Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    489
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    так где нашли?

    если на сортировке это еще ничего, у меня вот с 5-го еще в статусе "не отримано" ценные посылки.
    куда им писать на этот счет?
    чувствую сейчас начнется "мы не получали этих посылок"
     
  3. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    В чате UPS "в прямом ефире" выяснили что посылка доставлена ошибочно и что её в воскресенье вернули на почтовое отделение, а они уже после "созвона" принесли её в ЮЭ вчера.
     
  4. AsT1
    Offline AsT1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    Харків
    У меня полученную 5-го отсортировали 7-го
     
  5. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    Я у щоци...
    Зашла сегодня в кабинет с надеждой что трекиспакованы и тишина.
    Ни одна посылка не пакуется.
    Треков уже на 5 страниц насобиралось готовых к отправке.
    О какие дополнительный рейсах шла речь?)))))))))))))
     
  6. MidnightNora
    Offline MidnightNora ШопоНафт
    Сообщения:
    72
    Благодарности:
    13
    Регистрация:
    25.08.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Оля
    У меня тоже самое((( открыла еще вчера утром кучу треков и тишина((( ну ничего будем ждать, я так понимаю загруз по полной, главное чтобы они ничего не напутали!!!!!!!!!!
     
  7. usa-usa
    Offline usa-usa ШопоНафт
    Сообщения:
    134
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    11.05.2013
    у меня уже давно открыты,причем я когда заходила в кабинет,мне писали срочно снять запреты,потому что типа некуда складывать посылки и чтобы они ничего в дальнейшем не напутали.
    что то мне кажется,что так и будет....
    --- Добавлено, 9 Декабрь 2015 ---
    у меня уже давно открыты,причем я когда заходила в кабинет,мне писали срочно снять запреты,потому что типа некуда складывать посылки и чтобы они ничего в дальнейшем не напутали.
    что то мне кажется,что так и будет....
     
  8. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    и у меня все очень долго ( посылки полученные 30го спакованы 5го и до сих пор на складе,а мне уже нервно больные пишут что вот у тех посредников за этот срок они уже получили заказы ,а мои еще будут как минимум через недели полторы :\
    и то , что пришло на садко 2го декабря уже с местным треком по украине ...
     
  9. С приветом
    Offline С приветом ШопоНовичок
    Сообщения:
    6
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    09.12.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    поддержу (
     
  10. ViPerSon
    Offline ViPerSon ШопоНафт
    Сообщения:
    76
    Благодарности:
    27
    Регистрация:
    04.12.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Владимир
    В мене також 5-го посилка отримана і до цього часу не відсортована. :(
     
  11. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    Доброго дня. Підкажіть будь ласка: мені сформували 2 посилки (по 5кг кожна). Тепер потрібно вносити ще одного отримувача? Чи можна чоловіка (з тією ж адресою проживання, що і в мене)? Чи потрібно іншу адресу вказати?
     
  12. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    ещё одного, а лучше двух-трёх получателей стоит внести в любом случае. можно с одним адресом.
     
    Trykaterina нравится это.
  13. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    підкажіть ще чому поділили на 2 посилки? сума товару вкладалася в 180$ і я розраховувала на 1 посилку.
     
  14. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    возможно объём большой, не нашлось подходящего коробка, магазин так прислал и не захотели перепаковывать в одну коробку....
     
  15. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.116
    Благодарности:
    8.113
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    1) не было подходящей одной коробки
    2) 180$ - это сумма выше, чем 150 евро
     
  16. Nelita
    Offline Nelita ШопоНафт
    Сообщения:
    103
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    23.02.2015
    Откуда:
    Lviv
    Имя:
    Nelia
    Лимит где-то 158-160 дол
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.629
    Благодарности:
    1.468
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Всем привет.
    Что за новый прикол у меня на полученной посылке по UPS написано получатель "REFUSED TO SIGN" у кого-то было такое? Это кто-то получил посылку, но отказался подписывать? И опять нет в полученных на ЮЭ. :O.o:
    ****
    Посылка засветилась в ЮЭ, но эта запись меня смущает всё равно...
     
    Последнее редактирование: 10 Декабрь 2015
  18. Ale4ka
    Offline Ale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    617
    Благодарности:
    35
    Регистрация:
    21.02.2012
    Откуда:
    Odessa
    когда авиа отправка ???, ррр уже 5 дней ничего не движется кошмар :bally::bally:
     
  19. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    підкажіть будь ласка, а що оплачувати вартість посилки зараз не потрібно? я тут на форумі прочитала, що оплата після проходження митниці. це справді так? (я раніше через Міст Експрес замовляла, тас спочатку платиш - тоді везуть).
    мені сформували посилки з вказанням суми. зараз просто чекати відправки і поки в кабінеті появиться інвойс?
     
  20. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.257
    Благодарности:
    5.088
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Да. Если не терпится, то можете сразу закинуть на свой аккаунт деньги (но если у вас первая посылка у ЮЭ, то нужно дождаться инвойса, иначе не получится)
    Это не сейчас, это всегда были такие условия работы у ЮЭ.
    Все форварды работают по-своему.
     
  21. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    дякую за допомогу
     
Поделиться этой страницей