Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Staples
    Offline Staples ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    04.06.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Алексей
    А от какого числа море, если не секрет?
    Я вот уже третий день жду инвойсы на море от 05.04.2016 и 09.04.2016 - плывут вместе.

    ЗЫ Проверяем магию форума :bally:
     
  3. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Дата приема: 31.03.16
     
  4. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.348
    Благодарности:
    1.513
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Магия форума помоги. Где же вы, мои 4 коробки!? Ждем :)
     
  5. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    У меня море от 06.04 с субботы на таможне стоит ((( При этом авиа зашедшее на таможню в ту же субботу уже у меня...
     
  6. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    море в большинстве случаев дольше на таможне стоит
    я вот море от 31 марта жду только на этой неделе (при чем инвойс был 1,5 недели назад)
     
  7. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    У меня тоже был инвойс так же больше недели... Успокоили немного, буду ждать тогда :good:
     
    vanilla нравится это.
  8. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    держим кулачки)
    тоже очень жду
     
  9. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    498
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    И я уже больше недели море жду, авиа привезли, а это нет. Эх...
     
  10. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    570
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    Народ, подскажите, если статус "Посилка пришла на склад доставки Україна, Основний@, это значит, что таможню уже прошла посылка и все ок?
     
  11. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Да. Это еще значит, что Вам ее могут привезти уже сегодня ;) если Киев. По другим городам не знаю)
     
    Yaskaa нравится это.
  12. Sano4ka
    Offline Sano4ka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    26.11.2012
    Доброе утро. Сразу извиняюсь, нет времени прочить все 360 страниц, а вопрос срочный. Как отменить отправку посылки? Ее вчера только доставили на форвард, А сегодня захожу в кабинет , а она уже упакована и авиа. Блин а там только двое детских сандаликов. Кто знает куда писать в срочном случае. Спасибо.
     
  13. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.956
    Благодарности:
    4.083
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Ну часов до трех у вас точно есть время, сейчас все равно в США ночь еще.
    Sano4ka, настоятельно рекомендую перед началом работы с форвардом досконально изучить все правила и тонкости, это в ваших же интересах.
    В вашем случае вы скорее всего не поставили запрет на отправку не введенных треков, по условиям ЮЭ все треки на которые не стоит запрет при получении на склад, отправляются авиа в ближайшую отправку
    Вам сейчас нужно писать запрос, а лучше часов после трех звонить Как недорого звонить в США? Инструкция!
    вот пару страниц назад писали куда звонить
     
    Нюся, Anicha и Alioko нравится это.
  14. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    570
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    Не Киев, но главное, что таможню благополучно прошли. ОООчень переживала. На склад пришли одновременно аж 4!!! посылки. Думала, что попала.
     
  15. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    326
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Спокойствие!! Все ведь у всех хорошо? тьфу тьфу)) добавляем побольше покупателей, сидим тихонечко и ждем))
    :eh:
     
  16. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    Никак , у меня на прошлой недели такая же ситуация была.
     
  17. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Скажите,кто-то перевозил пустые желатиновые капсулы? Уэ не вопримет их как медикаменты?
     
  18. mapki
    Offline mapki ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    28.11.2012
    Хочу замовити новий телефон за 250 дол. Скільки буде коштувати доставка? Чи потрібно буде платити комісію 10%?
     
  19. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    У меня случилась такая интересная ситуация: заказала банки на Виктории Сикрет. Там была акция "1 купи+1 в подарок". Отправила морем, написали мне статус "ожидает уточнения доп расходов". Я рассчитываю на сумму в 10%, т.е По инвойсу с учётом доставки по штатам я заплатила 96$ + 10$ брокерских. Счёт выставили на 20$. Долго и упорно терзала их запросами откуда такая сумма, оказалось что бесплатные товары они тоже оценили :/
    Никаких расчетов, уточняющих писем я от них не получила. Каким образом они оценивают товар, который в инвойсе оценивается в 0$?
    Цена вопроса невелика, но факту отношение очень странное. Если вы такое делаете, то заверните это все хотя бы в красивую бумажку.
    Может кто сталкивался с таким? Как бороться?
     
  20. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    У меня такое постоянно и Вам еще повезло, что не отправили авиа , выход только один менять перевозчика, кстати они в запросах иногда тоже так предлагают
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.276
    Благодарности:
    5.115
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    да
     
Поделиться этой страницей