1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Влад
    У меня уже вторую неделю висят!
     
  3. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    504
    Благодарности:
    107
    Регистрация:
    13.03.2012
    а разве они не на львовской?
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Нет конечно у них все в Ровно, а там сейчас большой шухер как раз вторую неделю уже... Так что нужно подождать, возможно грядут какие то перемены и в ЮЭ по этому поводу.
     
  5. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    504
    Благодарности:
    107
    Регистрация:
    13.03.2012
    ого
     
  6. Maltael
    Offline Maltael ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.588
    Благодарности:
    1.240
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Ну вот, хорошие новости посылки на таможне)
     
  7. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Влад

    Посилка перевозиться з складу відправки по території країни відправника

    Увы, не у всех
     
  8. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Электроника видимо снова не уехала:wall:
     
  9. Maltael
    Offline Maltael ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.588
    Благодарности:
    1.240
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Похоже хорошие новости не для всех, простите)
     
    Gdalinka нравится это.
  10. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    692
    Благодарности:
    606
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня одна авиа на таможне, вторая перевозится по стране отправителя.. электроники нет. паковали одновременно.
     
  11. uraz.mk
    Offline uraz.mk ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    17.04.2013
    Откуда:
    Харьков
    У меня часы авиа: статус - перевозится по стране отправителя, а инвойс пришел час назад
     
  12. xNightx
    Offline xNightx ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    06.12.2015
    Откуда:
    Украина, Одесса
    Имя:
    Олег
    На прошлой неделе снял запреты на электронику и написано упаковано в контейнер. Сейчас звонил им, сказали что посылка уже на таможне, что на сайте статусы посылок не успевают обновляться и на этой неделе приедет. Всё авиа посылки отправили в пятницу.
     
    Нюся, demetra и Anicha нравится это.
  13. uraz.mk
    Offline uraz.mk ШопоНовичок
    Сообщения:
    37
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    17.04.2013
    Откуда:
    Харьков
    Уже и ТТН на мои часики в кабинете :joy:
    Подарку кодню Св. Валентина быть!
     
    Maltael нравится это.
  14. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    42
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Влад
    Инвойс выставили за электронику а статус не сменили.
     
  15. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    501
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    И у меня застряла в штатах, эх... Наверно опять объемы к 14 февралю выросли
     
  16. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    399
    Благодарности:
    129
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    девочки, хочу купить самокат, большой, вес около 16кг, 10% брокерских насчитают или нет?
    запрос им на всяк случай написала, но от них пока дождешься ответа..
     
  17. Shy
    Offline Shy ШопоЗнаток
    Сообщения:
    990
    Благодарности:
    518
    Регистрация:
    07.06.2012
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юля
    ky-ka, нет, по весу брокерские не насчитывают.
     
    ky-ka нравится это.
  18. ky-ka
    Offline ky-ka ШопоФанат
    Сообщения:
    399
    Благодарности:
    129
    Регистрация:
    03.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Алла
    по весу я понимаю, но думаю вдруг они его за инструмент примут:D
     
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Я везла морем велосипед детский 12кг. ничего не насчитывали.
     
    ky-ka нравится это.
  20. Владка
    Offline Владка ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    днепропетровск
    Имя:
    владка
    Всем добрый день! Буду жаловаться!! Помогите разобраться уже не знаю что делать! Я выше писала что мне прислали чужие вещи в место моих! я попросила видео , на нем видно как ихний сотрудник из белого пакета достает чужие вещи и кладет в коробку в месте с моими вещами из другого магазина! А пакет белый с треком и фамилией на котором не известно чья взял выкинул! Мне доказывают что это мой пакет ! Хотя не каких доказательств нет! Я на почту юкрейн экспресс выслала скриншот с треком и наличием товара который выслал магазин этот же пакет мне не доставили! Мне в ответ пишут что магазин что то напутал!(((( как такое можно писать я вообще не понимаю! с моей стороны есть все доказательства что трек и одежда которую выслал магазин был к ним доставлен! Они просто уехали получается другому человеку! А мне выслали чужие вещи которые мне вообще не нужны! Моих вещей нет на 6000 грн как быть помогите ?(((( я уже на видеосьемке пыталась увеличить картинку белого пакета но не выходит( все буквы расплываются ,может подскажите программу какую то как можно увеличить и доказать что белый пакет нет мой((((((
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А почему вы так уверены что магазин не мог напутать? Пишите в магазин тоже, опишите ситуацию, что вам пришел не ваш зхаказ. Магазины тоже иногда ошибаються. В вашей коробке инвойс на чужой заказ был(какая то бумажка)? там же указываеться номер заказа и иногда личные данные.
     
    Trykaterina нравится это.
Поделиться этой страницей