Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.313
    Благодарности:
    1.041
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Спец. прогами, скопировали, вставили, обрезали, объединили, прикрепили)
     
    Наточка, tanuxa и Gdalinka нравится это.
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.219
    Благодарности:
    5.054
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Все подарки имеют стоимость. Она указана в инвойсе. Когда вы получаете именно вещь в подарок, то там стоит 0$.
    В случае оплаты гифт-картой, это не подарок. Вам "подарили" деньги, ими вы и расплатились. И в инвойсе указано: вещь стоит столько-то $, скидка Х $, оплачено гифтом Y $. Вот ту стоимость вещи и нужно декларировать, а чем вы ее оплатили (гифтом или банковской картой) значения не имеет.
     
    Alioko и Марина нравится это.
  4. elka_elka_1
    Offline elka_elka_1 ШопоБолтун
    Сообщения:
    248
    Благодарности:
    64
    Регистрация:
    14.11.2012
    а про детские товары, игрушки никто не спрашивал?
     
  5. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    128
    Благодарности:
    131
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    А если один уже прекрепил. Как поменять?
     
  6. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.313
    Благодарности:
    1.041
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Удалить и по новой.
     
    Наточка нравится это.
  7. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    128
    Благодарности:
    131
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    А как удалить? Крепила уже к сформированной посылке. Удалить не нашла как. Может не заметила?!
     
  8. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.313
    Благодарности:
    1.041
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Нет сформированных посылок, да и там вроде и нельзя было.
    Это в Трекинг - номеры
    Безымянный4.
     
    Наточка нравится это.
  9. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    128
    Благодарности:
    131
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Да, добавляла к треку. В уже сформированной посылке. Кнопочек дополнительных нет. Наверное теперь никак. Все равно спасибо.
     
  10. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Писали выше, что вроде все по старому, одежда и прочее, что возили. А то на что раньше насчитывали -10%, то и будет дальше насчитываться, но с доп налогом
     
    Anicha нравится это.
  11. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.621
    Благодарности:
    1.465
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    По поводу доп расходов или прикрепления инвойсов? Если второй пункт вопроса, то сказано прикреплять инвойсы на все треки, а насчитывают 10% на те товары на которые и раньше считали, остальное по старому.
     
  12. Mollichka
    Offline Mollichka ШопоНафт
    Сообщения:
    115
    Благодарности:
    16
    Регистрация:
    17.10.2013
    Имя:
    Ольга
    Раньше на косметику до 150€ не насчитывали дополнительно 10%. Я всегда прикрепляла инвойсы и без лишних расходов все прилетало... Интересно почему такие изменения...
     
  13. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.621
    Благодарности:
    1.465
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Потому что лавочка закрылась на таможне...;D А по поводу косметики и всего остального у ЮЭ с этим непредсказуемо. Как то на очки за 90$ ничего не насчитали, зато на наушники за 9$ насчитали половину их стоимости сверху...
     
  14. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Добавлю.
    Не облагается налогом приз выигранный на соревнованиях или конкурсе, но необходимо подтверждение.
     
    Trykaterina нравится это.
  15. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    ну да, хотели жить по-новому? - получите!
    правда пока, как всегда, страдают самые "богатые"
     
    Vadim нравится это.
  16. Peter13
    Offline Peter13 ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    23.02.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Петр
    *удалено*
    А по сути дала тех поддержка ответы по поводу 32%, как обычно в грубой форме. Я на 3 абзаца давил что согласно законов Украины они должны за месяц предупреждать Ответ:
    правила действуют с 22.02
    второй запрос типа давайте компромисс разобьем посылку и т.д. ответ:
    без вариантов

    И что тут скажиш буду еще писать и параллельно искать у ког дешевле
    но личное попадалово на 80$

    И как то хочется человеческого отношения. Объясните что так и так. Дайте доп скидку на товары которые на складе и т.д

    А то цинично поздравили себя с 6 летием и на морозе между инвойсами решили незаметно 32% всунуть

    Украинский сервис он нас преследует)

    Модератор: у нас аполитичный форум, постарайтесь воздерживаться от провокационных сообщений.
     
    Последнее редактирование модератором: 23 Февраль 2016
    Гаухар нравится это.
  17. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    если будет коллективное письмо Укр.Экспресс - присоединюсь! У меня лежит жилетка меховая на складе за 600 долл. - купила в расчете на нормальную доставку, а тут ТАКЕ! К сожалению, она с распродажи, поэтому невозвратная....

    я думаю, фирме стоило бы объяснить клиентам, купившим и получившим на их склад вещи до нововведения - что и как - а не заставлять нас здесь гадать на кофейной гуще :( и предложить ну хоть как-то "поделить" вновь возникшие расходы, если таковые будут...
     
  18. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.497
    Благодарности:
    7.681
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ребята, давайте политическую составляющую оставим вне этого форума. Настоятельно прошу!

    Гаухар, извините, но причём тут ЮЭ? Они в такой же заднице, как все остальные. Да и изменения никак не влияют на Вашу жилетку, почитайте тему, прежде, чем впадать в панику и вводить в панику других.
     
    super-ego, demetra, soroka и 4 другим нравится это.
  19. aunttanya
    Offline aunttanya ШопоФанат
    Сообщения:
    346
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    10.05.2013
    Откуда:
    Центр Украины :)
    ребята, я что-то с утреца не сильно поняла... Если например вещи более чем на 150 евро, то всё по-прежнему с разбивкой на получателей? или теперь все посылки должны быть в пределах лимита???
    И по поводу косметики. Берется во внимание стоимость 1 единицы или всё вместе??? я в шоке, только позавчера заказала дорогую косметку, смысл покупки теряется вообще теперь(
     
  20. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    А для чого пропонувати "поделить"? Це б мало сенс, щоб запобігти відтіку клієнтів до інших форвардерів.
    Але не в цьому випадку, бо зміни стосуються і конкурентів також. Я так розумію, зміни пов'язані зі зміною правил гри на митниці. Точніше - митниця почала чітко дотримуватися вимог закону про 150 євро.
    Тобто - у конкурентів відбудеться те ж саме і йти клієнтам нікуди. Тому "ділити" УЕ затрати ні з ким не буде.
    Тим більше, що УЕ також збитки несе. Разом з нами.
    І порахувати їх дуже просто - раніше УЕ заробляв на кожній посилці комісійного товару, що перевищує 150 євро 10 відсотків.
    А зараз - 0 (НУЛЬ)!
    Бо вин змушений буде віддати митниці оті 32 відсотки.
    Поки що, принаймні.
    А далі подивимось.
     
  21. aunttanya
    Offline aunttanya ШопоФанат
    Сообщения:
    346
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    10.05.2013
    Откуда:
    Центр Украины :)
    почему 0? они оставили эти 10% себе
     
Поделиться этой страницей