1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Elena Hayal
    Offline Elena Hayal ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    18.04.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    а вывод кэшбека я так понимаю тоже будет под процент?
     
  3. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    что вы имеете в виду под выводом? если на вашу карту, то они не выводят, если на ваш счет в аккаунте ЮЭ, то без %%
     
  4. Elena Hayal
    Offline Elena Hayal ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    18.04.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Имею ввиду на счет аккаунта ЮЭ. Сейчас вроде знаю что без процентов, кэшбек это своего рода пополнение счета... Поэтому и насторожило...
     
  5. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    подскажите а сумки ,рюкзаки без 10% отправляют или насчитывают?
     
  6. Maltael
    Offline Maltael ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.588
    Благодарности:
    1.240
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Не насчитывают.
     
  7. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    Ткните, плиз, где писали как инвойсы вставлять?
     
  8. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    Подскажите ,кто сталкивался
    на складе эю лежат пару треков которые мне не захотели отправлять обосновывая тем что они запрещены к перевозке, хотя через другую компанию я их получила спокойно без вопросов
    магазин их не принял назад ,они так и остались там лежать,как мне теперь быть? Подарить их юэ?
     
  9. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    347
    Благодарности:
    46
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    вот кстати интересный вопрос) может они могут их переслать на другого форварда, куда Вы укажете?
     
  10. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Що таке інвойс і як його прикріпити в особистий кабінет ?
    Його треба скопіювати з сайту магазина або з вашої mail скриньки, на робочий стіл - у форматі Word або Excel, потім, з "робочого столу" прикріпити до нас на сайт, в розділ "Замовити доставку", там де у вас значиться "файл".
     
    Yaskaa и demetra нравится это.
  12. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава

    Огромнейшее спасибо!!! :joy:
    И на их сайте перерыла все, и тут - не нашла :O.o:
     
  13. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Зачем рыть, там же есть чудесная кнопка "Пошук" в разделе Часті питання ;)
     
  14. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    115
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    Мне запрещённый товар предлагали вернуть магазину или утилизировать.
     
  15. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    619
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    и как вы вышли из ситуации
    мне тоже сказали что могут только утилизировать ..
     
  16. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    115
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    У меня Амазон был, поэтому по наклейке вернули, но платно (услуги ЮЭ и +стоимость доставки по сша)
     
  17. Ginger
    Offline Ginger ШопоНафт
    Сообщения:
    145
    Благодарности:
    20
    Регистрация:
    24.01.2013
    А что за товар? Чтобы знать что нельзя на ЮЭ отправлять. И каким МФ отправляли без проблем?
     
  18. Мирослава
    Offline Мирослава ШопоНафт
    Сообщения:
    110
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    26.01.2013
    Откуда:
    Кировоград
    День добрый! Подскажите, пожалуйста, как часто сейчас у ЮЭ авиа-отправка? И есть ли определенные дни когда посылки улетают?

    Можно ли ЮЭ отправить кухонные ножи(металл, керамика)?
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На этот вопрос нет однозначного ответа.
    В условиях написано, что не отправляют. И на запрос отвечают, что нет.
    Но некоторые клиенты спокойно привозили ими керамич. ножи.
    Если вы решитесь купить ножи на адрес ЮЭ, будьте готовы к тому, что ЮЭ может их не отправить, и вам придется заплатить за возврат в магазин.
     
  20. Elena Hayal
    Offline Elena Hayal ШопоБолтун
    Сообщения:
    187
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    18.04.2015
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Елена
    Не подскажите, пожалуйста, увидела Условия пересылки международных посылок (не в Украину), а тарифов не в Украину не вижу...
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.669
    Благодарности:
    5.458
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На сайте нет, напишите ЮЭ
     
    Elena Hayal нравится это.
Поделиться этой страницей