Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    У меня Авиа, я вот думаю шо за фигня)
     
  3. YuliaVlad
    Offline YuliaVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    09.01.2016
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Юлия
    Думаю что как написали выше, не влезли наши посылки в контейнер.))
     
  4. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Дали мне ответ, посылки с электронникой упакованы, но еще нет разрешения на отправку в Украину -_-
     
    YuliaVlad нравится это.
  5. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.333
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Шановні клієнти.

    Останнім часом особливо частими стали випадки неповної комплектації товарів у пакунках, котрі надходять з магазинів:
    - aeropostale.com
    - toysrus.com

    В зв’язку з цим, компанія настійно рекомендує замовляти перевірку для всіх трекінг номерів з даних магазинів для того, щоб Ви могли вирішити проблеми з продавцем до того, як товар відправиться в Україну.

    З повагою, компанія Ukraine Express
     
    happy mom, Trykaterina, YuliaVlad и ещё 1-му нравится это.
  6. Nat_Rus
    Offline Nat_Rus Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.08.2013
    Всем здравствуйте!
    Мы первый раз будем отсылать посылку, подскажите: будем консолидировать две посылки из двух магазинов, если их общая стоимость будет 180 долларов (это с учётом скидок), то что лучше делать - занижать стоимость в кабинете, сразу оплатить перебор (как?) или ждать, пока начислят ввозную пошлину и заплатить, когда посылка будет в Украине?
    Спасибо более опытным за советы!
    P.S. Ведь инвойсы UE не убирают?
    --- Добавлено, 5 Февраль 2016 ---
     
    Последнее редактирование: 5 Февраль 2016
  7. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    а что в посылке? ничего подпадающего под брокерские?
    Добавить получателей в кабинете и подождать когда их подтвердят. Привезут посылку все-равно на адрес указанный при регистрации, а эти получатели нужны для оформления на таможне в случае превышения вами лимита.
    Если вы занизите стоимость, то есть риск заплатить гораздо больше, таможня может насчитать пошлину не просто на стоимость вашего товара без скидок, а на его рыночную стоимость у них в базе.

    По инвойсам нет однозначного ответа, иногда выкидывают, иногда нет.
    Если у вас дорогие товары в посылке, да еще куплены по скидке не забудьте добавить инвойсы у себя в кабинете. Это все написано в правилах.
     
  8. Nat_Rus
    Offline Nat_Rus Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    03.08.2013
    спасибо за детальные рекомендации!
    В посылке будет только одежда, обувь, игрушки - вроде ничего "брокерского"
    Добавили получателей, ждём (не помню, как нам подтвердили первого получателя ((
     
  9. Владка
    Offline Владка ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    днепропетровск
    Имя:
    владка
    Девочки обращаюсь к вам !!! пропали вещи. по треку приехал всего один бюстгальтер!! нет вещей остальных. Как я поняла кому то уехали не по адресу или украли . Не знаю даже что думать(((( Одежда Виктории Сикрет!
    The Surf Flirt Bandeau
    SH-327-525 |
    Color Pink Ruffles/orange Orbit Colorblock (6XW)
    Size 34B


    The Surf Itsy
    SH-327-546 |
    Color Pink Ruffles/orange Orbit Colorblock (6XW)
    Size S

    Knockout by Victoria's Secret Tight
    SH-341-237 |
    Color Black/rainbow Vsx Graphic (CZ9)
    Length Long
    Size S

    Incredible by Victoria's Secret Front-close Sport Bra
    SH-351-375 | Shipped
    Color Reflective Moving Lines (87G)
    Size 34B

    Flirt Demi Bra
    SH-351-705 | Shipped
    Color Green Pear Lace With Citrus Squeeze (4BE)
    Size 34B


    Embroidered Eyelet Babydoll
    SH-172-180 | Shipped
    Color White (092)
    Size S

    The Dreamer Henley Pajama
    SH-346-964 | Shipped
    Color Pink / Black Dot (2BH)
    Length Regular
    Size S


    я не прошу, я умоляю верните у кого эти вещи. Одежды больше чем на 6000грн. это одежда моей клиентки. у меня двое маленьких детей . мне реально не чем отдавать((((((((
     
  10. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    пишите в ЮЭ
    просите видео
     
    Владка нравится это.
  11. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Пошла вторая неделя, и не отправили электронику. Говорят что у нас на таможне изменения блаблабла, вброс, нету такого, искал.
     
  12. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    На Ровенской таможне изменения негласные... Они есть, правда не совсем понятно как это влияет на отправку электроники.
     
  13. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    168
    Благодарности:
    112
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    Влияет. Электроника это товар, который подлежит сертификации (или отписки должны быть). ЮЭ ж это все в обход завозит, вот и договариваются. А если изменения на таможне, то процесс может быть не быстрым, ещё ж и борьба "с коррупцией" активная.
     
  14. Наточка
    Offline Наточка ШопоНафт
    Сообщения:
    130
    Благодарности:
    134
    Регистрация:
    05.08.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Наташа
    Заказала проверку. А теперь думаю во сколько она мне обойдётся. В посылке 25 вещей дешевых. Проверка стоит 3$. Я правильно поняла, что это все. Меня же не заставят платить 75$ за проверку на наличие 25 вещей? Если что, то можно отказаться от такой проверки?
     
  15. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.333
    Благодарности:
    1.047
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    1 фото 3$, лучше напишите им, а то нафоткают вам на 75$
     
  16. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Укого-то авиа улетело на этой неделе?
    Дата приема: 03.02.16
    Статус: Упаковано в контейнер
    в шоке!
     
  17. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    591
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Так же... Сама начинаю нервничать.
    --- Добавлено, 7 Февраль 2016 ---
    так запреты сняла во вторник утром, упаковали в пятницу..

    одна посылка в контейнере
    вторая перевозится по країні відправника
     
  18. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Я тоже в шоке!!!
    Дата приема: 22.01.16
    Статус: Посылка готовится к отправлению со склада
    Дата приема: 27.01.16
    Статус: Посылка перевозится с склада отправки по территории страны отправителя
    Дата приема: 29.01.16
    Статус: Упаковано в контейнер
    Дата приема: 02.02.16
    Статус: Упаковано в контейнер
    Дата приема: 04.02.16
    Статус: Упаковано в контейнер
    Дата приема: 05.02.16
    Статус: Упаковано в контейнер
     
  19. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    судя по всему отправок не было, подозреваю что-то на таможне происходит
     
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Тогда набираемся терпения!
     
  21. Kadriel
    Offline Kadriel ШопоНовичок
    Сообщения:
    8
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    03.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Что-то я тоже так подозреваю..Хотя инвойс могут и в понедельник прислать (такое тоже было). Судя по всему посылки не выехали у всех, никакие...:eek: либо проблемы со статусами, и такое тоже может быть.
     
Поделиться этой страницей