Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    10%, но это раньше, не сейчас
     
    Anicha нравится это.
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.266
    Благодарности:
    5.096
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    а что именно было? какая категория товара?
     
  4. Max
    Offline Max ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    02.01.2013
    вот мне всегда было интересно на счет насчитывания этих 10%, ну ладно когда посылка превышала 150евро, надо решать вопросы с таможней и тп, но если она вписывалась в лимит за что эти 10%? на запрос УЕ отвечали "правила компании", ну ладно может там свои темные схемы с таможней и тп думал я) но теперь вообще непонятно, теперь получается я плачу официальную растаможку 32% на разницу превышающую 150евро, и все равно еще 10% "брокерских услуг", какая УЕ разница лежит там в коробке килограмм телефонов или трусов?)
     
    Lazy и Businka нравится это.
  5. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.340
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    они же не одни. Выбор ФК достаточно велик. :)
     
    Марина нравится это.
  6. Softy
    Offline Softy ШопоНафт
    Сообщения:
    98
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Харьков
    пока жду ответ на запит, может кто-то уже спрашивал, обувь, например за 200$, будет как раньше? или по новым правилам +10% +32?
     
  7. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    863
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    не знаю , что вам ответят в запросе, но по телефону сказали, что на все что выше 150 евро будут считать +32% даже на одежду
     
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.266
    Благодарности:
    5.096
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    по украинскому номеру звонили или в США?
     
  9. Softy
    Offline Softy ШопоНафт
    Сообщения:
    98
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Харьков
    а алгоритм просчета не говорили? например сапоги 200$, 200-165=35$+32%? и +10%? или как?
     
  10. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    863
    Благодарности:
    248
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    на лайф украинский
    --- Добавлено, 25 Февраль 2016 ---
    10% не считают на обувь
    200-165=35$+32%
     
  11. Softy
    Offline Softy ШопоНафт
    Сообщения:
    98
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Харьков
    совсем не интересно конечно(, и курс и доп затраты, купить сапоги за 200 у.е целое дело теперь. Жду еще ответ на запрос, может не все так плохо
     
  12. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Правый, Отрадный ( и Голосеево развозят)
     
  13. her.majesty
    Offline her.majesty ШопоНафт
    Сообщения:
    64
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    30.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    Здравствуйте! У меня один трек на складе в Делавер висит в статусе "Очікує сотрування" c 11/02/2016. Написала позавчера запрос через форму на сайте, ответа нет. а посылку уже срочно надо отправлять в Украину. Может, здесь кто может оперативно помочь..? Заранее спасибо!
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.266
    Благодарности:
    5.096
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На форуме нет представителя Ukraine Express.
    Если запросы не помогли, звоните на склад в США. Других вариантов решить проблему нет.
     
  15. Brainy
    Offline Brainy ШопоНафт
    Сообщения:
    61
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    20.08.2014
    Откуда:
    Украина
    чтобы оперативно, нужно им позвонить по скайпу
     
  16. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Кто то море получал в ближайшие дни в Киеве и по обл? у меня от 02.02. Инвойс с выходных оплачен и нет ничего
     
  17. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я тоже не получила( И авиа до сих пор нет, хотя еще во вторник вечером на основной склад посылка прибыла. Должны в течении 3-х рабочих дней после поступления на осн. склад привезти, но нет, чуда не случилось..

    Авиа кто-то получил на Левом берегу?
    --- Добавлено, 26 Февраль 2016 ---
    А у Вас какой берег?
     
  18. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Я вчора отримав.
     
  19. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Авиа получила еще в среду. Море сегодня.
    Левый берег.
     
    Miralissa_ua нравится это.
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Класс!

    А что ж у меня то так с доставкой... Всегда было вовремя, а тут.. Надежда на завтра еще, в последнее время по субботам тоже привозили.. :eh:
     
  21. TZU
    Offline TZU ШопоНовичок
    Сообщения:
    12
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    14.01.2016
    Откуда:
    RКиев
    Имя:
    Таня
    мне тоже целую неделю не могут привезти посылки, оплачивала и море и авиа 19,02, 20,02 и 21,02, и вот неделю они молчат, если завтра не привезут, в пн буду звонить уже и курьеру и в офис
     
Поделиться этой страницей