1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    и как в таких случаях поступать? от фонаря писать и все? пусть плывет?
     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Yaskaa, как вариант, посмотрите еще по весу, который указывает служба доставки. Может появятся идеи что это может быть. А так я от фонаря просто пишите и все.
     
  4. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    176
    Благодарности:
    115
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    Можно и не писать ничего. Если я не знаю и не догадываюсь что там, то оставляю пустыми. В таких случаях (такое было у меня) когда пакуют и вдруг не Ваш трек, его переносят владельцу)))
     
    Yaskaa нравится это.
  5. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    Вот этот вариант мне нравится больше. Так и сделаю. Спасибо.
     
    Inrit нравится это.
  6. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    и я ничего не пишу, если не знаю что это
    п.с. вероятность что это не ваши треки очень низка, у меня к примеру, все "не мои" треки по факту оказывались моими
     
    Yaskaa нравится это.
  7. Kati1784
    Offline Kati1784 ШопоФанат
    Сообщения:
    347
    Благодарности:
    46
    Регистрация:
    21.11.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Катя
    Только что пыталась внести трек с Амазона ТВА****** на ЮЭ. выскочило предупреждение, что не могу такой добавить и нужно отправить запрос. При запросе автоматически выскочил текст, (не дословно) про то, что это действительно мой трек и я подтверждаю, что мне его прислал магазин.
    У кого-то такое было?
    Зы такого трека неопознаного в полученных у меня не было.
     
  8. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    830
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Как раз в Вашем случае, они могли перепутать и внести в чужой кабинет Ваш трек, а теперь Вы его вносите. Скорее всего у них стоит блокировка системы, если задваивается трек-номер
     
  9. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Когда Ваша посылка прийдет на склад они присвоят свой трек ей, у них же сказано, что амазан может использовать вторично номера треков, чтобы на ЮЭ не было путаницы они присвоят вам свой
    --- Добавлено, 5 Апрель 2016 ---
    Не в этом дело, ответ написал выше
     
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    +1
    И еще, запрос писать не нужно! Совсем недавно была такая же ситуация, добавили трек в кабинет со своим номером, а к треку сделали пометку - оригинальный номер такой-то.
    --- Добавлено, 5 Апрель 2016 ---
    Это само собой. Но тут виноват как раз именно Амазон, они повторяют номера, они не всегда уникальны.
     
  11. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    Добрый день!

    Насчет "описания треков" - они за этим 100% не следят, было много моментов,что пишешь число вещей, приходит меньше, а тебе никто ни слова не сказал,что чего-то нет,потом спросила, они сказали,что записи эти на компе,а пакуют на складе,как-то так, так что можно и пустыми оставлять, и писать чё хошь)

    у меня другая проблема - по трекам из магазина посылка должна весить около 4кг, а по факту 14 кг(это110уе к оплате), и вот не могу понять - это Волмарт прислал мне лишнее(2 одинаковых трека прислал на мое имя) или могли все-таки неправильно взвесить или записать вес?

    у кого-то были проблемы несоответствия веса посылки в жизни и в кабинете? или у них все 100% четко?
     
  12. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    описание скорее всего используется для оформления таможенной декларации, так что не писать ничего вряд ли получится, по крайней мере регулярно, писать что хошь тоже чревато...
    --- Добавлено, 5 Апрель 2016 ---
    могли неправильно указать вес почтовые службы, как вариант. При такой большой сумме, я бы наверное заказала проверку трека, но раз вы знаете вес, то посылка уже спакована. напишите запрос и обратите их внимание на такую большую разницу в весе.
     
    sashenka нравится это.
  13. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    я образно)))

    насчет заказать проверку трека - магазин отшипил 1 треком 2 позиции,поэтому когда пришел 2 раза один и тот же трек,то "логика" подсказала,что это пришли 2 позиции и было дано добро на упаковку, на утро посылка упакована и такая сумма...перый раз с таким сталкиваюсь...

    с ЮЭ 2 года сотрудничаю, мне все нравится,все ок всегда было, поэтому и решила спросить народ было ли такое когда-нибудь, чтоб знать как это решить?
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    sashenka, напишите запрос, чтобы взвесили снова. Могли ошибиться. У меня такое было один раз, по прибытию посылки в Украину все разрешилось.
     
    sashenka нравится это.
  15. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    как-то странно...такое разве возможно? сайт же не позволяет добавить уже существующий трек, я так понимаю амазоновские треки потому ЮЭ и добавляют сами потому что они повторяются, а программа не пропускает.
     
  16. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    На форумі є Inna Pasichnyk?
    Вчора отримав посилку морем від 9 березня, а в середині, крім моїх речей, був купон 20% від CRAZY8 на її ім'я.
     
    Yaskaa нравится это.
  17. sashenka
    Offline sashenka ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    07.06.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Александра
    это был волмарт, ЮЭ присвоили свой номер, при этом прокомментировали прям в кабинете,что это замена такого-то трека

    задала вопрос,думала,что заменили просто предыдущий, они ответили,что это магазин так прислал 2 одинаковых номера и поэтому второй заменили новым номером. Ну и упаковали эти 2 трека аж на 14 кило. Поэтому я и подозреваю волмарт в ошибке и отправке "лишнего"
     
    demetra нравится это.
  18. Yaskaa
    Offline Yaskaa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    594
    Благодарности:
    259
    Регистрация:
    13.09.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Ярослава
    Подскажите, почему ЮЭ разделил мои заказы на две посылки. Все одновременно отправила на упаковку, сумма была до 165 долларов. В итоге смотрю, что у меня две посылки. Каждая весом ок. 5 кг. От такой упаковки происходит удорожание же веса. Или я что-то не понимаю?!
     
  19. demetra
    Offline demetra ШопоМастер
    Сообщения:
    3.076
    Благодарности:
    4.322
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Какие коробки были в наличии, в такие и спаковали, такое часто бывает. Зато вы не платите каждый раз отдельно за коробки как у других форвардов.
     
    Yaskaa нравится это.
  20. alexalex
    Offline alexalex ШопоЗнаток
    Сообщения:
    502
    Благодарности:
    99
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Хочу купить телефон и отправить его авиа посылкой, которая сейчас 12 долларов. Я могу туда еще и куклу-монстряшку докинуть или телефон запакуют отдельно и куклу отдельно? Просто телефон весит 400гр и кукла примерно 300-400гр. Или лучше не рисковать, чтобы не превысить 1 кг, так как надо еще и коробку учитывать? Вдруг с коробкой будет больше на 100гр и посчитают аж 20 долларов.
     
  21. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    alexalex, по минимуму за 12 долл. могут не посчитать, я как-то через запрос задавала вопрос, мне ответили, что 25 долл. доставка без учета брокерских. Может что-то поменялось сейчас. Я бы лучше уточнила у самих ЮЭ насчет этого, чтобы потом без сюрпризов.
    Все, что проходит таможню с оплатой брокерских (электроника и т.п.), это все отправляется отдельно от других вещей.
     
    Gdalinka, Нюся, alexalex и ещё 1-му нравится это.
Поделиться этой страницей