Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    они могут написать, что вы могли случайно снять запрет, и ничего не докажете
    да, добавили в кабинет, поставили запрет, отсканировали, через полчаса случайно сняли
     
    Gdalinka нравится это.
  3. Нюся
    Offline Нюся ШопоФанат
    Сообщения:
    436
    Благодарности:
    385
    Регистрация:
    13.12.2012
    Откуда:
    Днепр
    Я это делаю, чтоб море самолетом не полетело. Для своего успокоения, наверное, больше.
    Была у меня такая ситуация, правда посчитали все же по цене моря.
     
  4. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.562
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    та с тоже могут сказать, у вас был такой тип доставки и все :(
     
  5. Нюся
    Offline Нюся ШопоФанат
    Сообщения:
    436
    Благодарности:
    385
    Регистрация:
    13.12.2012
    Откуда:
    Днепр
    У меня год или два назад ???море вдруг полетело... Написала запрос и оно поплыло. "Приплыло". примерно, дней за 8. По цене моря.
     
  6. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.066
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    у меня вопрос немного в другом, у меня внесенные изменения не сохраняются, вернее сохраняются со второго раза, т.е. был трек морской, я его когда открывала изменила на авиа, но не перепроверила и он остался морем, так и спаковали.
    Сегодня опять добавляла трек и опять он сохранился без запрета на отправку:( Мне это категорически не нравится, знать бы что можно сделать.
     
  7. Нюся
    Offline Нюся ШопоФанат
    Сообщения:
    436
    Благодарности:
    385
    Регистрация:
    13.12.2012
    Откуда:
    Днепр
    У меня так было когда-то. Не помню, что помогло, но сейчас каждый раз проверяю.
    Куки и кэш чистили?
     
  8. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.066
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Да, причем несколько раз за неделю и еще до того как вводила треки.
     
    Нюся нравится это.
  9. Нюся
    Offline Нюся ШопоФанат
    Сообщения:
    436
    Благодарности:
    385
    Регистрация:
    13.12.2012
    Откуда:
    Днепр
    Я, вроде бы, ничего не делала, само прошло.
     
  10. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    девочки на какой скайп можно написать, что отреагировали, а то на запросы никто внимания не обращает
     
  11. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    скайпа нет, только запросы или звонить
     
    Gdalinka нравится это.
  12. kranet
    Offline kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    а звонить куда? девочки писали, что по скайпу звонили им
    мне в Америку на склад надо позвонить
     
  13. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Вы же когда шиппинг-адрес вводите, там же есть номер телефона? :) Это и есть телефон склада. А по скайпу и звонят, только не на конкретный аккаунт, а по обычному телефонному номеру.
     
    Gdalinka и kranet нравится это.
  14. Sunlight83
    Offline Sunlight83 ШопоНафт
    Сообщения:
    66
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    23.02.2013
    Откуда:
    Чернигов
    Подскажите, пожалуйста, на курточку за 175$ будут насчитывать дополнительные 10%, имеет ли смысл чуть занизить стоимость?
     
  15. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    1 нет и 2 нет.
     
    Sunlight83 нравится это.
  16. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    и снова о том же:
    с сайта ЮЭ:
    Нарахування 10% брокерських послуг здійснюється від суми інвойсу без врахування знижок, дисконтів, дії подарункових сертифікатів тощо. До вартості інвойсу включється доставка по США чи Англії (shipping), податок на продаж (tax), ПДВ (VAT).
    что за доставка и податки?
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    У вас безналоговый штат, по этому податков нет... Вы должны указывать ту сумму которая у вас в инвойсе, которую вы заплатили фактически! Например вы купили что-то на Амазоне стоимостью 15$ при этом был шип 5$ в инвойсе у вас стоит сумма 20$ её вы заплатили, её указываете.
     
    flower8521 нравится это.
  18. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    Спасибо. а ПДВ (VAT)? Это имеется ввиду их ндс который уже в цене планшета? че-то недогоню никак...
     
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Еще раз, вы указываете ту сумму которая у вас в инвойсе...
     
    flower8521 нравится это.
  20. flower8521
    Offline flower8521 ШопоЗнаток
    Сообщения:
    583
    Благодарности:
    199
    Регистрация:
    04.09.2013
    Откуда:
    Харьков
    укажу. Просто хочу удостовериться что ничего лишнего кроме 10% от суммы инвойса + 25дол за авиаперевозку ЮЭ я не заплачу.
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.617
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ну тут вам гарантий никто не даст. Бывали случаи начисления больших сумм... Тут как повезет. И это касаеться уже нашей таможни, а не налогов и таксов США.
     
    flower8521 нравится это.
Поделиться этой страницей