Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. !!!!Katerina!!!
    Offline !!!!Katerina!!! ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.07.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Екатерина
    Блин, а у меня Олд отправил заказ по по одной единице..., отдельно... с 7,12 до сих пор идет одна кофта.. На федексе писали вчера, что срок доставки 15,12, а сегодня изменила на 18,12,.... ну можно выдержать? Их-за этого не могу отправить последнюю посылку...Блин
     
  3. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.093
    Благодарности:
    8.096
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Я понимаю, что вы расстроены, но каким образом задержка у Федекса относится к работе ЮЭ?
    Ребята, я вас очень прошу, старайтесь придерживаться темы. Не нужно обсуждать все особенности покупки/вопросы и проблемы только в теме перевозчика.
    Самим же потом сложнее найти ответ тут.
     
    N-A-T-A-L-K-A и Anicha нравится это.
  4. !!!!Katerina!!!
    Offline !!!!Katerina!!! ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    14.07.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Екатерина
    , что я спрашивала о последней дате отправки..... А вдруг успею.... Может ЮЭ сообщит о своем режиме работы в праздники...?
     
    Последнее редактирование: 16 Декабрь 2015
  5. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    :O.o:
     
    Trykaterina и Alioko нравится это.
  6. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Мой вам совет, отправляйте все без кофты, а то там рождество и вых, пропустите и вообще все после нг придет
     
    Miralissa_ua и !!!!Katerina!!! нравится это.
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мое авиа, которое упаковали в понедельник, проходит украинскую таможню! Инвойс дали, а то и не заметила бы)) Урраааа! :joy:
     
    Trykaterina нравится это.
  8. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.939
    Благодарности:
    4.060
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Заметила такую странную штуку: при добавлении в кабинете нового трека выбираю "тимчасово не відправляти", сохраняю и вижу что трек открыт к отправке. Приходится еще раз заходить в сохраненный трек и "закрывать" его. Вчера думала что это я прозевала, но сегодня вот снова, ввожу следующий трек и опять тоже самое.
    Это только у меня так?
    Просто можно так случайно отправить все треки по отдельности, не дай Бог.
     
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня нормально добавляются.
     
    demetra нравится это.
  10. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    одно время у меня вообще не возможно было поставить запрет на отправку. С другого браузера проблема решилась
     
  11. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Мои посылочки вчера запаковали в контейнер
    Держу кулачки чтобы поскорее уехали :)
    У кого-то улетели треки запакованные 16го?
    Или ещё слишком рано?
     
  12. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    168
    Благодарности:
    112
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    Я так однажды зашла в кабинет, а у меня 2 небольших трека стоят на упаковке. Быстренько написала запрос и спасибо ЮЭ они вернули Треки с упаковки. Хотя я точно помню, что не открывала их для отправки. Чудеса бывают:stars:
     
    demetra нравится это.
  13. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Кто получал посылки на этой неделе?

    Мое авиа спакованное 16м стоит на месте
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Вчера море получила от 19 и 24.11.
     
  15. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    капец, я от 20 го море жду, все на таможне и на таможне
    мне послезавтра уезжать до января месяца(((
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    JuliaP, у меня одна из посылок в это партии тоже еще на таможне, видимо, разные контейнеры. В пятницу будут развозить еще море.
     
  17. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    мое наверное не успеет
    как приходит на склад, так еще может 3-5 дней там лежать, потом везут
     
  18. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Ого.. Это всегда так? :eek:
     
  19. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    70% случаев
    лучше б Новой почтой слали
     
  20. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Вот мое тоже море было 15.11 и 17.11, инвойс еще в сб оплачен и все нет... Вообще с осени с морем печаль какая то, пакуют неделю, стоит 2, потом 4 плывет. Мне все море за осень по 1,5 мес идет. Раньше за 3-4 нед с дня покупки доходило. И авиа нет с прошлого вторника...
    --- Добавлено, 17 Декабрь 2015 ---
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ой у меня когда-то был скандал на эту тему пришло 2 трека я запреты поставила на огтправку, ждали еще один, захожу на след. день их пакуют, я как то писала. Я точно помню что запреты ставила! Так мне сказали не может быть такого... А я тогда и не проверила, просто добавила и всё, в треки не заходила. Так что да подтверждаю бывает такое.
     
    Последнее редактирование: 17 Декабрь 2015
    demetra нравится это.
Поделиться этой страницей