Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    а толку то, до НГ 99%, что не привезут
     
  3. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    в моем случае это не так важно! у меня к этой посылке прикреплена посылка Exp-shop ! я уже начала переживать, что буду платить за хранение! Но тем не мение, все же надеюсь, что каким-то чудесным образом посылочка успеет до НГ
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    те посылки которые уже прикреплены и просто ждут компаньенку, за хранение ничего не берут! Так что можно было не волноваться.
     
    happy mom нравится это.
  5. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Я тоже надеюсь получить их хоть и 2дня до прибытия, но инвойсов нет, наверно не в Украине все таки... В прошлом году в 5 вечера курьер посылку привез, как сейчас помню, а по Украине уже после НГ получили
     
  6. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    168
    Благодарности:
    112
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    У меня в прошлом году 31.12. около 15-00 привёз посылки.
     
  7. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.951
    Благодарности:
    4.075
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    уже есть инвойсы, но для регионов точно шансов нет, т.к. даже если таможню за день пройдет, то по Украине еще +2 дня(((
     
  8. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А я все ж таки надеюсь, если завтра отправят, еще смогу получить, я со склада сама забираю...
     
  9. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.951
    Благодарности:
    4.075
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    может мы о разных посылках...моя сейчас только Польскую таможню проходит, еще до нашей доехать надо и пройти ее, вряд ли до завтра это возможно
     
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    А ну да те что сейчас едут по Польше не жду, а есть сейчас на укр. таможне вот на них надеюсь...
     
  11. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    584
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Кто снимал запрет на отправку трека со статусом "отримано (Не відсортовано)"? Спакуют со всеми другими нормальными треками или отправят двумя разными посылками?
    Блин, 5 дней уже сортируют!
    И по каким дням сейчас море уплывает?
     
  12. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Буквально на прошлой странице об этом писали... Нельзя отправить то чего нет в вашем кабинете. Её отправят тогда когда она попадет к вам в ячейку. Скорей всего отдельно. Сейчас мне отвечали до 10 дней сортируют.
     
    flower8521 нравится это.
  13. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    584
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Кошмар! Буду ждать....
     
  14. Winfle
    Offline Winfle ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    29.12.2015
    Откуда:
    Lviv
    Имя:
    Andriy
    Таке питання.Наразі статус посилки:
    Перевозиться по території Польщі до України. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 1
    Тобто, як я розумію орієнтовна кількість дні до прибуття - це прибуття в київ? Чи до Львова?
    І чи варто оплатити інвойс вже , (вчора був виставлений) чи оплатити коли перетне територію України? Перший раз пересилаю через UE, можливо вони ще якусь комісію нарахують на нашому кордоні.Дякую
     
  15. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    После выставления инвойса можете смело оплачивать! не оплаченая посылка Вам доставлена не будет! больше ничего не досчитают!
    один день до прибытия _ это ариентировочное время поступления на Укр таможню и рассчитывать что через 1 день она уже будет на складе не стоит!
     
  16. Winfle
    Offline Winfle ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    7
    Регистрация:
    29.12.2015
    Откуда:
    Lviv
    Имя:
    Andriy
    Зрозуміло,велике дякую. А є можливість, що її відправлять до нового року?
     
  17. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    хотелось бы верить , но думаю нет ((
     
  18. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Согласна. Мои посылки 3 дня на таможне стояли...
     
  19. Ledi Ната
    Offline Ledi Ната ШопоЗнаток
    Сообщения:
    891
    Благодарности:
    241
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    Дніпропетровськ
    Имя:
    Наталі
    Привет! у кого такое было: не могу добавить трэк в своем кабинете, пишет такое - Увага! Цей трекінг-номер не може бути додано. Будь-ласка, негайно подайте запит для вирішення питання. Запрос подала 15.12.2015 - ответа нет. Написала еще сообщение в запросе, и позвонила им - по тел девочка сказала - щас все порешаем, и ничего не изменилось. Звоню сегодня опять - сбрасывают. 2 недели не могу добавить трэк в кабинет. Уже не знаю, что и думать. Трэк с Картерса. Бывали ли такие ситуации у кого-то? поделитесь как решались?
     
  20. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Несколько страниц назад были ситуации с тем что треки повторялись в почтовой службе(это касалось Amazon), но бывает наверное и с другими службами. Они вообще-то обещали это исправить, занося в кабинет такой трек под присвоенным ему номером. У вас неопознанных треков нет в кабинете? И еще вы проверяли трек через строку поиска на сайте, может он уже добавлен?
    Вы звоните куда в США или на лайф?
     
    Последнее редактирование: 29 Декабрь 2015
  21. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    доброго дня. підкажіть будь ласка чи можна відправити посилкою прикраси (сережки) через ЮЕ? в них вказано, що не можна ювелірні вироби, дорогоцінні метали...
     
Поделиться этой страницей