Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Мне на 4 посылки пришло 2 инвойса. На каждый можно применить сертификат, при условии, что нет задолженности. Если Вам тоже 2 инвойса прислали или больше, то оплатите первый, а потом примените сертификат. Или из общей суммы вычтите стоимость сертификатов и оплатите, а потом примените сертификаты.
У меня так же два инвойса, сумма оплаты по ним и есть задолженность, раздельно их оплатить нельзя попробовала платить частями, все равно статус сертификатов - Невозможно применить для текущих инвойсов
Ну оплатите полностью и потом примените сертификаты, будет переплата на сумму сертификатов, в следующий раз используете.
Я замовляв по 1 фото на кажну з 3 посылок Зробили на 1 посылку 3 фото, і на наступні по 2, тепер я змушений платити 21$ за якісь фото які я НЕ замовляв, замість 9$ на які я замовляв. Я написав їм Звернення але як так можна??
а мое море от 21.12 еще транспортируется и уже дважды сдвигался срок(((, сначала на день, потом на несколько. Теперь пишет 5 дней
уже все оплачено, какая переплата будет? речь идет о том, что пришло несколько инвойсов в один день, и на каждый нельзя применить по сертификату, т.к. отдельно их оплатить нельзя, они идут общей суммой к пополнению в личном кабинете(даже если платить частями за каждый отдельно), засчитался только один сертификат, остальные сразу стали в статусе - недоступно, их уже можно будет использовать только к новым инвойсам и если снова придет несколько инвойсов сразу, то будет та же картина - доступен только один сертификат на все инвойсы
Согласно правил: один сертифікат може бути використаний тільки для одного інвойсу; поэтому если оплатить два инвойса полностью, а потом использовать два сертификата, то на счету у вас будет переплата, равная сумме двух сертификатов. Почему у вас использовался только один сертификат, нужно задавать вопрос ЮЭ. Или вы все-таки имели в виду не два инвойса, а две посылки в одном инвойсе? Тогда да, применится только один сертификат.
То же самое, причем в субботу 9-го числа в статусе стояло "Перевозится по территории Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней". А уже в понедельник посылки вернулись обратно в порт и снова уплыли в море Ну хоть поломанный корабль восстановили раньше обещанного, инвойс оплачен, ждем продвижения.
Нет, именно два инвойса, с разными номерами, в каждом по посылке, и упакованные в разные дни. Про правила знаю, не первый год в теме но такое в первой, обычно каждый инвойс отдельно приходил, или успевала сразу оплатить до получения второго, но помню еще в начале сертификатной раздачи, были уже подобные варианты с невозможностью применить на каждый инвойс по сертификату, может отпишутся те у кого такое было....
Добрый день, ищу пользователя ЮкрейнЕкспресс Tetjana Fortyna, в моей посылке прибыл пакет на ваше имя.
у меня такое было в прошлый раз, я применила 1 сертификат, потом оплатила часть суммы (равную первому инвойсу), затем применила второй сертификат и оплатила остаток
Это была или ошибка системы или вообще такого не было )))) Сертификат применяется 1 раз ! второй сертификат можно применить только после поного погашения суммы долга!
судя по этому пункту, сертифікат не може бути використаний до моменту оплати інвойсу, на який вже було використано інший сертифікат; то достаточно погасить инвойс к которому применен сертификат, а затем применять второй.
demetra, Просто у меня была такая ситуация и так мне объяснили сотрудники ЮЭ - сначала нужно погасить полностью задолженность, а потом только появится возможность применить новый сертификат! Все дело в том, что когда Ты вносишь сумму соответствующую одному из инвойсов, баланс меняется, но статус посылки нет( он так же и остается не оплаченым)
happy mom, может и так, но это должно быть прописано в правилах, чтоб клиентам не приходилось гадать на кофейной гуще. По факту вон получается, что второй сертификат не всегда применяется, т.е завтра может оказаться что и этому есть объяснение.
У меня неприятная ситуация с ЮЕ... кража... Приехал мне дом без фигурки свинки Пеппы( она идет в комплекте). Сделала запрос видео упаковки посылки, фигурка есть. А на моем видео распаковки ее нет... Домик не самый дешевый. Заказчик рвет и мечет.
Согласна, что должно быть прописано четко и понятно, но в любом случае это нужно им в запросы писать! в принципе получается логично, но не очень правильно и удобно! Гораздо удобнее было , если бы была возможность оплачивать каждый инвойс ( посылку в отдельности) , тогда была бы возможность применять сертификаты сразу, а так получается пока не оплачен один инвойс - нельзя использовать второй сертификат((( А оплатить его можно только погазив всю сумму --- Добавлено, 15 Январь 2016 --- написали жалобу? у меня в этот раз пришли стаканы без крышек, я не стала писать, поленилась( но они копеечные!) а тут дело серьезное! А в магазин писали? может там получится как-то решить этот вопрос? Ну и в крайнем случае - можно докупить фигурку отдельно!
Я написала ЮЕ, что пропала фигурка. Что у меня есть видео. Попросила дать электронку, куда скинуть видео. Жду. Так просто это дело не оставлю. Что это получается, что кто-то вскрывает посылки и тягает вещи... жесть... Я после одного случая всю посылки снимаю на видео. потом скидываю на комп и храню пару месяцев, на всякий пж. О результате буду отписываться. --- Добавлено, 15 Январь 2016 --- покупала на Амазоне, продавец не амазон. туда тоже написала. отписались, что будут проводить расследование. А что расследовать? если на видео упаковки посылки фигурка есть, а у меня нет...
