Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Просто одновременно упаковали две посылки - одна на 397,25, вторая на 80 ........
     
  3. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Написала письмо в поддержку. Просто запрет сняла несколько часов назад, вдруг успею.
    Пошла добавлять получателей)))
    Спасибо.
    P.S.: надеюсь все будет хорошо:kiss:
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Так вы же могли оставить на некоторые треки запрет и после отправки первой посылки, отправить на упаковку вторую. Вы же знали суммы по инвойсам. ЮЭ сами не регулируют отправлять трек или нет.
    --- Добавлено, 2 Август 2016 ---
    Сейчас это уже бесполезно, так как получателей могут и неделю подтверждать, а посылка уедет раньше, скорее всего.

    Они не распаковывают упакованные посылки назад.

    Пусть так и будет)
     
    Елена__я нравится это.
  5. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Теперь буду отправлять не паровозами, а по одной;)
     
  6. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Не пугайте человека!
    Елена__я, не переживайте! ЮЭ упаковали треки так, как им это было удобно! если у Вас там одежда и обувь( не комиссионный товары и не ком партия) все будет в порядке! в моих посылках было и больше вашей суммы! двух получателей должно хватить! внесите больше , пусть будут ! они не помешают ;)
     
    Trykaterina и Елена__я нравится это.
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Даже и не пыталась напугать, написала как есть. И так условия очень и очень, можно со своей стороны тоже придерживаться каких-то правил, имхо.
    К слову, у меня тоже один раз была ситуация, когда получилось превышение даже очень хорошее, все прошло хорошо, но пока ждала, была как на иголках. Теперь отслеживаю, чтобы сумма не превышала нужную и сплю спокойно)
     
    Елена__я нравится это.
  8. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Спасибо огромное Вам за ответы и помощь!
    В посылке детские/взрослые вещи, обувь, несколько игрушек. Все новое, в единичных размерах и количествах, на опт не должно быть похоже ))
    Но теперь да..... иголки обеспечены;D Посмотрим, кстати, как ответят служба поддержки.

    И добавила еще получателей:kiss:
     
    happy mom нравится это.
  9. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Елена__я, все будет хорошо!
     
  10. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    А я почему-то считала, что юэ следит, чтобы не был привышен лимит? Разве нет
    Или юэ документально оформляет на доп. получателей и все.
     
  11. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.943
    Благодарности:
    4.062
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    397.25+80= почти по 240 долл. на получателя...я бы не рискнула так отправлять
    Елена__я, думаю вам нужно морально готовиться к пошлине, но если посылку не успели оформить возможно успеют "разделить" и на новых получателей. Вы в запросе им о добавленных получателях писали?
    Отпишитесь пожалуйста что вам ответят и чем все закончится. Удачи!
     
  12. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.331
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Я поняла, что получателей всего 3: хозяин аккаунта и 2 дополнительных.
     
  13. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    А почему по 240...
    грубо говоря общая сумма 480 на троих получаталей...по 160дол
    --- Добавлено, 3 Август 2016 ---
    У меня лимит немного привышен, на 20дол примерно...и мне тоде в одну коробку все запаковали, но доп. получатели есть....могут быть проблемы? В одну коробку нельзя с одним номером посылки нельзя?
     
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.202
    Благодарности:
    5.034
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Всем так пакуют.

    Вы о чем? )

    апд. Отредактировала сообщение, т.к. увидела, что запуталась в пользователях и их послылках, получателях. Извините.
     
    Последнее редактирование: 3 Август 2016
    happy mom нравится это.
  15. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Елена__я написала, что получателей 2. Откуда информация что их было 3?
    --- Добавлено, 3 Август 2016 ---
     
    demetra и Anicha нравится это.
  16. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    А вообще стоит беспокоится, сейчас таможня из за ЮЭ взялась, поэтому они начали делить посылки по 2 кг, а вот вашу наверно забыли, 99% что ЮЭ вас сдаст таможне и придется оплатить за превышение)
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Не заметила. Вчера упаковали 4 посылки по 5.8, 9.9, 6.4, 3,65 кг.
     
  18. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.294
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Значит и Вам не повезло, готовьте доллары)
     
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Сашка, получишь ремня! [​IMG]
     
    Нюся, Пчёлка Майя, Maltael и 6 другим нравится это.
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Готовлю-готовлю) Только чтобы заплатить за доставку согласно весу) :eh:
     
  21. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Доброе утро всем.
    Ответ службы поддержки такой: Якщо вам так спакували, значить все нормально, посилку ні хто не розділяє!
    Короче, месяц иглоукалывания впереди. Буду теперь умнее ???
     
    happy mom и Anicha нравится это.
Поделиться этой страницей