Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Плюсы и минусы для каждого свои. Тут уж под свои предпочтения выбирать, с кем работать.
    Многим, кто мало возит, ЮЭ нравится бесплатным хранением 90 дней.

    Для тех, кто много возит, ЮЭ подходит тем, что не нужно самому раскладывать треки по коробкам, пытаясь впихнуться по 150 евро. ЮЭ сам пакует.
     
  3. О_Николаевна
    Offline О_Николаевна ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    18.03.2016
    Откуда:
    Днепропетровск, ЮА
    Имя:
    Оксана
    Ну вот у меня много посылок, они, в принципе не превышают лимит, и я прочла, что упаковка у них бесплатно, независимо от веса,правильно я поняла? и к ним на счет можно выводить кешбек...
     
  4. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    можно все верно, даже если вещи везти выше лимита пока проблем не было
    --- Добавлено, 24 Март 2016 ---
    Единственное, что до меня пока не дойдет такой принцип, если купить там девушке 2 туши, туалетную воду и лак к примеру и параллельно есть еще одежда, снять запрет на все и отправить, как комиссия на косметику будет, я так понимаю, что 10 процентов, но ее отправят отдельно или в той же посылке с вещами, у кого есть опыт подскажите, если отдельно отправят то вес коробки их достаточно большой и размер тоже
     
  5. Гриня
    Offline Гриня ШопоНафт
    Сообщения:
    96
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.03.2013
    Откуда:
    Київ
    В январе заказывала - везли долго, электроника.
    А зная мой номер клиента, как использовать-то эти знания?

    Сертификат действует год, можно не спешить!
    Но вот в правилах стоит, что один сертификат на один инвойс.
    Когда по 3 дол. сертификаты были, то полностью списывались.
    Вот и думаю, что может неиспользованная сумма пропасть.
    Буду писать запрос.
     
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Гриня, не пропадет! Просто "лишнее" зачислиться на баланс и все)
     
    Гриня нравится это.
  7. Гриня
    Offline Гриня ШопоНафт
    Сообщения:
    96
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    04.03.2013
    Откуда:
    Київ
    Заказывала набор косметики(коробка 15Х15Х10 приблизительно), лак,набор кисточек, краски художественные в бутылках, в единичных количествах - просто вкладывали вместе с одеждой в авиа без начисления 10 %.
     
  8. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Ага спасибо будем знать, что можно попробывать в маленьком кол-ве заказать
     
  9. Lunareclipse
    Offline Lunareclipse ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    19.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Всем привет. Подскажите, пожалуйста, приехал в Украину не весь трек а половина. Либо ЮЭ где-то потерял или магазин не полностью отправил. Какой запрос нужно подавать в ЮЭ чтоб они проверили все ли к ним на склад приехало?
     
  10. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.334
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Может сразу с магазином выяснить?
     
    demetra нравится это.
  11. Lunareclipse
    Offline Lunareclipse ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    19.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Мне кажется надо снала у перевозчика выяснить. Инвойс от амазона вложен в коробку и там указано две шт., а приехала одна :(
     
  12. Dariya
    Offline Dariya ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.04.2013
    Откуда:
    Харьков, Одесская
    Подскажите, пожалуйста, по каким дням пакуют море на ЮЭ?
    Спасибо!
    --- Добавлено, 25 Март 2016 ---
    Попросите видео с упаковки посылки на ЮЭ, там может быть видно, одна или 2 ед. товара.
    ПС я вопросы недостачи обычно с магазином решала.
     
    Lunareclipse нравится это.
  13. miloviza
    Онлайн miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.027
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Lunareclipse, а в инвойсе точно указано, что 2 штуки отгружено? У меня был такой случай, что в инвойсе стоит, только рядышком слово на английском означало, что товар прийдет позже.
    И действительно потом на ЮЭ неопознанный трек через месяц.

    Просто как вариант. А вообще у ЮЭ есть видео приёма товара. Всё решается через личные запросы.
     
    Lunareclipse нравится это.
  14. Lunareclipse
    Offline Lunareclipse ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    19.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Подскажите какой тиа запроса нужно выбрать
     
  15. Lunareclipse
    Offline Lunareclipse ШопоНафт
    Сообщения:
    133
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    19.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Татьяна
    Капец. Только что перечитала инвойс и действительно написано, что часть будет позже. Спасибо Вам, так бы и не обратила внимания на такую приписку. Одна упаковка уже в киеве, а второй до сих пор еще на складе нет. Вот это амазон дает :wall:
     
    Zugzwang и miloviza нравится это.
  16. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В любой день. Графика нет.
     
    Dariya нравится это.
  17. soroka
    Offline soroka ШопоБолтун
    Сообщения:
    196
    Благодарности:
    65
    Регистрация:
    18.09.2013
    Я, например, не тороплюсь. Очень часто остаток приходит в следующей посылке:).. просто жду
     
    Zugzwang нравится это.
  18. 6a6Hik
    Offline 6a6Hik ШопоБолтун
    Сообщения:
    247
    Благодарности:
    69
    Регистрация:
    30.04.2014
    Откуда:
    Kiev
    Имя:
    Maksim
    ребята , а у меня с 21.03 висит трек *не відсортовано*, это нормальное явление?
     
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Сортировка может быть до 7 дней
     
  20. Nika
    Offline Nika ШопоБолтун
    Сообщения:
    240
    Благодарности:
    29
    Регистрация:
    19.06.2013
    Откуда:
    Херсон
    Имя:
    Елена
    Кто покупал через Exp-Shop у них комиссия 5 %, а пополнять не через paypal случайно, а там же тоже комиссия
     
  21. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    http://exp-shop.com/faq.html
    Як здійснити оплату замовлення?
     
    Пчёлка Майя, demetra и Kati1784 нравится это.
Поделиться этой страницей