1. Уважаемые пользователи!

    На форуме 29-31 мая 2017 проводятся технические работы. В связи с этим, форум может работать некорректно.

    Мы постараемся как можно скорее возобновить работу форума.

    Приносим свои извинения за неудобства.

    PS После прочтения, объявление можно закрыть (крестик справа вверху от объявления)

    Скрыть объявление

Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $6.60 за кг;
    • до 1-го вересня 2017 року мінімальна вартість доставки $8;
    • для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10;
    • для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $16 (з 30-го січня 2017 року - $14)
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг.

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16 (с 1.06 по 31.08. 2017 - $10)
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши
    Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки).

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьером или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 24 Май 2017 в 22:04
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Это у же у сформированных посылок такой статус.
    Написала запрос, ответили, что это нововведение на сайте, пугаться не стоит.
     
    Anicha и vanilla нравится это.
  3. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    628
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    спасибо, будем знать, что не стоит пугаться)
    мне вчера сложили посылочки
    там еще по старому
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.130
    Благодарности:
    468
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я так поняла, что это не у всех так пока, так как у меня даже спросили где я такой статус вижу))
     
  5. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.691
    Благодарности:
    1.555
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Ответили по морским посылках что уплыли 14 числа! Ждите измененения статуса!
     
    Miralissa_ua нравится это.
  6. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    147
    Благодарности:
    38
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    получила авиа посылку до 1 кг,оплачивала инвойс по минимальному тарифу-16 дол.
    Это чужая посылка,на мой по бокс отправили ошибочно.Хозяин посылки говорит,что сейчас нет минималки и оплата по фактическому весу(видела скрины из другого аккаунта юэ)
    сумма не изменилась при выставлении инвойса.
    написала запрос-ответ минималка 16 дол.
    кто -нибудь оплачивает вес по факту,меньше минималки???вот это я одна такая везучая?
     
  7. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Чушь.

    Такое иногда бывает, но это не на постоянной основе, а по недосмотру сотрудников ЮЭ.
     
    liliali нравится это.
  8. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    628
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    бывало давно давно у ЮЭ, и это были ошибки

    Доставка літаком з США

    • до м.Київ - $7 за кг.
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна
    • в усі інші регіони України - $7.50 за кг.
    • Для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $16
    • Для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $25
    • Тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Так что все у Вас нормально)
     
    liliali нравится это.
  9. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоЗнаток
    Сообщения:
    501
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Капец какой то, у меня еще 10м числом спаковано и стоит. По каким дням они отправляют вообще?
     
  10. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    504
    Благодарности:
    107
    Регистрация:
    13.03.2012
    у кого-то было, что система не дает ввести трек.
    написала запрос. мне сказали, что типа амазон дублирует (повторяет время от времени) треки и такие система не принимает.
    кто-то сталкивался с таким?
    я смогу получить свою посылку?
     
  11. Паша
    Offline Паша ШопоНафт
    Сообщения:
    86
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Паша
    Если указали код клиента то получите посылку,юэ сам присвоит свой код посылке после сортировки.
     
    Anicha нравится это.
  12. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    147
    Благодарности:
    38
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    вот так трек отобразится в кабинете,внизу под описанием
    "Примітка працівника:
    UE10006500 трек номер був прийнятий, змінено на TBA621000185039"
    и Вы сразу поймёте что это за трек.
     
    Zakevga и Anicha нравится это.
  13. Zakevga
    Offline Zakevga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    504
    Благодарности:
    107
    Регистрация:
    13.03.2012
    Ага, спасибо, а то мне так ответили, мол обращайтесь на амазон, типа мы вам не поможем
     
  14. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.710
    Благодарности:
    1.603
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Мое поплыло сегодня.

    У меня тоже теперь все морские посылки с бело-синим скотчем и надписью usa shoping приехали. Предидущие были еще со старым скотчем.
     
    Последнее редактирование: 20 Ноябрь 2015
  15. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    183
    Благодарности:
    170
    Регистрация:
    28.05.2013
    а моє море ще навіть не спаковане.
    також трек не додається, а я лиш його отримала. амазонівський.
    цікаво, що мені напишуть на цей автоматичний запит :)
     
  16. artlantis
    Offline artlantis ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Добрый вечер!
    Я новичок. Можно узнать какова реальная стоимость 1 кг веса при пересылке авиа? Бывает выше завленных $7/кг?
    Спасибо!
     
    Последнее редактирование: 22 Ноябрь 2015
  17. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Конечно, в случае если вес посылки меньше, чем 3,6 кг.
     
  18. artlantis
    Offline artlantis ШопоНовичок
    Сообщения:
    9
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    22.11.2015
    Откуда:
    Киев
    Спасибо!
    Разрешила отправку каждой посылки в кабинете. Правильно я понимаю, что надо ждать и все посылки отправят одной посылкой и сразу выставят счет?
     
  19. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.278
    Благодарности:
    8.392
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Да :) Ждите сначала упаковку посылки, а потом инвойс на оплату.
     
  20. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    183
    Благодарности:
    170
    Регистрация:
    28.05.2013
    ось так відповіли
    Доброго дня.
    У зв'язку з тим, що Амазон використовує трек-номери, які він вже використовув для доставки товарів на нашу адресу 3 місяці тому, наша система блокує додавання таких треків в кабінет і ми не можемо отримати їх на склад. Дане питання вирішується з представниками Амазон. Ваші товари будуть доствалені на скад, як тільки проблему буде вирішено.
    Дякуємо за розуміння.

    тобто вони не приймуть товар на склад чи повернуть назад. я щось не до кінця зрозуміла, що мені робити.:bally:
     
  21. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.921
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    Очень интересно... Я так понимаю это касается только треков, которые Амазон отправляет своей доставкой с необычными номерами
     
Поделиться этой страницей