Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.


  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы
    Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги!


    Доставка літаком:
    • в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг
    • мінімальна вартість доставки: отменена
    для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14

    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг.
    Доставка морем з США:
    • 3.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена
    Доставка Експрес-море з США:
    • 4.80 USD за кг;
    • мінімальна вартість доставки - $16. отменена
    • якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки.
    Доставка по Украине:
    • при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно
    • при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя
    • оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически

    Адреса складов:
    Основной
    (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550
    Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете.

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).
    Доставка по Украине за счет ЮЭ.

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: -
    Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару!
    Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком.
    .


    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне

    В: - Когда зачислят кешбек?
    О: -
    ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца).



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 18 Март 2021
    #1
    Loveshopping, Mandarinka, Yaskaa и 5 другим нравится это.
  2. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.243
    Благодарности:
    2.602
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    [​IMG]
     
    demetra нравится это.
  3. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.243
    Благодарности:
    2.602
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    [​IMG]
     
    Pollyanna нравится это.
  4. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    ребят, где найти список товаров, за которые нужно платить 10 процентов ?
     
  5. AnKl
    Offline AnKl ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.243
    Благодарности:
    2.602
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    ...в правилах! ;) В самом низу страницы по ссылке https://ukraine-express.com/buy-in-usa/pricing.html
     
    Даша1990 и Anicha нравится это.
  6. Даша1990
    Offline Даша1990 ШопоБолтун
    Сообщения:
    210
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    13.03.2016
    Откуда:
    Донецк
    Имя:
    Даша1990
    я правильно поняла, что даже 1 тушь или одна помада будет плюс 10 процентов?
     
  7. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоБолтун
    Сообщения:
    179
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Даша1990, уточняйте у оператора. Мне разрешали шампунь или небольшой наборчик (из 2-3 серийных уходовых) перевезти без надбавки, я предварительно спрашивала, можно ли перевезти и не будет ли %

    По моему вопросу с кешбеком, если кому будет интересно в будущем - вчера зачислили! Написала и в поддержку ЮЭ,и на Симплибест. В ЮЭ не ответили, но отметили состояние моего запроса по кешбеку, как Подтверждено и зачислили деньги. В Симплибест отписались быстро(полдня, приимерно, и на русском языке)) и попросили в будущем не использовать чужой ПП,т.к. часто хотят избежать разборок по поиску потеряных КБ (ну там вариантов доступных еще несколько есть, поэтому - не проблема, да и решить все же, если очень надо, вопрос с посторонним ПП все же можно, я думаю, поддержка показалась мне лояльно настроенной к пользователям)
     
    Последнее редактирование: 3 Ноябрь 2016
    Anicha нравится это.
  8. Матильда
    Offline Матильда ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    03.06.2013
    Откуда:
    Киев
    Я отправляла и туш, и шампуни, и крема, и наборы косметики - ни разу не было % сверху. Правда все морем отпрвляла
     
    Даша1990 нравится это.
  9. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    на единичное не начисляют.
     
    Даша1990 нравится это.
  10. katrinabas
    Offline katrinabas ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.10.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Катя
    Здравствуйте, КОгда на сайте расчитываю калькулятором.Пишет что самолетом за 1 кг- 43,90 $ будет стоить доставка.Как так?
     
  11. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.458
    Благодарности:
    4.954
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    в первом посте есть:
    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.
     
    Anicha нравится это.
  12. Оля@
    Offline Оля@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Оля
    Здравствуйте! Очень прошу помочь)Хочу совершить первую покупку на Амазоне, но никак не могу решиться ,на данный момент в корзине 7 разных позиций на 80$ общим весом примерно 1,5кг. Форвард Юкрейниан Экспресс, то есть до минимальной платы за вес (3,08$ за кг.) мне нужно добрать еще 3,5кг ,смогу добрать в течении недели .Вопрос: могу ли я сегодня выкупить эти 7 позиций на 80$ подождать треки ( я так понимаю они будут разные так как продавцы разные) внести треки в кабинете форварда с пометкой " не отправлять "пока я не доберу до миним. платы за вес , затем когда доберу прошу форварда отправить одной посылкой)) Отсюда у меня возникает еще вопрос, вопрос таможни: Моя покупка должна быть не больше 150 евро? А если больше тогда как можно избежать тамож. пошлины? Может можно указать что эту посылку ждут несколько получателей..
    Заранее спасибо за ответ
     
