Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    971
    Благодарности:
    513
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Отбой! Есть ответ ЮЭ за запрос:
    якщо є Return Label - це безкоштовно!
     
    Нюся, happy mom, Pollyanna и 2 другим нравится это.
  3. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Как-то они сами себе противоречат :/
    Из объявления понятно, что 5$ платишь по-любому, а вот return label просто экономит тебе деньги за пересылку по штатам.
     
  4. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    971
    Благодарности:
    513
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    А они вообще веселые и часто двусмысленно изгалают. Скриню полный запрос:

    [​IMG]
     
    Нюся и Trykaterina нравится это.
  5. -danger-
    Offline -danger- Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.09.2016
    Откуда:
    KIev
    Имя:
    -danger-
    Здравствуйте. Сколько у вас получится доставка телефона ? его вес 11.2 ounces
    покупка с amazon, нужен безналоговый штат
     
  6. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Здесь нет представителей компании, но все тарифы указаны в старт-посте. Вы можете просчитать самостоятельно :)

    Я бы рекомендовала выбрать другого перевозчика для отправки телефона
     
  7. -danger-
    Offline -danger- Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.09.2016
    Откуда:
    KIev
    Имя:
    -danger-
    А что с ЮЭ не так? у меня просто там кешбек на их акк выведет, хотел использовать
     
  8. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    На электронику там +10%
     
    Alioko нравится это.
  9. ElenaR
    Offline ElenaR ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.03.2016
    Откуда:
    Odessa
    Имя:
    Елена
  10. Нюся
    Offline Нюся ШопоФанат
    Сообщения:
    436
    Благодарности:
    385
    Регистрация:
    13.12.2012
    Откуда:
    Днепр
    В кабинете есть пункт "Подтвержденные правила", там и скрываются все их сообщения.
     
  11. Oksa-83
    Offline Oksa-83 ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    03.07.2014
    Откуда:
    Украина Киев
    Имя:
    Оксана
    Подскажите! В ЮЭ без проблем отправляют габаритные посылки? Берут доплату за объём?
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Смотря что вы имеете в виду под "габаритные". Стоит написать запрос ЮЭ для уточнения.
    Як рахується об'ємна вага?
    На деякий вид товарів, таких як запчастини, габаритні речі, велосипеди , та ін
    рахується обємна вага . Наприклад фактична вага вудочки є значно менша чим об'ємна, тому ми нараховуємо обємну вагу.
    За формулою - довжина (см) х ширина (см) х висота (см) / 5000 = вага в кг.
    Якщо у вас є певні питання чи буде нараховуватись об'ємна вага - пишіть запит.
     
  13. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    ЮЭ Разогналось хочет все рынки захватить, война предстоит нешуточная.

    Шановні клієнти!

    Раді Вас повідомити про те, що Ukraine Express відкриває склад у Німеччині. Відтепер Ви можете надсилати посилки з Німеччини за вигідними цінами та зі зручним сервісом!

    Вхід в кабінет клієнта відбуватиметься, як і раніше. Автоматично активовується кабінет США, після чого можна буде перейти в кабінет Німеччини. Для переходу між кабінетами клієнта у США, Англії, Польщі та Німеччини необхідно клікнути на назву країни, яка знаходиться справа від імені клієнта у верхній частині сторінки. Крім того, можна обрати необхідний пункт на панелі "Швидкий доступ".

    Німецький кабінет клієнта матиме розрахунки у валюті Німеччини (EUR) та окремі тарифи. Просимо переглянути сторінку тарифів. Зверніть увагу на те, що баланс в німецькому кабінеті клієнта рахуватиметься окремо від балансу інших кабінетів клієнта. Переведення коштів між кабінетами не є можливим!

    Особливо наголошуємо, що звернення клієнтів щодо вантажів з Англії, США, Польщі та Німеччини розглядаються окремо і не можуть бути переадресовані з одного кабінету в інший. Тому, просимо Вас уважно ставитися до подання звернень у службу підтримки.

    Зверніть увагу, що до 1-го листопада 2016 року склад працюватиме у тестовому режимі. Прохання поставитися до цього з розумінням.

    Доставка з Німеччини:

    • в усі регіони України – 2 EUR за кг (на період тестування до 1 листопада 2016 року);
    • мінімальна вартість доставки – 6 EUR (на період тестування до 1 листопада 2016 року)
     
    happy mom, Gdalinka, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  14. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    по тарифам я правильно понял что если посылка 100 г. то придется заплатить 10 дол.?
     
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    ГенаБукин, да, правильно.
     
    ГенаБукин нравится это.
  16. ГенаБукин
    Offline ГенаБукин ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    24.08.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Виктор
    а что тогда значит "в усі регіони України - $5.6 за кг;"?, если у меня например 3 посылки по 1,5 кг., то кг. по $5,6?, если одна посылка 1,5 кг. то $16?
     
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.102
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    это тариф на доставку посылок весом свыше 2,85 кг

    да, если 3*1,5кг=4,5кг, то будут считать по 5,6$/кг
    если одна на 1,5кг, то поедет за 16$ (если там не товар, на который ЮЭ берут доп.комиссию)
     
    ГенаБукин нравится это.
  18. being
    Offline being ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    11.09.2016
    Откуда:
    ua
    Планирую купить ноут в США. Интересует вопрос превышения лимита в 165$. Есть ли у вас услуги по таможенной очистке и как лучше поступить с пересылкой ноута из США со стоимостью 300-400$? Спасибо за ответ.
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Тамож.очистки нет, платить официал.
     
  20. Lingor
    Offline Lingor Интересующийся
    Сообщения:
    2
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.09.2016
    Откуда:
    OD
    Добрый день, хочу заказать 2 баночки Витаминов с Амазона, но на сайте Ukraine Express написано что доставка витаминов запрещена. UE таки да, не отпралявет даже пару баночек, кто-то привозил уже?
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Lingor, не отправят.
     
Поделиться этой страницей