Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Taneka
    Offline Taneka Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2016
    Откуда:
    Полтава
    Спасибо за ответ, а как лучше поступить тогда перевозя сумку через ЮЭ? Я возила Мист, там можно занизить стоимость и потом бояться что попадешься на таможне). Просто ищу оптимальный вариант.
     
  3. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.329
    Благодарности:
    1.046
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    ЮЭ больше внимания на электронику обращает, а одежда и сумки приезжают без проблем, есть 1% что придется оплатить +32%, можете занизить но риск есть.
     
  4. Taneka
    Offline Taneka Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2016
    Откуда:
    Полтава
    Спасибо :rose:
     
  5. Белатрисса
    Offline Белатрисса ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.159
    Благодарности:
    293
    Регистрация:
    21.11.2011
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Юлия
    Подскажите пож-та, есть какие-то дополнительные условия на доставку часов стоимостью до 100 дол.?
     
  6. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.329
    Благодарности:
    1.046
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    +10%
    Перевозки электроники и комплектующих к ней, электрических приборов и инструментов, бижутерии, косметики и средств гигиены в том числе, музыкальных инструментов и комплектующих к ним, спортивной экипировки, часов, очков, продуктов питания, коммерческих партий товаров осуществляется с уплатой дополнительной комиссии. Но перед приобретением лучше проконсультироваться с менеджером в службе поддержки по вопросам возможности и стоимости доставки, в индивидуальном порядке.
     
    Белатрисса нравится это.
  7. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    Итак, расскажите, пожалуйста подробней, если перелимит (у меня немного больше, 182дол общая стоимость посылки)....ЮЭ разобьет на 2 получателя, будет две посылки, но на разных людей верно?
    меня и того кто в кабинет внесен.
     
  8. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.103
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    документально - да
    физически - не обязательно
     
  9. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    спасибо )
     
  10. thedecemberist
    Offline thedecemberist ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    17.03.2016
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Олена
    Доброго всім дня! Вибачте, мабуть про це вже сто разів запитували раніше, але не виходить знайти. Отримувачів можна додавати тільки тих, які проживають за іншою адресою, ніж моя адреса доставки?
     
  11. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Можно и тех, с кем проживаете по одному адресу. Родственников с одинаковой фамилией тоже можно.
    Но номер телефона каждого получателя указать его.
     
  12. thedecemberist
    Offline thedecemberist ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    17.03.2016
    Откуда:
    Київ
    Имя:
    Олена
    О, це чудово! Дуже дякую!
     
  13. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Добрый вечер!
    Подскажите, актуален ли ZIP-код 19726-2079?!

    Где-то в ноябре 2014 было сообщение от ЮЭ, в котором указывался этот код. Никогда не отправляла по нему.
    Недавно покупала Дисней и отправила
    Ship To:
    Name Surname
    78 MCCULLOUGH DR

    NEW CASTLE, DE 19726-2079
    USA

    От UPS пришло письмо
    Address information is missing. The package was returned to the sender.

    Копия письма от ноября 2014 о новом Zipкоде
    Шановні клієнти.

    Компанія Ukraine Express прагне пришвидшити доставку тварів по США до нашого складу та зменшити ймовірність невірної доставки поштовими компаніями.

    Для забезпечення цього, ми домоглися отримання персонального поштового індексу, який відмінний від загальноміського ZIP-коду, для складу компанії в штаті Delaware.

    Відтепер, замість попереднього ZIP-коду для складу компанії в штаті Delaware Ви можете використовувати новий ZIP-код 19726-2079, який вважатиметься основним ZIP-кодом для нашої адреси.

    Попередній ZIP-код залишається дійсним і всі замовлення, зроблені з його використанням, доставлятимуться коректно. Ви можете продовжувати використовувати старий ZIP-код, проте деякі магазини вимагатимуть введення нового коду, тому бажано користуватися новим ZIP-кодом.

    З повагою, компанія Ukraine Express
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Да.
    А еще можно использовать просто 19726 и 19720.
    В личном кабинете вкладка "Адреса прийому в США". Справа примечание.
     
    Dariya, happy mom и Maltael нравится это.
  15. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    я использую 19726
     
    Dariya нравится это.
  16. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    Добрый день.
    Первый раз сталкиваюсь с такой ситуацией: сегодня мои треки со снятым запретом упаковали и я вижу, что одна посылка получилась стоимостью 397,25 долларов :O.o: . Пока статус "пакування та оформлення документів". Но я так понимаю, что никто ее разделять не собирается, да и это особо не поможет:crazy:
    Что делать? Писать в поддержку пока не ушла от них?
    Просто ранее так не паковали - брали и разделяли, стоимость не превышала 160 долларов.
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Елена__я, получателей у вас сколько в кабинете подтвержденных?
     
  18. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.067
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Паковали всегда. Просто у вас так не было. Но вообще, это норма у ЮЭ - в одну коробку свыше 150 евро.
     
    Елена__я нравится это.
  20. Елена__я
    Offline Елена__я ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    23.06.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Елена
    И что будет с превышением лимита? Мне прийдется платить 32% сверх 160 долл??? :O.o:
     
  21. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Елена__я, а зачем вы сразу на такую сумму треки отпустили на упаковку? Вам нужно было самостоятельно разделять, отпуская треки группами, или добавить еще одного получателя и тогда уж точно спать спокойно. В данной ситуации нужно будет только ждать, может и пронесет.
    А ЮЭ тут не виноваты, они упаковывают все, на что снимается запрет.
    --- Добавлено, 2 Август 2016 ---
    Не факт. На будущее не рискуйте, добавьте получателей.
     
    Елена__я нравится это.
Поделиться этой страницей