Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.291
    Благодарности:
    1.034
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Рядом с треком будет.
     
    Softy нравится это.
  3. Miralissa_ua
    Онлайн Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Gdalinka, у меня 3.12 приняты посылки AAA и Alexander. TYDE нет ни одного. А вы запрос не писали?
     
  4. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.615
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Писала конечно запрос. У меня тоже и Александр и ААА есть они все приняты, но не отсортированы пока. Я так поняла немоного напряг у них начался с 3.12...
    Сказали ждать до понедельника, если ха это время не появяться передадут запрос менеджеру который занимаеться поиском посылок. Я то не переживаю или найдеться или деньги магаз. вернет, но блин жалко там распродажные вещички уже нет их, на 80$ почти.:(

    И еще вопрос я раньше меньше миним. суммы не отправляла посылки, а тут море чуть меньше одна отправка была, выставили инвойс уже не персчитаный до мин., это потом досчитают или уже нет, раз инвойс дали?
     
  5. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    У меня по разному бывало: пересчет если и делают, то в Украине. Очень часто море приходило и 8$, и 12$. Но авиа 19,85$ сначала посчитанных всегда 22$ выставляли
     
    Gdalinka нравится это.
  6. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоФанат
    Сообщения:
    488
    Благодарности:
    101
    Регистрация:
    13.03.2012
    по факту все так же, как и было. в понедельник уже упаковано в контейнер, и только в пятницу оно готовилось к отправке
     
    emolya нравится это.
  7. Trykaterina
    Offline Trykaterina ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.330
    Благодарности:
    1.492
    Регистрация:
    08.10.2013
    Откуда:
    Кривбасс
    Тоже самое, сняла запреты в среду, только сегодня улетело
    Им надо было полки освободить, вот и написали ;D
     
  8. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.615
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Мое с датой приема 1.12 в Польше 2 дня до прибытия написано...
     
  9. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Я как всегда не везучая, мне что долго паковали, так и инвойсов нет. 5 посылок и неужели все там остались
     
  10. Miralissa_ua
    Онлайн Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня один раз так было, не пересчитали инвойс.

    У меня тоже авиа из пяти одно со статусом "Прибув в аеропорт Варшава. 3 днi", а еще 4 посылки "Готується до відправки (аеропорт).". И инвойс сегодня получила на ту одну посылку.
     
    Gdalinka нравится это.
  11. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Мальчики и девочки, я заранее извиняюсь за обилие глупостных и всем уже надоевших вопросов, но без этого, видимо, никак)
    Заказываю сама впервые, листала форум вдоль и поперёк, но мне видимо на нервной почве понималку отшибло напрочь)
    самый главный вопрос - декларируемая стоимость. Ожидаю одежки для личного пользования, и отправить, насколько я поняла, лучше все вместе чтобы вес посчитали дешевле.
    Если, допустим, у меня 3 вещи по 100$, мне надо указывать реальную стоимость? Или вообще не указывать?
    И ещё вопрос по трек номеру: заказала посылку с Виктория сикрет, есть только номер заказа. Нужно его вносить вместо трек номера?
    Спасибо вам за терпение и понимание
     
  12. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.615
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Если у вас только одежда,ТО все суммы в любом случае указываете реальные, добавляете несколько получателей себе в кабинет, дожидаетесь свои все посылки, открываете их на отправку и ждете. Все. Нет никаких лимитов на одежду, если это не коммерция.
    Трек номер - это номер вашей посылки которую вам отправит магазин а не номер заказа! Нужно дождаться письмо с подтверждением отправки там будет трекинг номер его нужно вносить.
     
    Trykaterina нравится это.
  13. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    А адреса у получателей могут быть одинаковыми?
    Про лимиты на одежду: я верно поняла, что заказав себе одну сумку за 200$ я не буду платить за превышение беспошлинного лимита (при этом прикрепив к треку реальную стоимость покупки)?
    Спасибо!
     
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.615
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    1) да могут быть одинаковые адреса
    2)да
    Дополнительно могут насчитать брокерские услуги на косметику, очки, наушники, технику...
     
    Trykaterina и Anicha нравится это.
  15. Odex
    Offline Odex ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    24.09.2015
    Откуда:
    Одесса
    Может и мне подскажите, а 3 пары обуви это коммерция?
     
  16. W_D
    Offline W_D ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    12
    Регистрация:
    05.12.2015
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Натали
    Спасибо за ответы <3
    Мне наверняка не избежать приключений каких-то, но вопросов уже меньше :)
     
  17. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.615
    Благодарности:
    1.462
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
  18. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    доброго дня. підкажіть будь ласка по цінах ЮЕ. Чи можна забрати товар з офісу ЮЄ? Чм буде відрізнятися ціна, якщо кур"єр привезе додому і якщо забрати самому з офісу?
     
  19. Miralissa_ua
    Онлайн Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    khrystiam, доставка додому вже включена до тарифу, тому сенсу забирати самому нема.
     
    khrystiam нравится это.
  20. khrystiam
    Offline khrystiam ШопоНовичок
    Сообщения:
    28
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    10.11.2015
    Откуда:
    Львів
    Имя:
    Христина
    дякую. думала можна зекономити:)
     
  21. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    496
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Это не Мист и в поехав в Ирпень вы ничего не сэкономите.

    Кому то выставили инвойсы на посылки спакованные в чт?
     
Поделиться этой страницей