Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
мне вчера очень быстро отвечали....на счет пересчитать не подскажу, может кто-то был уже в такой ситуации
Спасибо) Продолжение. 6рм ответил "извините, готовы покрыть затраты на возврат путем предоплаченной UpS доставки (ага, а товар то у меня уже в Украине). Делайте либо перезаказ (обмен) либо вернем деньги, если со дня покупки не прошло 30 дней . А покупка была 6.09 - пролетаю. Остается обмен товара, который на данный момент УЖЕ в Украине. Они переносят мои деньги на новый заказ и отгружают мне заново товар, не дожидаясь возврата, но я обязана в теч.2 недель вернуть вещи. И вот вторым письмом, после моего согласия на обмен, 6рм прислал документ на возврат....ДЖИНС!!!!!! Блин, они идиоты что ли, я им написала, что под номером трека , который они мне прислали, посылка с Амазона с бельем. И попросила помочь разобраться, как такое могло случиться. А они "верните джинсы и закажите их заново". Короче,вероятно, прощайте и джинсы и 164 бакса
Hollister, почитайте тему 6рм, там вроде бывало что деньги возвращали без возврата товара, или товар по новой отправляли, не помню. Это не закономерность, но шанс есть.
У меня так было, правда сумма поменьше была. С такой суммой могут отказать. Но вы Hollister попробуйте(обязательно напишите что вещи в Украине). Вам конечно нужно было изначально описать ситуацию подробно. написать что у вас совсем другой заказ и приложить фото. А теперь куча проблем будет, отправят вам новый, а потом будут бодаться с вами... Я бы конечно сначала трясла ЮЭ.
Gdalinka, demetra, я все подробно распиала, Указала номер заказа и написала, что под треком, указанном в их шиппинг конфермейшин пришла посылка с Амазона и что там не джинсы, а корсеты. Приложила ссылки с Амазона. Написала что посылка в Украине. В конце я попросила их помочь внести ясность , как такое могло случится. Фото нельзя было приложить, тк я писала в службу поддержки через сайт, прямой электронки не нашла. Ну они и помогли. Заново оформили заказ на джинсы, и обязали вернуть джинсы с предыдущего заказа. (Звонила только что в США , слава Богу, удалось аннулировать) Такое ощущение , что они вообще ничего не читают. Роботы отвечают, а не люди. Ой, попробую завтра еще в Амазон написать. Я то ничего у них не заказывала. А они прислали. Буду надеятся, что и в ЮЭ что -то предпримут. Спасибо девочки, за советы.
Те, кому отсылали повторно без возврата, расписывали подробно почему не могут вернуть товар. Я вас поэтому в тему 6РМ и отправляла. Но раз уже отменили, то наверное смысла дальше доставать 6рм нет.
девочки хочу купить и привезти 2 светильника, стекло . Кто сталкивался с дополнительной упаковкой от ЮЕ сколько это стоит?, на сайте указано цена договорная. Боюсь, что бы упаковка дороже самих светильников не стоила...
подскажите, пожалуйста, кто знает: мне нужна жидкость для чистки объектива. вот такая http://www.ebay.com/itm/171852613005 . понятное дело, что ее только морем отправлять, но как указывать в декларации? не будет ли на нее насчитана пошлина? заранее спасибо!
Этот вопрос лучше задать на сайте ЮЭ. Каждый случай индивидуален. Плюс, если по факту, за упаковку возьмут больше денег, то у вас будет возможность обжаловать цену, ссылаясь на вашу переписку с сотрудниками ЮЭ.
Мне как то паковали маленькие часы и огромную коробку по одинаковой цене, но это было очень давно как сейчас не знаю. И за часы и за коробку я платила 5$ Морем будите отправлять? У них в правилах написано, что они не несут ответственности за хрупкий товар, и если оно побъеться он6и вам ничего не компенсируют. Часы запаковали хорошо, а коробку просто вложили в еще одну коробку на несколько см больше, это и была доп. упаковка + еще заплатила лишних 0,8кг веса...
Ответили : Добрий день, підкажіть, будь-ласка, по вартості доставки авіа посилки, якщо в ній буде 1 сумка та 1 чоботи загальною вартістю 650 доларів. Чи буде така посилка обкладена додатковими 10% брокерських послуг із-зі великої вартості? І якщо буде - можливо краще відправити це морською посилкою, щоб уникнути 10% брокерських? Дякую! Ні не буде , ми автоматично спакуємо посилку так, щоб не було проблем на митниці З повагою, служба підтримки Ukraine Express Посылка спакована, однако статус теперь стоит - Очікує на уточнення додаткових витрат для доставки, не могу теперь прогнозировать конечную стоимость Получателей в кабинете 8.
подскажите, пож, амазон отшипил мне заказ 3-мя треками, мне надо их объединить в одну посылку не пойму как это сделать? спасибо!
подскажите, пож, амазон отшипил мне заказ 3-мя треками, мне надо их объединить в одну посылку не пойму как это сделать? спатри трека вносите в кабинет себе, они доедут на склад,когда захотите отправить в Украину, открываете на отправку и и они уедут одной посылкой
