Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Да, согласна, неправильно написала.
    Вот только теперь нужно понять на что же нужны инвойсы то..
     
  3. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.106
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    да
     
  4. vajdas
    Offline vajdas ШопоНовичок
    Сообщения:
    34
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    11.10.2013
    Имя:
    Serghiy
    Пока не отладится схема работы с таможней, инвойсы мэйл-форвардеры будут требовать от отпрпвителей на всё и очень строго.

    Как говорится, будут дуть даже на холодное...
     
  5. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    Вопрос почему они берут 10% с 150 Евро, эта сумма не облагается т.н. "комиссией".
    Все что превышает эту сумму - облагается налогами/сборами.
    Это уже развод какой-то со стороны ЮЭ, видимо у них много клиентов и они хотят от них отказаться
     
    aunttanya нравится это.
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.106
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Такие условия в их работе были всегда.
    10% за технику, электронику, часы и т.д. даже если они стоят меньше 150 евро.
     
    Gdalinka и Maltael нравится это.
  7. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    39
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    Раньше они брали 10% от полной стоимости товара, теперь "необлагаемую" часть - под 10%, остаток по тарифам таможни.
    Вы разницу понимаете? Условия радикально отличаются )))
     
    Anicha и Businka нравится это.
  8. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Вот вот разводняк это, проще тогда везти через укрпочту, и заплатить 32 процента без 10, смысл через них теряется. И может кто-то обьяснить, не ясно если вот у меня там посылки 4 сейчас на складе на сумму 200 долларов все одежда нужно будет платить процент или нет?
     
    Последнее редактирование: 22 Февраль 2016
  9. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Ну ЮЭ тут при чем, лавочку закрыли. Найдете другую - пишите.
    Укрпочта не вариант)
     
    Gdalinka нравится это.
  10. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    59
    Благодарности:
    14
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Я конечно не уверена, но про одежду/обувь в объявлении ни слова
    Может пронесет...
     
    miloviza нравится это.
  11. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    А других лавочек нет, все ра
    вно все знают что одна две конторы на своих самолетах возят остальные приспособленцы. Про Укрпочту единственное не вариант, соглашусь это скорость доставки и сохранность.
     
  12. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    А инвойсы на посылку что уже отправились не прикрепить же?
    Я вообще чего не прикрепляла. Как то не получилось и забросила это дело) Первое что не вышло это скачать нормально инвойс у себя с почты. Какой то бред выходит копировать и вставлять в ворд (косо криво выходило). Магазины то инвойсы по почте присылают, а не прикрепляют в почту файл.
     
  13. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Я вообще беру с формы заказа гдесумма конечная, делаю принтскрин потом контрол В и сохраняю, буквально полминуты и заливаю такой инвойс на сайт
     
    miloviza и Gdalinka нравится это.
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Инвойсы прикреплять на ВСЕ треки, одежда, обувь, игрушки и т.д... Печалька. Я уточнила...
    --- Добавлено, 22 Февраль 2016 ---
    Я тоже так деалаю, если нет возможности скачивать в pdf, а с сайтов у них ссылки не вставляються почему то.
     
    Нюся, Anicha и Businka нравится это.
  15. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.032
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Ну что ж. Так то так, есть и позитив...

    зато не 22 евро)
    --- Добавлено, 22 Февраль 2016 ---
    А если магазин отправил двумя треками? Как тогда инвойс?
     
  16. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.346
    Благодарности:
    1.059
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
     
    Наточка, Нюся и Anicha нравится это.
  17. Викуся
    Offline Викуся ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.203
    Благодарности:
    485
    Регистрация:
    08.11.2012
    Откуда:
    Херсон
    не проще, так как до 150 евро платим только 10% а сверх 150 -ти - 32%, а укрпочтой будет 32% на всю сумму. Все равно дешевле ЮЭ.
     
  18. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Ну так создайте 2 доставки и разные треки раскиньте по посылкам, не вижу проблем
    --- Добавлено, 22 Февраль 2016 ---
    Вижу Вы не сильно в законодательстве сильны, почитайте закон. Раньше так и было не помню точно то ли в 14 то ли в 15 году вступили изменения. В том то и дело что 32 процента платить если посылка дороже 150 евро.
     
    Последнее редактирование: 22 Февраль 2016
    bubugsy, Trykaterina и Викуся нравится это.
  19. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.275
    Благодарности:
    5.106
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    нет
    Укрпочта работает по Законодательству. 32% только на то, что свыше 150 евро.

    А ЮЭ хочет еще + 15 евро.
     
    Викуся нравится это.
  20. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Правильно говорите. И вообще до этого был тоже разводняк, за что платить было 10 процентов, если там очки везу и др вещи которые там у них указаны, тушь или косметику это мое дело что везти, нет обьяснений как они считают коммерческую партию и толком в их офисе по телефону обьяснить не могут, куриц каких-то набрали которые грубят, то что цены у них самые адекватные с учетом др функций это да поддержка слабовата
     
  21. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    391
    Благодарности:
    128
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    отпишитесь, плиз кто писал и кому хоть что-то ответили по посылкам которые на отправку на этой неделе?! запрос написала, у меня электроники на $650, перед покупкой звонила уточняла у менеджера, сказали только 10% и все, я на это и рассчитывала, мне проще будет возврат сделать
     
Поделиться этой страницей