Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    590
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    мне пересчитывали)
     
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    пересчитывали неоднократно! это их вина, что они Ваши посылки отправили в разных контейнерах! они ее исправят! не переживайте!
     
  4. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.337
    Благодарности:
    1.497
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Вы могли снять запреты на не отсортированные треки. Поэтому и разными посылками отправили.
     
    happy mom и demetra нравится это.
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    как вариант :)
     
  6. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    upload_2016-1-23_13-55-52.

    Нет, это уже край дибилизма.
    Три получателя
    И насчитали 137$ - Доставки!!
     
  7. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.329
    Благодарности:
    1.046
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Не понимаю людей которые пересылают электронику UE и платят 10%.
     
    Alioko и Anicha нравится это.
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.228
    Благодарности:
    5.065
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    ShopoVlad, вы инвойсы прикрепляли к каждому из этих треков?
     
  9. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Теперь понятно.
    У меня 2 посылки в одной електронника дорогая. Во второй то что на скрине выше, они мне прислали инвойс.
    upload_2016-1-23_14-12-5.
    Электроника дорогая это то что весит меньше. Она превышает лимит и я ждал накрутку в 10% - Я ожидал что там насчитают все 10% и так далее, вместо этого, я получаю афигительную накрутку на 1 посылку где ее по сути не должно быть, а там где я ждал, всего 10$. Теперь все стало на свои места. В 1 посылку они впихнули это и ошиблись просто посылкой, не туда насчитали. Но это меня очень сильно взбесило!! Это уже второй раз
     
    Последнее редактирование: 23 Январь 2016
  10. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    да не ошиблись они, просто брокерские вписали в первую строчку и они получились напротив первой посылки и так они пишут всегда - общие брокерские в верхней строчке.
     
  11. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Прежде чем выставить общий инвойс, они указали сумму 137$ Именно в ту посылку, где ее не должно быть.
    upload_2016-1-23_14-36-23.
    Это ведь не правильно!
     
  12. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    ааа, ну так да, но тут и догадаться можно что к чему
     
  13. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Я уже догадался, когда Общий инвойс пришел, а до этого я уже испугался!
     
  14. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    та надо ж как-то и нервы беречь) я так понимаю, Вы не собираетесь бросать покупки за границей)
     
    Maltael нравится это.
  15. ShopoVlad
    Offline ShopoVlad ШопоНовичок
    Сообщения:
    40
    Благодарности:
    6
    Регистрация:
    08.01.2016
    Откуда:
    Івано-Франківськ
    Имя:
    Влад
    Нет :D
    Кст. как выдают Сертификаты я не пойму, думал, я уже много привожу через них, дали б один)
     
  16. Лореалька
    Онлайн Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    выдают только к большим праздникам, которыми считаются вроде Рождество, Пасха и День Независимости Украины
     
    ShopoVlad нравится это.
  17. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    675
    Благодарности:
    590
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Кому-то привезли море, которое задерживалось? У меня дата приема 18.12.2015?
    Инвойс был в понедельник.

    Из четырех только две привезли(( печалька...
     
  18. anis
    Offline anis ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    23.11.2015
    Откуда:
    ???????
    Ну почему, если по хорошему дисконту взять что-то то и 10% можно сверху закинуть, если основной МФ все таки УЭ
    Хотя по скрину видно что дисконта особо то и нет)))
     
    Maltael нравится это.
  19. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    а какие Вы видите альтернативы по доставке, например, телефонов стоимостью $500 за единицу?
     
    Maltael нравится это.
  20. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.329
    Благодарности:
    1.046
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Если больше 150 евро то альтернатив нет)
     
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.106
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    С этим вопросом лучше сюда:
    Выбор форвардинговой компании - США
    или сюда:
    Флудилка - болталка раздела "Форвардинговые компании"
    или сюда:
    Краткий обзор самых популярных форвардов (США)

    Но точно не в эту тему.
     
    demetra, happy mom и Maltael нравится это.
Поделиться этой страницей