Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Скажите, а с новой почтой ни у кого проблем не возникало?
    У меня было 3 коробки на 2 разные ттн, но жата одна.
    Одну коробку получила, 2 другие не дают. Хотя по ттн написано что они в моей городе на складе.
    Горячая линия бесполезная, уже 2 дня не могу ничего добиться от них.
    После того, как узнала что в Харькове сгорела машина нп...совсем не спокойно мне
     
  3. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    а чего не дают?
     
  4. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    А это пока неизвестно.
    По 1 ттн доставили посылки, по второй не доставили. И за 3 дня я не добилась от новой почты ни ответа ни привета. Не говорят в чем проблема, не говорят когда доставят, не дают телефон склада, нет возможности забрать самостоятельно...даже обещанный администратор не перезванивает.
    у кого-то были случаи, что посылка пропала уже в Украине?
    Кто несёт ответственность за это и как компенсируется?
     
  5. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Т е Вам пришла смс,что посылку можно забирать. Вы пришли на отделение, а они говорят - не отдадим, а на вопрос ^почему^ - говорят ^не скажем^?
     
    demetra и Maltael нравится это.
  6. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    У меня адресная доставка. УЭ выдали ттн, где написано что посылка должна быть 28.09
    В указанный срок мне её не доставили, но вопросы когда/почему/где - не отвечают (вопросы к новой почте, не к УЭ)
    Самостоятельно забрать, говорят, нельзя
     
  7. Kalashnikova
    Offline Kalashnikova ШопоНафт
    Сообщения:
    107
    Благодарности:
    39
    Регистрация:
    08.11.2015
    Откуда:
    Киев
    кто то раздобыл хоть какую то инфу по поводу задержанного контейнера? :-[
    Дата прийому: 26.08.2016
     
  8. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    нет (
     
  9. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    130
    Благодарности:
    134
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Скоро отпускают. Ближайшие дни
     
  10. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Хотелось бы верить)
     
  11. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    От куда инфа? У вас есть знакомые на таможне?
     
  12. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    130
    Благодарности:
    134
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Нет. От укрекспресс
     
    Kati1784 нравится это.
  13. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    А я сегодня другую информацию видела...( Девушка писала, что тоже звонила в ЮЭ и ей сказали задержанный контейнер возможно отпустят на следующей неделе, не раньше
     
  14. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоНафт
    Сообщения:
    101
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Речь именно об этом контейнере - от 26.08? Их же несколько задержали, я так понимаю. У моего дата приема 29.08
     
  15. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    Насколько я знаю задержали 2 контейнера и один уже пропустили, инвойсы получили ещё на той неделе. А судьба второго пока неизвестна(
    --- Добавлено, 3 Октябрь 2016 ---
    А дата приёма это вроде бы просто дата упаковки посылки, тоесть посылки от 26.08 и от 29.08 могут быть в одном контейнере
     
  16. Pollyanna
    Offline Pollyanna ШопоНафт
    Сообщения:
    101
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    13.05.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Анна
    Сколько их там контейнеров, я не знаю. Поэтому и спрашиваю, этот тот или нет. Я вообще, думала, что один, пока один из них не отпустили на прошлой неделе). Там тоже даты рядом какие-то. А вы откуда знаете, что два всего?
    п.с. спрашиваю, потому что ну, оочень жду...как все, наверное, но мне там срочно-срочно уже надо бы кое-что
     
  17. Vik@USA
    Offline Vik@USA ШопоНафт
    Сообщения:
    121
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    23.12.2014
    Откуда:
    Чернигов
    Имя:
    Виктория
    В ЮЭ так сказали, если это правда конечно) вот ещё информация по задержанным контейнерам: "Контейнеры были задержаны еще в штатах, они не выплыли вовремя, как показывал счетчик. На посылках из второго контейнера (который уже развезли), попадаются посылки со скотчем таможенного контроля США. Проверяли не конкретно наши посылки на всякие лимиты , проверялся перевозчик ЮЭ на возможную перевозку запрещенных товаров, документы к контейнерам... второй контейнер нигде не застрял. Плывет, приплывет вместе с теми посылками, у которых статус 10 дней до Гдыни. Его проверяли дольше и выплыл он гораздо позже.."
    Откуда у человека эта информация и насколько она правдивая не подскажу, я ее прочитала на другом сайте)
     
    Kati1784 и Pollyanna нравится это.
  18. Yulia_13
    Offline Yulia_13 ШопоБолтун
    Сообщения:
    162
    Благодарности:
    42
    Регистрация:
    10.09.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Підкажіть, будь ласка, чи можна перевозити зараз через ЮЕ мобільні телефони?
    Я чула, що зараз айфони затримують на українській митниці. А чи можна перевезти звичайний телефон, по типу Моторола?
    Буду вдячна за відповідь.
     
  19. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.346
    Благодарности:
    1.059
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Можна, но зачем +10%?
     
    Trykaterina нравится это.
  20. Feride
    Offline Feride ШопоНовичок
    Сообщения:
    18
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    02.07.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Таня
    Добрый день!
    Пишу запрос на вывод кэшбека чеком от ebates.
    Инструкция в теме от января 2015 г.,
    поэтому хочу уточнить, какой указывать индекс для адреса 78 McCullough Dr.?
    ZIP Code (повний) 19726-2079 - как в личном кабинете?
    New Castle, DE 19720-2066 - или как в инструкции?
    Спасибо за ответ.
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.274
    Благодарности:
    5.102
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Да, этот пишите.

    Это старый индекс. У випадку, якщо деякі магазини США не приймають ZIP-код 19726, Ви можете тимчасово використовувати старий код 19720.
     
    Feride нравится это.
Поделиться этой страницей