Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Отпишитесь, если кому то сегодня посылки будут везти
     
    Последнее редактирование: 31 Декабрь 2015
  3. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.333
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Мне, море, которое на неделю позже от того, которое поломалась.
     
    Gdalinka нравится это.
  4. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Цікаво як. В мене також посилка від 14.12. І також по статусу 5 днів. Але це сьогодні 01.01.2016, а не як у Вас - 29.12.
    Як це може бути? На різні кораблі втрапили?
     
  5. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Да возможно, мое уже Перевозится по территории Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней

    Вот вам елочка от ЮЭ ;)
    [​IMG]

    С Новым годом!
     
    Марина, Miralissa_ua, Trykaterina и 2 другим нравится это.
  6. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    Gdalinka, за ялинку дякую, безумовно!:-* :good:
    А от чи будуть подарункові сертифікати? В минулому році в цей час вже були. :D
     
  7. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    Думаю, нет) пожадничали в этом году, видимо)))) Ибо поздравления в кабинете есть, а сертефикатов пока нет.
     
  8. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Сертификаты всегда были на Рождество и День независимости, так что рано еще расстраиватся!)
     
    шопоголичка нравится это.
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    В прошлом году, точнее уже в позапрошлом, серфы дали 31 декабря. А так на День независимости и еще на Пасху давали.

    А в 13-м году были на Рождество) Так что могут еще подарить)
     
    Последнее редактирование: 1 Январь 2016
  10. шопоголичка
    Offline шопоголичка ШопоЗнаток
    Сообщения:
    890
    Благодарности:
    243
    Регистрация:
    31.12.2013
    Откуда:
    Луганская обл.
    Имя:
    Лина
    я вот тоже думала о том, что может на Рождество порадуют нас)
     
  11. Winfle
    Offline Winfle ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    29.12.2015
    Откуда:
    Lviv
    Имя:
    Andriy
    Тільки що прийшла посилка від 22.12 Авіа )
    Ура.Думав , що буде на наступний тиждень аж :)
    Правда віддали просто в руки і все,нічого не перевіряли і тд.Мені це не сподобалось
     
  12. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Winfle, вы первый раз получил посылку от ЮЭ?
     
  13. Winfle
    Offline Winfle ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    29.12.2015
    Откуда:
    Lviv
    Имя:
    Andriy
    Так
     
  14. Bours
    Offline Bours ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    28.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    В одной из последних декабрьских морских посылках УЭ начудил - вместо босоножек Майкл Корс мне пришла "игрушка для взрослых". То, что это не ошибка магазина, я уверена на 100%, потому как была заказана проверка трека на соответствие размера и отсутствие брака.
    Запрос им отправила, но уже неделю молчат как партизаны. Может, через форум быстрее найду того, с кем по вине укр. экспресса мы поменялись заказами?
    У кого уже были такие ситуации, как решали вопрос? Стоит ли надеяться на то, что босоножки найдутся?
    Как-то пару лет назад была такая ситуация - тогда тоже долго ждала от сотрудников компании решения проблемы, потом плюнула на все, нашла в одноклассниках хозяина чужой посылки, мы списались и обменялись заказами (ФИО были в инвойсе). В этот раз все сложнее - инвойса нет :(
     
  15. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    Вот это прикол, так прикол! ;D;D;D
    Bours, желаю удачи в разрешении ситуации.
     
  16. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Конечно есть шанс, только вы им позвоните 4-го по телефону(тот который американский, не Лайф), после 16:00, скажите номер запроса и попросите ускорить процесс. Так больше шансов что процесс пойдет быстрее.
     
  17. Bours
    Offline Bours ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    28.11.2013
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    ага. Особенно смешно, когда вспоминаю нашу с ними переписку... Помнится, за несколько дней до получения посылки они прислали запрос на инвойс содержимого посылки. Ну, знаете, как обычно на технику, электронику, часы... Я еще тогда озадачилась - опа, с чего вдруг, ну, подумаешь, Майкл Корс, не самая дорогая обувь, которую заказывала, были вещи подороже и то инвойс не требовали. Ну, надо так надо - сбросила скриншот заказа с босоногами. А они мне в ответ "в посылке НЕ босоножки".:O.o: Пишу "Не может быть, я заказывала проверку этого трека, и сотрудники отписались, что обувь соответствует размеру и отсутствию брака"
    Ну и все, от них тишина... Я дождалась получения посылки и как только отошла от шока, сразу написала запрос.
     
    demetra, Anicha и happy mom нравится это.
  18. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.612
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    да уж )))) шутники одноко )))
     
  19. Юлия_Юлия
    Offline Юлия_Юлия ШопоНафт
    Сообщения:
    144
    Благодарности:
    77
    Регистрация:
    10.07.2013
    Откуда:
    г. Кривой Рог
    Случайно, совершила покупку 28 декабря на старый склад в PASSAIC, я так понимаю склад работает сейчас для американских клиентов. Посылка уже в городе, но еще не доставлена. А я только заметила. ЮЭ переадресует ее в Делавер? Кто то сталкивался? Подскажите, пожалуйста, а то теперь не засну... там Вики на 200 долл:O.o:
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Юлия_Юлия, пишите запрос ЮЭ, так будет надежнее всего.
     
    Юлия_Юлия нравится это.
  21. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Что-то по-моему ЮЭ от праздников не отошли ещё :/
    На сайтах пишут что треки доставлены, а статусы в кабинете не меняются
    И на запросы тишина(
     
Поделиться этой страницей