Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    вы можете внести оплату и при плюсовом балансе, просто ЮЭ потом снимут деньги с баланса, когда отправят вам инвойс. И проверьте раздел "сертификаты"
     
    Паша нравится это.
  3. Паша
    Offline Паша ШопоНафт
    Сообщения:
    84
    Благодарности:
    36
    Регистрация:
    26.09.2013
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Паша
    Нет,минуса пока нету,все по нулях и инвойс пока не выставлен.Ок буду ждать тогда инвойса в кабинете.Просто раньше они вроде как раньше выставляли инвойс.Спасибо всем за ответы)
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Паша, а что вам мешает оплатить эти 16 долл. сейчас? Тем более, что курс растет очень быстро в последние дни.
     
  5. Karma
    Offline Karma ШопоБолтун
    Сообщения:
    174
    Благодарности:
    26
    Регистрация:
    15.07.2015
    Откуда:
    Киевская обл.
    Имя:
    Мария
    а так тогда без проблем, можете прямо сегодня на 16 дол. пополнить баланс, они сами снимут или подождите инвойс ...тогда оплатите...и да, выше Вам писали проверьте сертификаты.
     
  6. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    У меня уже закончились серфы, эх) Жду НГ теперь)))
     
  7. aunttanya
    Offline aunttanya ШопоФанат
    Сообщения:
    346
    Благодарности:
    87
    Регистрация:
    10.05.2013
    Откуда:
    Центр Украины :)
    только хотела написать!!! Радости полные штаны!) Проходить польську митницю. Орієнтовна кількість днів до прибуття: 2
     
  8. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.234
    Благодарности:
    5.069
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Еще ж будет доставка 25 долларов. Его отдельно отошлют от других вещей.

    При отправке товара, подлежащего начислению комиссии (10%), минимальная стоимость доставки будет составлять 25$.
     
  9. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Если бы еще и на этой неделе доставили))
    --- Добавлено, 21 Октябрь 2015 ---
    Да, именно так. Но, как показала практика (может, просто повезло), иногда таки по общему весу считают, если еще есть авиа.
     
  10. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.624
    Благодарности:
    1.467
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    Хм. Да я тоже это помню, а мне вот так ответили в запросе
    раз писали про регион то подразумеваеться тот тариф который изменяеться. Короче чуствую нужно еще запрос писать... Очень хочу этот телефон, но очень страшно отправлять ЮЭ, особенно помня ситуацию с планшетом и то что наи новаой почте нет возможности написать реальную стоимость того что в посылке... Буду думать.
     
  11. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.234
    Благодарности:
    5.069
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Gdalinka, вот из-за таких непоняток в условиях и работе ЮЭ я ими вожу только одежду и обувь.
    Оформляйте доп. страховку на полною стоимость товара. Даже если они для НП укажут 300 грн., у вас все равно будет страховка на реальную стоимость посылки.
     
  12. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Gdalinka, они всем по разному пишут)) У меня по общему тарифу посчитали. А в запросе ответили, что отдельная посылка и 25 долл. Видимо, чтобы если насчитают 25, то никаких претензий)))
     
  13. sweemswan
    Offline sweemswan ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.10.2015
    Откуда:
    KYIV
    Имя:
    SVETA
    Добрый день,
    поясните,пожалуйста, как будет насчитываться брокерский сбор:
    стоимость сумки со скидкой 149 долл , шип 5 долл
    полная стиомсть 475 долл . спасибо
     
  14. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.234
    Благодарности:
    5.069
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    На сумку брокерские не насчитывают.
     
  15. sweemswan
    Offline sweemswan ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.10.2015
    Откуда:
    KYIV
    Имя:
    SVETA
    да, но если превышает лимит? если сумка например за 500 долл - я указываю ее реальную стоимость в декларации? спасибо.
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    sweemswan, указываете сумму по инвойсу.
     
  17. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.234
    Благодарности:
    5.069
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ваша сумку стоит тут цену, которую сняли с вашей карты, и 149 долларов спокойно попадает в лимит. (шип по США не учитывается).

    Если сумка больше 150 евро, тут писали уже клиенты ЮЭ, что брокерские не насчитывали.
    --- Добавлено, 21 Октябрь 2015 ---
    Понимаю, что перечеркнутая цена греет душу, но она не является фактурной стоимость) В декларации указывается то, что вы оплатили по факту.
     
  18. sweemswan
    Offline sweemswan ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.10.2015
    Откуда:
    KYIV
    Имя:
    SVETA
    Miralissa_ua, Anicha,спасибо большое за ответы, я прямо сейчас хочу покупать эту сумку и оч боюсь чтоб не насчитали мне +10% из-за того что ее цена без скидки 500 долл - то есть больше лимита, а ведь они не учитывают скидки.Я понимаю, что это е часы, но вижу перелимит,поэтому запуталась. Я все правила перечитала, но про перелимиты реальная практика нужна. поэтому и пишу. то етсь точно приточно))? Алгортим такой : на вещи пишем реальную стоимость и несколько получателей и они сами распределяют,верно? вот очень важно мне именно алгоритм с перелимитами понять.


    И вопрос 2 : Чтобы не отправили за 25 долл - я ставлю запрет на доставку и жду пока наберутся другие посылки, потом снимаю запрет одновременно и одни летят все вместе? чтоб имено одновременно все полетело, достаточно просто снять запрет или лучше это где то прописать?
     
  19. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.624
    Благодарности:
    1.467
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    На одежду и сумки нктогда ничего не насчитывают. Реальную стоимость вы должны ставить всегда. Минимальная стоимость доставки авиа 25$ тоесть около 3,5кг. вот их этого веса и исходитек, что бы вам было выгодно.

    Anicha спасибо всё больше склоняюсь что наверное не рискну ))) Тем более что полная страховка действует у них только на доставку по США до Украины, а потом уже ответсвенность ложиться на НП, а там в описании одяг и стоимость 300грн...
     
    Anicha нравится это.
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    sweemswan, вы пишете ту сумму, которую заплатили. Докапываться ЮЭ будут до инвойсов на электронику и т.п., на сумку и не посмотрят)
    По второму пункту. Треки хранятся на складе ЮЭ 3 месяца бесплатно, т.е. в течении этого времени желательно собрать треки на минимальный вес, чтобы не переплачивать. Потом снимаете запреты на отправку и все)
    Если у вас сумма за все товары перед отправкой будет превышать лимит 150 евро, то нужно в кабинет внести получателей и только после подтверждения адресов снимать запреты на отправку. ЮЭ дальше все берет на себя.
     
    Няшка и Anicha нравится это.
  21. sweemswan
    Offline sweemswan ШопоНовичок
    Сообщения:
    5
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.10.2015
    Откуда:
    KYIV
    Имя:
    SVETA
    подскажите, пожалуйста, у меня три вопроса :
    1)вывод на ює возможен только ebates? а у меня все кешбеки extrabux - с него можно выводить точно также ?
    2) далее вопрос - деньги от кешбека попадают на мой баланс в ЮЭ,и я могу их использовтаь только для оплаты услуг компании или могу получить наличными или на свою карту?

    3) как установить автоматически запрет на отправку посылок? я честно смотрю во все глаза, правила и переписку, но не нахожу(( уже полчевера ищу, что за напасть - тыкните пальчиком,плз)
    заранее благодарна
     
Поделиться этой страницей