Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Lyale4ka, khrystiam со Львова)) До Ирпеня далековато будет :D
     
    Trykaterina и demetra нравится это.
  3. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    спакованное в понедельник! 30.11 только сегодня на таможне.
    ну а новые треки ни в пятницу, ни в субботу не упаковали
     
  4. AsT1
    Offline AsT1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    Харків
    Первый раз заказал на адрес ЮЭ больше одной посылки, теперь беспокоюсь за то, чтобы их упаковали в одну посылку (Одежда, обувь)
    При добавлении треков ставил запрет на отправку. Снял запрет только когда оба трека стали зелёненькими со статусом "Отримано". Отправляю Авиа.
    Подскажите, нужно ли ещё сделать какие-то действия? Может в комментариях к треку написать что-то.
     
  5. anis
    Offline anis ШопоНовичок
    Сообщения:
    10
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    23.11.2015
    Откуда:
    ???????
    Нет
    Просто снять запрет и все
    Спакуют они сами
     
  6. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.618
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Мои уже оплачены проходят таможню...
    Моя посылка нашлась! Помогли в чате UPS проблемма решилась в течении 3-х часов(на много быстрее решаеться вопрос поиска, чем подача жалобы!)
     
    Dariya нравится это.
  7. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.067
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Ну разве что добавить получателей на случай если стоимость ваших посылок более 150 евро, поставить запрет на автоматическую отправку не введенных треков и добавить в кабинет инвойс, если ваши товары подпадают под брокерские 10% (техника и т.п.)
    Но вы наверное это уже сделали?
    Тогда ждать когда статус изменится на "упаковано в посылку" и т.д.
     
  8. AsT1
    Offline AsT1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    Харків
    Всё верно. Кроме автоматического запрета, т.к. больше не жду никаких инвойсов.


    Не знаю, офтоп или нет, но тем не менее. Я посчитал вес обуви на 6pm, а так же перепроверил на амазоне, выходит 2.6кг (как написано на сайте, размеры были сняты для 12 размера обуви, а то-есть это максимум веса который может быть). В треке USPS - 6.5кг. Может такое быть, что USPS записал "левый" вес? Т.к. упаковка не может весить больше чем сама обувь.
     
  9. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Может.
    И да, это оффтоп.
    И еще: вы же учли, что 6пм указывает вес 1 ботинка, а не пары?
     
    AsT1 и Trykaterina нравится это.
  10. tada2015
    Offline tada2015 Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    07.12.2015
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Таисия
    Друзья, подскажите, пожалуйста, с личного опыта - как часто происходят отправки морем? Поскольку ukraine-express отписались на запрос, что каждую неделю, а по итогу получилось - две посылки сконсолидированные в разное время (2,5 недели разницы) уплыли в одно время.
     
  11. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.067
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Если вообще ничего не планируете заказывать, то да - это лишнее. А если просто не ждете, т.к. все что ждали внесли, то рекомендую все-таки запретить. Иногда бывают приходят посылки, которых не ждешь. К примеру разделят одну посылку на несколько, а трек дадут только один или решат прислать вам каталог и т.п. Вы ж не хотите чтоб каталог летел к вам по минимальной стоимости?
     
    Trykaterina и AsT1 нравится это.
  12. AsT1
    Offline AsT1 ШопоНовичок
    Сообщения:
    19
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    15.12.2014
    Откуда:
    Харків
    ???блин, нет, не учёл, спасибо! :)


    Согласен. Включу автоматический запрет. Спасибо
     
    Trykaterina нравится это.
  13. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.334
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Из личного опыта - и такое было
     
  14. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Уже дней пять не меняется статус получателей :( это нормальная практика?
    Если получатели не подтверждены, но их достаточное количество, посылку разделят?
    И ещё вопрос: 5го посылка получена, но не отсортирована :/
    Долго обычно на сортировке лежат посылки?
     
  15. Atoll
    Offline Atoll ШопоНафт
    Сообщения:
    128
    Благодарности:
    23
    Регистрация:
    07.09.2013
    Та! У меня с 3-го декабря не отсортирована.
     
  16. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    О, ну раз я не одна такая - уже легче :)
    Я любые неполадки автоматом списываю на собственное криворучие)
    Я наверное поседею полностью пока получу первые посылки:rolleyes:
     
  17. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.067
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    [​IMG]
    Возможно путаю, но вроде было сообщение об увеличении сроков сортировки.
    Все проходили через это, а вас еще угораздило отправлять первые посылки в самый напряженный для перевозчиков период, так что наберитесь терпения. Все будет хорошо!
     
  18. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.618
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    demetra не путаете мне ответили что до 10 дней.
     
  19. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    В этом году у ЮЭ печаль с отправками. До этого 2 года все улетало очень быстро, паковалось. А это трек уже 2й день как пришел - он даже не отсортирован. Посылки с прошлого чт не вылетили, другие с сб стоят не спакованы. Экономят что ли... И зачем было вывешивать сообщение, что отправок больше будет? Их наоборот меньше стало
     
  20. Trykaterina
    Онлайн Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.334
    Благодарности:
    1.494
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    что бы полки освободить
     
  21. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.618
    Благодарности:
    1.463
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Ну не знаю... У меня в этом году тьфу тьфу тьфу намного лучше чем в прошлом на ЧП.
     
Поделиться этой страницей