Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Насчитают Вам как в уведомлении было, подождите пару дней может ситуация разьясниться, если время возврата товара обратно в магазин позволяет
     
  3. SAbrina
    Offline SAbrina ШопоФанат
    Сообщения:
    345
    Благодарности:
    119
    Регистрация:
    26.12.2012
    Откуда:
    Киев, Троещина
    Имя:
    Света
    Скажите, если следовать обновленным правилам ЮЭ, то как крепить инвойс, если продавец не дал трек. Вот с ибея или амазона Китайцы часто шлют бестрековые заказы. Как быть с таковыми?
     
  4. AnKl
    Offline AnKl ШопоЗнаток
    Сообщения:
    595
    Благодарности:
    987
    Регистрация:
    01.10.2013
    Откуда:
    Київ, Позняки
    Имя:
    Андрій
    ) Думаю, с таким вопросом вам нужно обратиться именно к ЮЭ!... Ведь это их требование. Значит и толкование они должны давать.
    А вы уже потом с нами поделитесь инфой! ;-)
     
  5. SAbrina
    Offline SAbrina ШопоФанат
    Сообщения:
    345
    Благодарности:
    119
    Регистрация:
    26.12.2012
    Откуда:
    Киев, Троещина
    Имя:
    Света
    Я напишу, конечно. Думала, вдруг кто-то уже им задавал данный вопрос^-^
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.088
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В кабинете ведь в любом случае отобразится эта покупка? ЮЭ им свой дают "трек" .
    Опознавать, что там, и крепить инвойс.
     
  7. vajdas
    Offline vajdas ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    11.10.2013
    Имя:
    Serghiy
    Что Мист, что Днипро никогда не брали 10% непонятно за что.
     
    bubugsy нравится это.
  8. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    На сколько мне известно всегда у всех на технику было 10%
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.116
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Это условия работы форварда, конкретно комиссия 10% на некоторые группы товара была и раньше, вам уже об этом говорили, причем неважно было сколько реально стоит товар, больше или меньше лимита. Сейчас это условие также сохранилось, но только на сумму до лимита. И вообще, они не скрывают свою комиссию, если вы не согласны с такими условиями - ищите другого форварда. А разводняк, это если бы они написали "пришлем без комиссии", а по факту вышло бы +40%.
    --- Добавлено, 22 Февраль 2016 ---
    Будьте так добры, не сравнивать в этой теме других форвардов, для этого есть тема:
    Выбор форвардинговой компании - США
     
  10. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    У меня в посылке от 21.01. Которая давно получена уже, появился статус: не буде надіслана поки не будуть додані інвойси :lol:
     
  11. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    часто у них так и бывает, что цену они ставят по своей хотелке, а не по инвойсу на электронику.
     
  12. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.334
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Вот с соседнего форума
     
    Kalashnikova, Trykaterina, miloviza и ещё 1-му нравится это.
  13. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    я считаю "разводняком" то что они не предупреждают заранее, и не пишут конкретную дату с которой начинают работать нововведения. у меня посылка на отправку на этой неделе, со своей стороны я позвонила менеджеру до покупки товара выяснила все условия и никак не рассчитывала на $165,12 комиссии!
     
    aunttanya нравится это.
  14. event_data
    Offline event_data ШопоНафт
    Сообщения:
    119
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    05.06.2013
    Откуда:
    Запорожье
    Имя:
    Елена
    как вы думаете, косметика включает в себя духи? раньше читала, что если одна единица, то можно без комиссии.
     
  15. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    в декабре покупала туалетную воду, не насчитывали ничего, отправка только морем!
     
    event_data нравится это.
  16. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    По ходу это глобальная проблема у всех Форвардинговых компаний США, все говорят что 10% больше (пока что) не будет.
    Точной информации о том какие группы товаров будут теперь облагаться 32% нет.
    Временно лавочка (дыра) прикрыта. Есть на эту тему поговорка - жадность фраера погубит... И еще - не руби сук, на которых сидишь.
    Путь в Европу тернистый как оказало, боремся с коррупцией )))
    P.S.
    Буду отказываться от ЮЭ из-за 10% на лимит 150 евро, теперь это их самый большой минус в работе.
    Очень жаль...
     
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.116
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Предсказать такую ситуацию никто не мог. Поэтому и сказать с какой даты будут новые условия, увы, они не могли.
    Конечно, они могли взять на себя доп.расходы по доставке посылок еще за пару-тройку недель, но кому оно надо нести такие убытки? Когда изменение условий зависит от них - они предупреждают заранее.
     
    demetra и Марина нравится это.
  18. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.340
    Благодарности:
    1.508
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    не только США
     
  19. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    О каких расходах вы говорите, если все относительно легально едит? что косметика что электроника не должны облагаеться тем более очки как у них написано, определенному налогу если на то пошло должны подлежать вещи так называемые flamless - туалетная вода, батарейки, аккумуляторы
     
    Kalashnikova нравится это.
  20. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.116
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вы процитировали мой ответ вам? Прочитайте внимательно сообщения: мое и пользователя, которому я отвечала, возможно, поймете какие расходы я имела ввиду.
     
  21. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    130
    Благодарности:
    134
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Как вы думаете, если у меня по инвойсу видно, что я рассчиталась подарочной картой, то как должно облагаться налогом? Это же подарок.

    И кто-то уже выяснил как крепить к одному треку 2 инвойса? Амазон мне мои 2 заказа взял и объединил.
     
Поделиться этой страницей