Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Неуважно читаєте.
    Вони зараз залишають собі 15 євро.
    Лише.
    А раніше - 10% з УСІЄЇ суми. Різницю відчуваєте?
    От раніше з посилки на 600 доларів, вони лишали собі 60. А зараз лише 15 євро.
     
    Anicha нравится это.
  3. aunttanya
    Offline aunttanya ШопоФанат
    Сообщения:
    346
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    10.05.2013
    Откуда:
    Центр Украины :)
    а, точно невнимательно)))
     
  4. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Я правильно понимаю,что если в посылке с одеждой есть вещь,попадающая под 10%, то уэ может насчитать % по новым правилам на всю посылку? Т.е это как повезет?
     
  5. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Наскільки я розумію, тут нічого не змінилось - 10% лише на оподатковану річ.
     
  6. Kalashnikova
    Offline Kalashnikova ШопоНафт
    Сообщения:
    107
    Благодарности:
    39
    Регистрация:
    08.11.2015
    Откуда:
    Киев
    это точно)))) мне 150% были насчитали вместо 10))))) видите ли 20 центов их не устраивало))))

    Одежда и обувь все как и раньше - не попадает под "брокерские". А вот на остальном чую оторвутся по максимум....
     
    Последнее редактирование: 23 Февраль 2016
  7. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    На комерційні партії товарів (від 4 шт. рах. комерційна партія) так потрібно!

    Інвойс потрібний на одну штуку одягу, взуття - яка коштує 150 євро і більше!
    Або Інвойс потрібний на треки де є позначка "Не буде надіслана, поки не будуть додані інвойси для всіх трекінг номерів"

    3)Правила діють на посилки, які ще не відправленні зі складу (діють з 22 лютого 2016).
     
    Lazy, МирандаХоббс, Нюся и ещё 1-му нравится это.
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    miloviza, это вы с ними переписывались?
     
  9. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Це повідомлення при вході на сайт УЕ:

    Шановні клієнти.

    В зв’язку з великою кількістю запитань щодо вкладення інвойсів для трекінг номерів, звертаємо Вашу увагу на наступне:

    1) Обов’язковим є прикріплення інвойсів лише для тих посилок, які відзначені позначкою "Не буде надіслана, поки не будуть додані інвойси для всіх трекінг номерів"

    2) Дана позначка з’являється лише для тих посилок, в яких є трекінг номери, на які, згідно умов компанії, нараховується комісія (наприклад, електроніка та комплектуючі до неї, електричні прилади та інше)
     
    Anicha нравится это.
  10. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Anicha, да я им сразу написала. Вопрос - ответ скопировала сюда.
     
    Anicha нравится это.
  11. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    это про одну позицию (про один артикул)?
    или если в посылке 5 вещей с картерса и 10 с чилдрена и тд, то получатели не катят уже?
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.267
    Благодарности:
    5.097
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Меня удивила коммерческая партия (одежда, обувь, игрушки и т.п.) от 4-х единиц)
    Сколько вожу ЮЭ, столько и читаю на форумах подобные запросы. ЮЭ под настроение каждый раз сочиняет новое кол-во: 3, 4, 5 единиц.
    В тоже время спокойно вожу ими по 20-30 ед. одежды (ростовки). В описании трека всегда честно указываю количество. Никаких %, ни коммерч. партий ЮЭ не предъявляло мне.

    Еще большее количество возят посредники, и также без % за коммерцию.

    Мое абсолютнейшее ИМХО. Количество коммерции ЮЭ выдумывает тогда, когда им задают вопросы. Уверена, что как только их задолбают окончательно, они это количество пропишут в правилах.
     
    super-ego и Kalashnikova нравится это.
  13. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.341
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Да, все так. Но, это не ЮЭ выдумывает, это наше плавающее Законодательство. Если бы было четко в таможенном кодексе прописано, нам бы тоже четко ответили.
     