  13. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    Все да, покупаете, вносите треки, ставите запрет, добавляете получателей, ЮЭ само все поделит не забывайте еще о коробке ЮЭ 1кг так что Вам надо добрать 2,5 кг
     
  14. Оля@
    Offline Оля@ ШопоНовичок
    Сообщения:
    23
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.11.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Оля
    Спасибо большое за ответ! Может подскажите еще интересует ... в кабинете ЮЭ при добавлении трекинга, так же нужно указать инвойс (файл) или URL - я так понимаю или фото позиции или в графе URL - сумму покупки?
     
  15. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    Это ссылка на тот товар, что вы купили.
    Их нужно прикреплять, если у вас тот товар, на который ЮЭ начисляет свои 10%. (Перевезення електроніки та комплектуючих до неї, електричних приладів та інструментів, біжутерії, косметики та засобів гігієни в тому числі, музичних інструментів і комплектуючих до них, спортивної екіпіровки, годинників, окулярів, продуктів харчування, комерційних партій товарів здійснюється зі сплатою додаткової комісії. )
    Или если одна единица товара стоит свыше 150 евро.
    В других случаях можно не прикреплять ничего.
     
  16. Maltael
    Offline Maltael ШопоЭксперт banned
    Сообщения:
    2.707
    Благодарности:
    2.380
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Александр
    URL - эта ссылка на позицию, сумму тут - декларируемая стоимость (USD).
     
  17. WInner
    Offline WInner ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    29.08.2015
    Откуда:
    Украина
    Добавлю информацию просто для справки по итогам короткого телефонного общения с оператором компании, есть запись разговора.
    1) Растамаживают сами.
    2) Свои брокеры.
    3) Ставка до 150Евро - 10% от суммы + доставка и т.д., при превышении - 32% + другие расходы.
    4) Сроки доставки 10-14 дней авиа(не быстро, мягко говоря).
    5)Возврата посылок нет, если Вам насчитали неадекватную пошлину(сейчас вопрос особенно актуален для многих форвардеров по причине задержек постоянных инспекторами всего, что попадёт под руку) - есть только шанс её заплатить со слов оператора, иначе неполученную Вами посылку(собственность отправителя) они УТИЛИЗИРУЮТ - по закону не имея на это ни малейшего права.
    На лицо теоретически возможный шантаж не в пользу получателя естественно.

    На вопрос "почему так происходит и нет возможности вернуть?" получил гениальный ответ "це вже наші проблеми" .
    Удачи компании с таким отношением, хамство в работе недопустимо, как и возможный произвол.
    Берите на заметку.
     
  18. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    5.341
    Благодарности:
    6.164
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Украина
    10% только для определенных категорий товара.
    Оператор просто назвал максимум.
    Обычно 6-9 дней (в зависимости от области).
    Це некомпетентность оператора.
     
    demetra нравится это.
  19. WInner
    Offline WInner ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    19
    Регистрация:
    29.08.2015
    Откуда:
    Украина
    Почему в компании работают некомпетентные люди, которые хамят и дезинформируют потенциальных клиентов?

    Где можно получить РЕАЛЬНУЮ информацию без длительной письменной переписки, а не то, что хочется думать конкретному представителю компании? - Обращение к клиентам компании, которые регулярно пользуются услугами Ukraine Express.

    Благодарю за взаимодействие всех неравнодушных.
     
  20. Vyacheslav
    Offline Vyacheslav ШопоНафт
    Сообщения:
    79
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    02.08.2013
    Откуда:
    г Харьков
    Имя:
    Вячеслав
    добрый день подскажите пожалуйста, нужно привезти набор кастрюль и сковородок стоимостью 430 дол. насчитают ли дополнительную пошлину ? может у кого то был такой опыт ? в запросе конкретно не ответили ( может насчитают ?)
     
  21. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.458
    Благодарности:
    4.954
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    может они хамили в ответ на ваше хамство? просто мне к примеру за все время ни разу не хамили
    Основную реальную информацию модераторы годами складывают в этой теме в первый пост, а также в теме сравнения форвардов.
    Более конкретные вопросы можно задавать здесь в теме, клиенты компании обычно охотно делятся информацией и опытом.
     
    Gdalinka и Марина нравится это.
Поделиться этой страницей