Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
подскажите, как поступить? С Амазона заказал формы для рукоделия, смотрю по треку на USPS - 28 сентября получено ЮЭ; в кабинете нет, пишу запрос в кабинете, а они: "Даний трек ми не отримували. Зверніться до відправника або в службу доставки для уточнення місцезнаходження Вашого трека." // я конечно не первый год с ЮЭ работаю, но думаю что делать .... //на Амазон или на USPS или ... на ЮЭ
Люди, ну что делать, если мне прислали чужие вещи, а моего трека нет?! На запросы ЮЭ, не отвечает. По телефону говорят одно и тоже - ждите. у кого такое было? Есть ли шанс найти вещи или деньги вернуть? (Первый запрос отправила2 октября)
Спасибо за совет! //Обратился в онлайн поддержку Амазона и они заново оформили заказ с ускоренной доставкой.
у меня было такое. Терял 2 трека после новогодних праздников. (Я их вовремя не добавил в свой кабинет и они благополучно улетели в Украину в чужой посылке) Треки нашлись через 3-4 недели. пришлось заплатить за доставку авиа и за свою невнимательность (во время не внес в кабинет)
какая вы быстрая ЮЭ такие вопросы ТАК быстро не решает. Вам нужно обязательно писать запрос, просите видео упаковки на всякий случай, сохраняйте переписку. Если по видео вы увидите что положили именно эти вещи, тогда нужно с магазином связываться(магазин напутал заказы). У вас код клиента был указан?
Подскажите, пожалуйста, по ошибке отправила не на свою фамилию и код в УЭ, а на фамилию и код подруги, которой тоже заказывала с этого аккаунта. Трек-номер я внесла в свой кабинет. Этого достаточно? Или написать письмо? Подруга давно на свой аккаунт ничего не заказывает, не хочется посылку из одних босоножек отправлять ((
Они из одного кабинета в другой послки не перекладываю к сожалению. У вас вариантов не много - отменить заказ, сделать возврат, отправлять из аккаунта подруги. Даже если вы его внесли к себе в кабинет, добавят по коду клиента к ней.
у меня так было, я написала письмо и все было гуд --- Добавлено, 7 Октябрь 2015 --- вы ведь не сталкивались, зачем утверждаете?)
А с чего вы решили что я не сталкивалась? Если все начнут просить то они и в виде исключения этого делать не будут... У меня 3 раза были похожие ситуации и во всех случаях мне отказали в аналогичных просьбах. 2 раза возврат делали, третий раз отправляли от туда куда пришло. Правда это было давно. Возможно единоразово и могут пойти на встречу. Но то что девушка внесла трек в кабинет свой, ей не поможет, всё равно прийдет по коду в другую ячейку.
у меня это было недавно и только 1 раз, написала им еще до прихода трека, сказали ничего страшного, если вы его себе внесли, то вам его и отсортируют в ячейку
А почему подруга не указала ваш номер? Я сама себе в аккаунт отправляю на 3х получателей, треки не вношу, могу забыть когда с др аккаунтов выкупаю. Но ЮЭ все сортирует по номеру, ему все равно какая фамилия указана.
А можно поподробней? Я могу отправлять в свой кабинет со своего аккаунта и аккаунта мужа? Просто под ИФ мужа указать свой номер?
Только при покупке товара вы можете указать ФИ свое или мужа и номер кабинета свой. Если трек уже в аккаунте, то изменить ничего нельзя. Главное правило юэ - сортировать по номеру ячейки. Есть же однофамильцы, по этому и придумали эти номера.
А что мешает в аккаунте мужа, в шиппинге поставить ваши ФИ? У меня с двумя друзьями постоянно такая ситуация, они покупают со своих аккаунтов, а в шиппинге мои данные - никаких проблем.
ЮЭ на код клиента обращают внимание прежде всего. Вот у меня, например. Дисней выкупаю с одного акка, но двумя разными картами - мужа и своей. Шиппинг всегда указываю свой, но Дисней очень часто страдает тем, что отправляет все-равно на биллинг адрес, т.е. на имя и фамилию мужа. Я заранее код клиента туда приписала и все приходит на мою ячейку. --- Добавлено, 8 Октябрь 2015 --- Бывало такое, что я забывала внести трек (который на мужа отправили), но ЮЭ по коду добавляли его ко мне кабинет.
Та у меня тоже другая. Это наоборот маркетинговый ход. Есть магазы где 2 акка, что б не блочили, а код клиента один. Биллинг разный, шипинг - ЮЭ с одним номером кабинета
