Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    у меня например на складе скопились 3 посылки по 1 кг, и общая их стоимость 170 дол., это получается нужно будет платить таможенный сбор?
     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    ГенаБукин, дабавьте получателей, дождитесь подтверждения и можете со спокойной душой можете снимать запреты.
     
  4. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    получатель я один), я хочу чтобы общий вес был больше 2,85, чтобы 1 кг был по 5,6, они всё упакуют в одну коробку?, и что будет на таможне?, если суммарная стоимость больше 165 дол.
     
  5. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Это получается, нужно внимательно почитать, что написано у них в условиях и тут на форуме.
    Кратко: добавьте получателя в личном кабинете. Но все, что отправите, придет только ВАМ.
     
    Inrit, Trykaterina, demetra и ещё 1-му нравится это.
  6. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    а как добавление получателя в кабинете влияет на таможенный сбор?
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Прочитайте внимательно старт-пост этой темы, пожалуйста, там есть ответ.
     
    ГенаБукин нравится это.
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Правила сервису
     
    ГенаБукин и Alioko нравится это.
  9. Natagor
    Offline Natagor ШопоНовичок
    Сообщения:
    21
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    13.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Ната
    Добрый день! Нужен совет.Случайно отправила на ЮЭ заказ с Витакост с мылкой, куда затесалась банка с витаминами. Все, кроме витаминов, уже уехало. Банка осталась на складе. Запросила в Витакост рефанд и попросила шиппинг лейбл. Они возврат денег одобрили, но витамины сказали оставить себе. Вопрос, могу ли я зарегится в USPS, сама создать шиппинг лейбл (на др склад например) и отправить её на ЮЭ, заказав услугу возврата? Если нет, то как избавиться от банки? Заранее благодарю за ответ
     
  10. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    168
    Благодарности:
    112
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    ЮЭ возвращает в магазин или утилизирует такой товар. Можете написать им запрос с Вашими пожеланиями, но мне в таких случаях предлагали только 2 варианта: возврат или утилизация.
     
    Natagor нравится это.
  11. bym4
    Offline bym4 ШопоБолтун
    Сообщения:
    260
    Благодарности:
    8
    Регистрация:
    01.12.2012
    Откуда:
    КиевОдесса
    девочки у них скайп живой какой либо ?
     
  12. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Нет, связь только через запросы в ЛК или по телефону на сайте.
     
    bym4 нравится это.
  13. Marinabel
    Offline Marinabel Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    29.03.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Marina
    Всем привет! На прошлой неделе зарегистрировалась на ЮЭ и перевела кешбэк с extrabux на баланс ЮЭ, думая и надеясь, на то что смогу их обналичить, Но после всех переговоров с менеджерами-это оказалось невозможным. Деньги уже на балансе! Так как я не пользуюсь услугами ЮЭ, сумма в размере 252,58$ зависла. Предлагаю забрать мой аккаунт за 215$ (15% за Вашу помощь). Спасибо! Буду ждать Вас в личке
     
  14. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    P.O.Box: ваш код (можно увидеть в Мiй кабiнет/Адреса прийому в США); в случае, если данное поле отсутствует при вводе адреса в магазине, для ввода кода можно использовать поля Unit, Apt., Suite.

    Этот код можно вводить в поле Address 2?
     
  15. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Да. Только код, без слов P.O.Box.
     
  16. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоНафт
    Сообщения:
    140
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Ужасно стал ЮЭ работать. Посылка с 09,09 принята на складе....Сегодня 17,09..ничто до сих никуда не улетело(((.и это ребята....авиа....
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    _Anutochka_, если посылка упакована в контейнер, то все улетит. У меня тоже статус не меняется, жду инвойс завтра-послезавтра.
     
    _Anutochka_ нравится это.
  18. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Они в последнее время инвойс на авиа уже в субботу давали...а тут тишина
     
  19. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    W_D, да, обычно по субботам.
    У меня просто на Англию обычно в пятницу инвойс приходил, а на этой неделе во вторник получила. И статус до этого не обновлялся. Может и с Америкой так же теперь..
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ну вот, авиа посылка проходит польскую таможню)
     
    _Anutochka_ нравится это.
  21. _Anutochka_
    Offline _Anutochka_ ШопоНафт
    Сообщения:
    140
    Благодарности:
    24
    Регистрация:
    06.01.2016
    Откуда:
    Нью Хайфа)kh.ua
    Имя:
    Аня
    Та я понимаю, что улетит...вопрос. Когда) Ну честно слово, как-то раньше более сноровисто работали
    ...........
    Зашла, статус: Проходит польскую таможню. Ориентировочное время в пути: 2 дней
    Вчера еще в контейнер была запакована....
    и позавчера, и позапозавчера.
    Наверное, у них в последнее время беда с обновлениями статусов. :facepalm2:
     
Поделиться этой страницей