  14. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    ЮЭ - это одно сплошное недоразумение в лице их службы поддержки.
    В Таможенном кодексе нет понятия коммерческая партия )))
    Есть только предельная сумма - 150 евро, все остальное - выдумки как развести людей на деньги.
    Есть понятие партия товаров -
    Партією товарів вважаються:
    товари, що переміщуються через митний кордон України від одного відправника на адресу одного одержувача за одним товарно-транспортним документом на перевезення;
    товари, що переміщуються через митний кордон України трубопровідним транспортом або лініями електропередачі протягом одного календарного місяця;
    товари, що пересилаються на митну територію України від одного відправника на адресу одного одержувача в міжнародних поштових відправленнях в одній депеші;
    товари, що пересилаються на митну територію України в міжнародних експрес-відправленнях протягом однієї доби, незалежно від кількості товарно-транспортних документів на перевезення;
    товари, що переміщуються через митний кордон України одним громадянином в ручній поклажі у пасажирському відділенні (салоні) транспортного засобу, яким прямує такий громадянин, або супроводжуваному (несупроводжуваному) багажі.

    P.S.
    Необходимость уплаты пошлины, НДС и т.д. зависит от стоимости товара, а не от его количества.
    10% от ЮЭ на лимит 150 - это их жадность.
    Достаточно написать на своем сайте выдержки из кодекса или FAQ и не вымораживать людей своей тупостью.
    По серой схеме им было просто работать - дал на лапу откат и поделили 10% между собой, а тут надо мозг включать и иметь брокеров в штате.
     
    Nelita, Нюся, ky-ka и 3 другим нравится это.
  15. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Trykaterina, а кто их знает... думаю они еще сами не поняли как будет, обкатается тогда ответят нормально)
     
    МирандаХоббс нравится это.
  16. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    У меня был опыт отправки через TNT и поездками на таможню в сторону Борисполя при задержании груза - таможенник просит подтверждение стоимости товара: инвойс, ссылка с сайта где покупалось с ценами и выписка по карте или paypal.
    Был опыт отправки Укрпочтой - мне пришли посылка и при ней лежала квитанция на уплату налогов, инвойса в посылке не было и они посчитали % от цены в Украине!!!!!!!!, тут только возврат назад чтобы не платить налог или смириться.
    Как такой вопрос будут решать в ЮЭ ?!?

    ИМХО
    ЮЭ - это фирма, в которой нет грамотных специалистов и работать будет с ними сложно (как рулетка по факту).
    Задача любого Форвардера сейчас - предложить клиенту белую схему как привезти сюда его покупки с минимальными потерями в рамках действующего законодательства, а если мозгов не хватает - сидите без работы.
    Никто из них не готовился к подобной ситуации, хотя рано или поздно она должна была произойти.
     
    Nelita нравится это.
  17. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Auditor, ЮЭ это прежде всего компания, целью которой получение прибыли, а не бесплатная помощь в перевозке бедным украинцам. Не нравится - не пользуйтесь услугами.
     
    demetra нравится это.
  18. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    miloviza, вы наверное не поняли мою мысль.
    Цель компании оказывать услуги клиентам, эти услуги должны быть качественными и приносить им прибыль. Стоимость услуг и объем они определяют сами. Никто не просит бесплатно что-то делать, вопрос в том, чтобы не навредить клиенту - это основная мысль.
    Если вы считаете что цель только заработать деньги - у компании нет будущего ))) (это уже лирика из курса предпринимательства, вопрос только не каждому дано это понять)
     
  19. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Да вроде бы как еще эта ситуация была понятна 9 февраля как я понял, они же вроде у миста арендуют место в самолете, а в мисте написано про 150 евриков было 9 числа если не ошибаюсь, поправьте
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вот в ЮЭ все как всегда... Мне вчера ответили инвойсы прикреплять на все, еще и перечислили мол и игрушки, одежду обувь. Теперь ва кабинете пишут
    1) Обов’язковим є прикріплення інвойсів лише для тих посилок, які відзначені позначкою "Не буде надіслана, поки не будуть додані інвойси для всіх трекінг номерів"

    2) Дана позначка з’являється лише для тих посилок, в яких є трекінг номери, на які, згідно умов компанії, нараховується комісія (наприклад, електроніка та комплектуючі до неї, електричні прилади та інше)

    Непредсказуемая компания... Я вчера пол дня инвойсы прикрепляла туда куда не нужно.o_O
     
    МирандаХоббс, SunangelKate и Kalashnikova нравится это.
  21. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Чего считаете, что не нужно, я прикрепляю к любой посылке даже за 10 у е, чтобы вопросов не было и сделать это ровно 1 мин
     
Поделиться этой страницей