1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Кто выводит с Ebates чеком, ЮЭ вам уже зачислил кешбек?
    С 6.08 у меня все Очікує підтвердження. Как-то долго...
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    у меня не чеком и не ЮЭ, но, блин, с 10 августа не подтверждено.. :mad: (но это в другую тему :p:)
     
    Anicha нравится это.
  4. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.458
    Благодарности:
    1.623
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    У меня ПП, не зачислили с 8.08
    --- Добавлено, 22 Август 2016 ---
    помогите составить письмо для Ебатес, что бы предоставили номер транзакции
     
    Anicha нравится это.
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Девочки, давайте перейдем в тему Ebates ;)
     
  6. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.458
    Благодарности:
    1.623
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    пошли, вопрос открыт)
     
  7. Семицветик
    Offline Семицветик ШопоНафт
    Сообщения:
    58
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    На День Незалежности, сертификатов нам не светит????
    Так хочется.....
     
  8. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Семицветик, так еще же не пришел праздник)))
    Тоже интересно, порадуют ли)
     
  9. Ganna
    Offline Ganna ШопоНафт
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    03.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Добрый день!
    Первый раз отправила посылки авиа, выставили счет не по 5,6дол/кг.
    Не могу найти емейл, куда писать, чтобы исправили?
    Или подскажите, пжл, знающие, что делать в таком случае?
    Спасибо!
     
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ganna, что отправляли, какой вес посылки и сколько насчитали по инвойсу? Есть ли в посылке то, на что 10% начисляется?
    Запрос пишется через кабинет. Мое авиа на этой неделе посчитали по 5.6, к слову.
     
    Ganna и Kati1784 нравится это.
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Пишите запрос, другого способа нет.
     
    Ganna нравится это.
  12. Ganna
    Offline Ganna ШопоНафт
    Сообщения:
    126
    Благодарности:
    18
    Регистрация:
    03.12.2012
    Откуда:
    Киев



    Оперативно решили вопрос, цену изменили.)
     
    Последнее редактирование: 23 Август 2016
  13. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    После снижения тарифов - очень вряд ли
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Тоже об этом думала.. Но... надежда умирает последней))))
     
  15. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.214
    Благодарности:
    489
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    Теперь ЮЭ и в Польше !!!
    Шановні клієнти!

    Раді Вас повідомити про те, що Ukraine Express відкриває склад у Польщі. Відтепер Ви можете надсилати посилки з Польщі за вигідними цінами та зі зручним сервісом!

    Вхід в кабінет клієнта відбуватиметься, як і раніше. Автоматично активовується кабінет США, після чого можна буде перейти в кабінет Польщі. Для переходу між кабінетами клієнта у США, Англії та Польщі, необхідно клікнути на назву країни, яка знаходиться справа від імені клієнта у верхній частині сторінки. Крім того, можна обрати необхідний пункт на панелі "Швидкий доступ".

    Польський кабінет клієнта матиме розрахунки у валюті Польщі (PLN або ж zl) та окремі тарифи. Просимо переглянути сторінку тарифів. Зверніть увагу на те, що баланс в польському кабінеті клієнта рахуватиметься окремо від балансу американського та англійського кабінетів клієнта. Переведення коштів між кабінетами не є можливим.

    Особливо наголошуємо, що звернення клієнтів щодо вантажів з Англії, США та Польщі розглядаються окремо і не можуть бути переадресовані з одного кабінету в інший. Тому просимо вас уважно ставитися до подання звернень до служби підтримки.

    Зверніть увагу, що до 1-го жовтня 2016 року склад працюватиме у тестовому режимі. Прохання поставитися до цього з розумінням.
     
    demetra, Pollyanna, Gdalinka и 4 другим нравится это.
  16. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Спасибо! Создали отдельную тему: Ukraine Express - доставка из Польши.
    Будем благодарны за поддержку разделения общения по странам доставки. Спасибо!
     
    Anicha, Maltael и Викуся нравится это.
  17. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    +1

    А еще мы очень благодарны всем, кто делится информацией на форуме, помогает советами, ищет пути решения в проблемных ситуациях с форвардом. И не ворует наши темы и не копирует сообщения! Большое спасибо всем, кто уважает свой и чужой труд!
     
    Alioko, Gdalinka, Марина и 2 другим нравится это.
  18. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Кто ждал сертификаты?)) :mail: Welcome в свои кабинеты!!! :dance:

    Огромное спасибо за приятный сюрприз ЮЭ!!!!!!! :sun:


    Всех с праздником!!!
     
    Pollyanna, Anicha, AnKl и 2 другим нравится это.
  19. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    347
    Благодарности:
    46
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    спасибо за хорошие новости! С праздником!
     
    Anicha и Miralissa_ua нравится это.
  20. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    стандартный вопрос,всем по 25 дали?
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Всем всегда дают разный номинал.
     
Поделиться этой страницей