Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Вы ждете 2 недели??? У них срок 7 дней! Пишите запрос, срок отпущеный на сортировку прошел уже.
     
    Последнее редактирование: 20 Январь 2016
  3. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Девочки, подскажите пож-та, в какие дни пакуют нынче море?
    Давно море не отправляла...
     
    Trykaterina нравится это.
  4. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Навіяло:

    - Иван Сидорович, знаете, вы к нам больше в гости не заходите...
    - Как? Почему? Я что-то не так сделал?
    - Да, понимаете, вы к нам заходили, а у нас стали ложечки серебрянные
    пропадать...
    - Господь с вами, да не брал я этих ложечек !
    - Да не... Ложечки мы потом нашли... Но осадок остался...

    ;D
     
    Yaskaa, Trykaterina, YuliaVlad и 5 другим нравится это.
  5. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    допоможіть будь ласка. щойно отримала посилку. не вистачає однієї ляльки. підкажіть з чого почати. подавати запит? куди писати?
     
  6. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Запросите у ЮЭ видео упаковки (пункт 8) этой посылки для начала. Если куклы там нет, пишите магазину.
    Если кукла есть на видео, поройтесь хорошенько в коробке ;D
    Если в коробке нет, подавайте запрос (пункт 12).
     
    Trykaterina, YuliaVlad, Maltael и 3 другим нравится это.
  7. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    670
    Благодарности:
    586
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Я смотрю, тут долго анекдоты про меня будут ходить))
    :confusion2:
     
    N-A-T-A-L-K-A, Trykaterina, happy mom и 2 другим нравится это.
  8. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.211
    Благодарности:
    5.040
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    tanuxa,
    Прикинь, какой ржач на складе ЮЭ будет, когда они очередную Пеппу упаковывать будут)))
     
    Zugzwang, N-A-T-A-L-K-A, super-ego и 5 другим нравится это.
  9. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    Если кукла есть на видео, поройтесь хорошенько в коробке ;D

    в коробці точно нема. Лялька велика :)
     
    Trykaterina нравится это.
  10. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    хорошо конечно, что Пеппа нашлась
    но считаю недопустимым ответ сотрудника компании "кому ваша игрушка нужна?":O.o:
     
    Trykaterina нравится это.
  11. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    простите за флуд...
    у меня тут на днях было, распаковала посылку, не нашла очков с ЧП. Перерыла все - нет. Дочки рядом не было, вообще в другой комнате была (я специально распаковывала пока она занята)
    Через время я уже успела письмо накатать в ЧП и ответ получить, а тут вижу как дочка уже эти очки примеряет. Где они были, где она их нашла - до сих пор загадка.
     
    N-A-T-A-L-K-A, Trykaterina, YuliaVlad и 3 другим нравится это.
  12. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    670
    Благодарности:
    586
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    С меня ржут не только на ЮЕ))
    Все домашние надо мной издеваются))

    Блин, ну не намацала я ее раньше)) Теперь, пока каждую вещь не общупаю, не обнюхаю, на зуб не попробую панику поднимать не буду.
    --- Добавлено, 20 Январь 2016 ---
    На ребят наехали конкретно, поэтому и такая реакция. Не знаю, что б ответила я, но их я понимаю. Не раз была в подобных ситуациях.
     
    super-ego, Forsage, YuliaVlad и ещё 1-му нравится это.
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.612
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    у меня тоже новость хорошая ! ЮЭ не виноваты! виновата я , так я машенница и пытаюсь заработать на компенсации с амазона.
     
    N-A-T-A-L-K-A, Нюся, Trykaterina и ещё 1-му нравится это.
  14. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    670
    Благодарности:
    586
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Сестра!))
    Я не одна такая:friends:
     
    happy mom нравится это.
  15. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    У меня 2 вопроса:
    1 - как доходят посылки с учётом погоды? Уже пару дней на складе в ровно, обещают что доставят завтра, но трассы, говорят, так и не открыли :/
    Ждать или не ждать?
    2 - извечная тема с весом)
    Юэ насчитали 9 с чем-то кг, ттн нп на 8
    В прошлый раз тоже разница была в весе, правдивым оказался вес нп
    Шум не поднимала, но разница снова в килограмм предвидится
     
  16. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    [​IMG]
    о том же уведомление в кабинете.
     
  17. anis
    Offline anis ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    23.11.2015
    Откуда:
    ???????
    Вчера посылка пришла в ровно сегодня доставлена в Харьков.
    На второй вопрос нескажу у меня за все года наоборот НП всегда больше ставит чем на самом деле, т.к. Любит объем считать
    В кг всегда совпадали веса с Уж и по факту у меня, даже не кг, а граммы
     
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.612
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Вам тоже так Амазон ответил? Мне сообщили, что "меня" передадут службе безопасности, для расследования! так как я часто кним обращаюсь за компенсацией! ( ага аж 4 раза за два дня по одному и тому же вопросу! ) предоставила им видео и фото где четко видно что я права! но тем не менее я дурак, так как отправила на форварда и это мои проблемы!
    Как вывод - заказывайте проверку ! 3 дол это ничто, по сравнению с таким головняком и оскарблениями , которые мне сегодня предстояла пережить!
    ЮЭ огромное спасибо за быструю и качественную работу!
    занавес.
     
  19. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    670
    Благодарности:
    586
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Точно так же.
    Но! когда-то, 2 года назад, купила Ферби на Амазоне, но продавец не Амазон. Приплыл мне Ферби... А он б/у. Хотя заявлен как новый. Я написала Амазону, меня тоже отправили на СБ. И через 7 дней вернули денежку и Фербика разрешили оставить себе)) Вот так у нас завелся новый питомец)
     
    happy mom и Nelsi нравится это.
  20. Nelsi
    Offline Nelsi ШопоГуру Солнечная
    Сообщения:
    5.275
    Благодарности:
    4.240
    Регистрация:
    08.01.2013
    Откуда:
    Kyiv
    Имя:
    Elena
    Танюш, я так понимаю твой вопрос, что ты на ФБ писала ребятам в УЭ, решился?
     
  21. tanuxa
    Offline tanuxa ШопоЗнаток
    Сообщения:
    670
    Благодарности:
    586
    Регистрация:
    01.02.2013
    Откуда:
    Киев
    Да, Лен)) То я дурак:confusion:

    Я там написала, что все ок.
     
    Nelsi нравится это.
Поделиться этой страницей