы из разных стран едут в разных депешах, их де-юре не имеют права объединять для удовлетворения радости таможни и бюджета.
Тут в первом сообщении полезная информация, которая пригодится при доставке в Украину: Украинская таможня в действии
Нигде, они сами решают на что начислять 10 % а на что нет. Одному могут начислить на электронику а другому нет. Даже одному и томуде клиєнту в разних посылках, одной посылке начислят а другой нет. Ведь это наскоько я понял 10% взятка таможенникам. Что поделать так работает Ukraine Express и таможенная служба.
Подскажите, я открыла треки для морской доставки и мне упаковали товары в 4 посылки весом по 4 кг. Зачем, не пойму, неужели нельзя было сделать две по 9-10кг. Там обувь и игрушки. И еще меня смущает вес одной посылки. В ней 2 куклы монстер хай и клатч, а стоит вес 4,5 кг. Я могу перевзвесить в присутствии курьера или потом взвесить и отослать фото с весами?
Упаковывают в коробки, которые есть в наличии. Можете перевесить при курьере, если будут отличаться составите акт. По крайней мере так с Новой Почтой, как с ихними курьерами не знаю. Практика показывает что такое случается редко.
Вопрос к знающим(которые действительно отправляли) для уточнения: какой % берёт компания при отправке электроники на сумму более 150Евро? Спасибо
alexalex, напиите запрос в поддержку, изложите все, что вас волнует по посылкам. Без наезда сразу, опишите, что там и почему так спросите - вам ответят. У меня такого не было. Когда был вопрос по комплектации посылки - ответили быстро и стало все понятно
Последний раз 32% если меньше то 10% при это еще иногда насчитывали лишние проценты если цена по ссылке выше декларируемой. Например акция скидка 50% так они взяли от полной стоимости((((
@js200 у каждого форварда есть отдельные темы, спросите там: Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Meest Germany Еще на форуме есть посредники, которые предоставляют адрес для самостоятельных выкупов. Например, Посредник в Германии
Сама спросила - сама и отвечаю, вдруг кому-то пригодится) Оказалось, что нужно было написать сумму уже с учетом комиссии 2,5% - именно такая сумма была зачислена на их ПП.Поэтому они отменили предыдущий мой запрос на кешбек, отменили мне начисление и попросили написать сумму уже с учетом комиссии - так, как она к ним зашла.
Здравствуйте! Совершаю первую покупку через форварда, на данный момент в кабинете ЮЭ 6 треков на сумму приблиз. на 195$ - то есть таможенный лимит чуть превышен (доставка пока запрещена) , зарегила 2 получателя, помогите разобраться ...когда сниму запрет и разрешу доставку, Как ЮЭ поймет что мне все эти треки нужно сложить именно в одну коробку но указать на эту коробку 2 получателя чтобы я не попала на пошлину и отправить мне? Заранее извиняюсь за возможно глупый вопрос... помогите понять))
ЮЭ спакует как ему удобно может в одну коробку, а может и в три, так что разрешайте доставку и ждите посылки) ЮЭ подтвердил получателей?
