Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
tanuxa, нет, этого не писали! но магазин сообщил что сделают расследование и направят информацию форварду!
Мне нравится, как они на видео ржут, упакрвывая все это. На нижнем видео даже инвойсы из пакетов не доставали. Вам хоть видео дали, а мне про недостачу веса, ответили что на видео весы все посчитали верно, а то что 0,5 кг нет - не их проблемы. Фиг с ним с тем весом, но что посылки перепаковывают у нас еще и все "красиво" - это факт! У меня 2 акка: мужа и мой, адреса и фамилии разные. Так, купила я чилдрен на свой адрес, но у мужа была недостача по весу и я добавила трек в его кабинете. Затем чилдрен в очередной раз сменил на юпс номера и в юэ засветился в моем кабинете неизвестный трек. У мужа трек продолжал висеть и на юпс именно он отслеживался, как получен. Я написала запрос в ЮЭ, на тот момент у меня посылка с неизвестным треком уже улетела, но эти посылки все попали на НГ, и в кабинете мужа юэ ответили, что трек будет доставлен в Украину со всеми посылками. Я ждала... И какое же было мое удивление, когда мужу на работу привезли упакованные посылки и отдельно в целофановом кулечке мой трек с чилдрена(за вес никто не платил). Ну я обрадовалась, что он не потерялся и на след день получила свою идеально упакованную коробку с отсутствующим неизвестным треком. Это потом я его вбила и поняла что это чилдрен, 2 разных трека совершенно, а пишет одно и то же, но юэ не знав, что мы муж и жена, красиво исправили ситуацию. Мне же с юэ никто не написал, что в моей коробке дергали и за вес кот я заплатила перевозился "чей то" трек. И вот след посылка пришла с недостачей по весу, может тоже что то впихнули... В общем, мутят красиво и я думаю, что в Украине, а не в Штатах... Теперь у меня строгий учет, все взвешиваю! И пока недостачи только с НГ
Я в шоке! А Вы не сделали запрос, где неизвестный трек? Я думаю, что пока мы будем просто спускать на нет ситуацию, на ЮЕ будет процветать бес предел. Надо писать всем, кого коснулось подобное!
А я писала на прошлой неделе, что мне ЮЭ написали, чтоб снимала все запреты на отправку, на ВСЕ треки, тогда спакуют. Я не сняла, так и не пакуют. Вот думаю, запрос может писать?
У меня позавчера тоже висело страшного угрожающее уведомление, чтоб я сняла запреты на все посылки. Я Это сделала, позавчера. До сих пор не упаковали... Уже появились новые треки... Теперь, надо и вновь прибывшие снимать запреты? А если не упакуют вместе? Скажут, что в разное время запреты сняла... Или наоборот, будут висеть не спакованными... М-да...
я снимаю запреты, даже и на следующий день, после снятия первых. При условии, что первые не упакованы и не "на упаковке" нормально пакуют все вместе
Должны ответить! то что не удалят - это точно! а вот если реакции не будет , подтянем всех недовольных в ФБ! если и это не поможет - будем в личку стучаться к президенту ЮЭ !
Подскажите, пожалуйста, кто уже менял адрес доставки в личном кабинете. Мы переехали из одной квартиры в другую (по Киеву), расстояние между ними 500 метров (может чуть больше), то есть склад доставки не меняется, тем более привозит курьер, а не надо куда-то дальше отправлять по Украине. Мне за изменение адреса всё равно придется платить 10 дол.?
вот жду видео упаковки, а у самой кровь кипит! вот такая прелесть ко мне вчера приехала, помимо очков без кейсов! Скрытый текст: фото сумка чужая, но видимо скоро станет моей ... --- Добавлено, 20 Январь 2016 --- попросите курьера, что бы завозил на этот адрес! или заведите новый аккаунт!
Склад доставки не поменяется, т.к. он один для Киева. А вообще смысла тут спрашивать наверное нет, пишите сразу запрос им с описанием ситуации.
В пределах одного города - бесплатно. Когда я переехала в другой город, меняла адрес доставки, просили подтвердить, чи згодні оплатити зміну адреси. Но в итоге 10$ не взяли с меня. Позже в пределах города я опять меняла адрес доставки. Бесплатно.
Девочки и мальчики! Пеппа нашлась! Я сегодня, перед отправкой заказчику набора, начала вытирать его от пыли и заметила щель между внутренней стороной коробки и домом, засунула туда руку и нашла Пеппу. Она там застряла. Юкрениан Есксресс! Прошу у Вас прощения за обвинения! Я очень рада, что все-таки не воровство!
А так можно? Просто у меня покупок на 400 баксов, а я сняла запрет только на 159, чтоб влезть в лимит. А если сниму запрет со всех, то мне все вместе упакуют в одну коробку, но напишут разных получателей и всё? Как-то просто все очень.
Можно Не факт, что упакуют в одну коробку, но вес посчитают общий. Только получатели должны быть в статусе "Подтверждено".
