Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
никогда не прикрепляла инвойсы на треки с одеждой и обувью, потому что возили они ее по своей схеме и там никогда никаких доплат не было! Они и сейчас подтвердили этим пояснение что все остаеться так же, а вот вчера сбили меня с толку. Я прикрепляю только на то что теоретически может попасть под 10%
Вы говорите правильные вещи, однако смотрите лишь со стороны клиента, исходя своих личных желаний и предпочтений. По факту, услуга не обязательно должна быть качественной. Для определения качества подобных услуг должны быть стандарты, а их нет. В качестве определителя выступают клиенты компании, пока их достаточно - значит и с качеством все ок. Да и то о чем Вы пишите больше относится к условиям работы компании на которые согласились при регистрации (я о дополнительных платежах и т.д.). К украинскому законодательству это не имеет отношение, не нравится платить 10% за косметику - ищите другого перевозчика, т.к. ЮЭ навряд ли изменит свои условия ради пары человек кричащих на каких-то, далеких от них, ресурсах. Да и о целях какой-то компании говорить как-то смешно. Это мне напоминает разговоры на форуме, когда кто-то рассказывает мне какова была цель создания форума Если мы говорим о бизнесе, то глупо предполагать, что целью не было получение прибыли. Совершенно не важно кто тут что считает, ведь на работу ЮЭ это никак не влияет. Прошу простить, что влезла.
Как я поняла УЭ, коммерческой партией они считают 4 и > одинаковых товаров. Это их условия сотрудничества с нами,такие правила они создали,а выбор за нами
А есть ли у кого то опыт занижения инвойса) Гапример на БУ вещи раньше это в пинципе было не актуально, а сейчас реальные деньги
у меня во всех пакетах-посылках с ибея всегда идут вложенные инвойсы (даже если покупаю не новый набор для вышивки, а распечатанный например).... даже если их занизить в кабинете - бумажка придет с реальной ценой. Не думаю, что продавцы на ибее будут возиться с занижением цены вашего товара....
опыта не было, но из вредности за такое могут насчитать стоимость от потолка или вопросы с таможней переложить на плечи хитрого клиента, мотивировав тем, что указанная клиентом цена не соответствует реальному инвойсу(который скорей всего будет в пакете с товаром)
В дальнейшем конечно можно уже рассчитывать на 32% и не брать лишнего, а когда сейчас лежит на складе товар с дополнительной переплатой в 200$ и УЕ не идет на контакт, а грубит на любые запросы - не понятно что делать
вот это и бесит - один день так, на следующий - по-другому, а делают вообще иначе. Если бы были чёткие правила, то легче было бы принять решение расстаться с ними. Хотя если они всё оставят как в данный момент, думаю, многие найдут себе более выгодного перевозчика. Меня вот эти накрутки на часы и косметику вообще раздражают. Одно дело телефоны и всё в таком роде, но при чём тут косметика?...
Влазьте ))) В этом то и вся проблема, что на их работу это никак не повлияет... Но оставлять клиента наедине с его проблемами и в полном неведении - это EPIC FAIL! Время покажет что они из себя представляют в сложных вопросах. Я не сказал что этой цели нет, она само собой разумеющееся, но для получения прибыль нужен качественный продукт ))) Это первостепенная задача в постановке целей
Не согласна, вернее слишком категоричная формулировка и упущено множество деталей. Все упирается в определение качества услуги, если клиент считает, что качество услуги не соответствует его ожиданиям - клиент не пользуется услугами компании. Регулятора качества услуги нет, поэтому связь качества услуги и прибыли, в данном случае, некорректна. Но это не суть, форум то у нас не экономический и тема тоже
Марина, я говорю в идеале, а не в реалиях нашей страны. Тема уже превратилась в экономическую, все считают на сколько денег облысеют )))
получила ответ от Службы поддержки по поводу процента брокерских услуг "На отправку на этой неделе авиа будет начислена комиссия ещё 10%" Так что все у кого висит "электроника" быстренько пакуйте посылки!
Ой я бы уточнила еще раз на всякий случай, а то мне вот вчера одно ответили, а сегодня другое написали...
Так а чего спешить? Может на следующей что-то опять поменяется? И ещё вопрос - на море 10% не распространяется?
я им звонила, девочка по телефону "отморозилась" по новым правилам и все или делайте возврат, мы ниче не решаем, пишите в службу поддержки. я написала дважды в службу поддержки и на мейл, получила пока ответ на один запрос, подожду еще, мне в любом случае нужен этот товар. Но я как клиент сделала все по правилам позвонила уточнила процент, купила товар, инвойс внесла. то что правила поменялись, я должна знать до покупки и решать могу я финансово позволить себе такую комиссию или нет, а узнавать по факту. Я считаю это проблема компании то что они не предупредили людей, оператор по телефону говорит мы всю прошлую неделю уже предупреждали людей о комисси, могли бы потратить 2 мин своего времени и написать сообщение о предстоящих изменениях, хотя бы за неделю! а что Вам ответили?
есть печальный опыт)))) Влупили 20% не смотря на то что был предоставлен инвойс продавцом на заниженную стоимость, но в пределах разумного (товар был бу). Как итог залет на оч большую сумму денег) так то не балуйтесь так лучше.
тут вопрос не море или авиа, а в категории товара, который попадает под брокерские услуги! в моем случае авиа, т.к я везу электронику, ее изначально менеджеры рекомендуют отправлять авиа!
Подскажите,если у меня по трекинг номеру в кабинете юэ 2 пары обуви,то как сделать фото именно той модели что я хочу?Тут можно выбрать только количество фоток,нету какой товар я конкретно хочу сфотографировать.
Я просчитал по старым правилам должен уплатить 100$, по новым 170$, авиа под 10% 160$ економия 10$ спешить особо не куда поспеши, а завтра передумают --- Добавлено, 23 Февраль 2016 --- 20 лучше чем 32 ))))))) --- Добавлено, 23 Февраль 2016 --- комментарий пишите
