Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
про подозрительную карту) у меня тоже было такое позавчера. Пробовала оплатить одной картой (долларовой), сначала заблокировали на пару часов, потом -снова не прошла оплата, высветилась надпись про подозрительную карту. Вчера пробовала снова - то же самое, попробовала другой своей же долларовой -та же история. Пришлось срочно привязывать к пейпел одну из "подозрительных" карт и платить с комиссией... оплата прошла успешно. Написала в поддержку ЮЭ, попросили вчера номера карт, отписалась им. Пока ответа нет. Мне как бы уже не горит, инвойс оплачен, но хотелось бы на будущее рассчитываться без доп. комиссий палки -- Скажите, те, кто ждут посылки морем от 2 января, у меня показывает второй день на таможне, а на вашей практике сколько дней еще может висеть там груз, пока не доставят на дом? (Киев)
не пойму, у вас регулярно такие длительные сортировки? или есть еще какие-то претензии к ЮЭ? --- Добавлено, 28 Январь 2016 --- если сегодня писали или вчера вечером, то еще рано отвечать, они спят, а если ранее, то скорее всего ищут ваш трек, надо ж знать что вам отвечать. А номер клиента на этот трек вы точно указывали?
да уже не один десяток посылок отправил все указано! к ЮЭ претензий никаких не было, в общем... Если и были - быстро все решалось. таких длительных сортировок никогда еще не было. начались с недели 2 назад, но там посылки прибыли на склад в среду, к понедельнику прошли сортировку - я не придал значения, все вовремя отправилось. а тут... уже в отправку не попал. если единичный случай - аллах с ним. но если это перерастет в традицию... плохо
добрый день, подскажите пожалуйста у кого то еще случалось такое в последнее время приходят посылки с завышенным весом от 500 гр до 800 гр, вроде бы мелочь , но как то не приятно ?
Може "усушка, утруска, на крис, на мишей" норми не порушені? Якщо серйозно, то жодного разу вагу не перевіряв. А Ви її цілком зважували, чи лише вміст?
На прошлой неделе получила посылку, вес четко по инвойсу. Страницами ранее писали, что у кого-то вес не совпал, полистайте тему. Года три назад, когда выбирала форварда, читала в теме ЮЭ, что тоже были нарекания на разницу в весе. Стала с ними работать и первых посылок 10 взвешивала) Все точно было.
много раз проверял УЭ - вес тютелька в тютельку! ни разу претензий не было до сих пор... может у вас с весами проблема? если обычные бытовые весы, там часто есть колесико или винт для калибровки, чтобы правильно 0 выставить
Мне удалось решить эту проблему сегодня. Сначала позвонила девушке по телефону ,она настоятельно порекомендовала написать запрос. Обычно с запросами вопросы решаются не быстро, но сегодня, на удивление, ушло всего пол дня. Поскольку я оплачивала валютной картой впервые у них, она то ли заблокировалась, то ли еще какая-то оказия случилась. Вообщем, в ручном режиме они разблокировали карту и оплата прошла))
всем привет! авиа спаковали сегодня?? вчера сняла треки,тишина. надеюсь ночью все таки упакуют. обрадуйте меня,а? --- Добавлено, 28 Январь 2016 --- а у вас неопознанный трек в кабинете не появился?у меня уже несколько раз так было.
неа, все только мое... посмотрю как дальше пойдет, на запросы никто так и не ответил. если ничего не изменится - со следующего месяца перейду на другого перевозчика, за сегодня уже определился куда... мне такое отношение уже определенно не нравится.
Ребята, заметила в последнее время, что не доходит в каждой посылке по одной вещи. В ордерах эти вещи отмечены как отправленные. Некоторые магазины вернули деньги, некоторые отказались, амазон,например, начал проверку моей истории заказов, так как за последние 2 месяца я к ним третий раз уже обращаюсь. И не приходят вещи абсолютно с разных магазинов, за которыми раньше этого не замечала,даже тот же джимбори и крейзи 8. Надеюсь все же, что это вина магазинов, так как несколько лет с ЮЭ работаю, такого раньше не было
у меня в последнее время только пробники косметики от Nordstrom пропали. Я решил, что выкинули и не парился особо... а вещи - это серьезно уже... А с УЭ вы не пробовали общаться по этому поводу? У меня с ними как то возник спорный момент - они прислали видео по упаковке моей посылки. С помощью этого видео и решился вопрос. Упаковщик просто выкинул недостающую часть в мусор - там был маленький USB переходник. Его нашли и выслали со следующей посылкой. А если на видео будет видно, что груз упакован полностью, то... То это наша доблестная таможня только. Кстати, судя по тому зверскому виду, в котором приходят посылки в последнее время - представитель компании на таможеных проверках не присутствует. Очень часто в последнее время бывает, что открываешь ящик и такое чувство - мусорный пакет перед собой видишь. Все перевернуто вверх дном, перемешано. Как мусор, в общем... А вот и есть апдейт по моей эпопее с зависшим треком... На запросы - НЕ ОТВЕТИЛИ. Связался с сотрудником по Viber. Склад отбрехался, что я не вовремя внес трек в систему (!) и вообще - на посылке был не указан код кабинета. даже если предположить, что продавец с ебея не указал мой клиентский номер, допустим, как это влияет на то, что трек висит в неотсортированных?! в общем, что то в УЭ меняется и далеко не в лучшую сторону. После общения по Viber - окончательно утвердился в своем решении менять перевозчика. Когда в дело идет откровенное вранье... Фи
Только сейчас к ним обратилась, так как до этого не приходили в основом мелкие вещи, я бы на видео не увидела есть они или нет и за них возвращали деньги, хотя в инвойсах было указано,что отправлены эти вещи. А в послед двух посылках не хватает сапог и шампуня, думаю,что увижу это на видео
Ваши посылки приходят со скотчем таможни? Если таможня вскрывает посылки, то запаковывает только своим скотчем, кроме того, если не ошибаюсь должен быть акт проверки, но возможно он остается у ЮЭ. ЮЭ не несет ответственности за сроки сортировки, если не указан код клиента, они об этом миллион раз предупреждали. Поэтому я у вас сразу об этом и спрашивала. Насколько помню, с кодами посылки сортируются автоматически, а без кодов складывают отдельно и сортируют раз в неделю, а то и реже, могу ошибаться. Добавлю еще, не исключено что у ЮЭ не один клиент с такой фамилией и именем как у вас(здесь отписывались о таких случаях), кому тогда сортировать посылку, если нет кода.
У меня обмотаны только скотчем ЮЭ, никаким другим скотчем не обмотаны. Но просто странно, даже тот же амазон отправляет уже два раза по одному трек номеру 2 вещи, одна доходит, вторая нет. И амазон утверждает,что он их отправлял. Чувствую,меня скоро там в черный список добавят(( Но все же надеюсь, что это вина магазинов, так как ЮЭ всегда была довольна и менять на что-то другое на хочется..
