Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Добрый день, помогите советом , что делать,как добиться свой посылки еще в июле месяце отправила на склад заказ с ВС , в середине августа решила проверить статус ее передвижения, но не нашла в кабинете ( тк недавно пользуюсь ЮЭ не до конца еще разбираюсь )написала запрос. Вобщем неделю обрабатывали мой запрос ,потом позвонили и сказали, что отправили ее другому человеку и что мол вот к концу недели получите , уже среда и они до сих пор ее не получили и человек у которого мои вещи оказывается не выходит на связь как они сказали я не указала свой код ( кстати как это можно проверить на ВС .там не указывается шипинг адрес,для себя хочу перепроверить тк всегда указывала ) и что упаковщик чтобы посылка не лежала на складе решил "угодить" и упаковал к человеку с таким именем и фамилией как в адресе доставки . --- Добавлено, 9 Сентябрь 2015 --- есть где-то в правилах прописано , что они могут присоеденить и отправить посылку сами без кода клиента по имени и фамилии ? --- Добавлено, 9 Сентябрь 2015 --- прошу заметить я более 50 треков отправила с таким же именем на склад и каким чудом она попала к другому человеку я так и не поняла ((((
Ale4ka, если мне не изменяет память в случае отсутсвия кода они не несут ответственности за сохранность и получение посылки
так для чего ее отправлять кому-то ? в чем смысл впихнуть ее в посылку учеловеку если на ней указаны мое имя и фамилия --- Добавлено, 9 Сентябрь 2015 --- не виноваты в чем?в том что отправили ее совершенно другому человеку? со сколькими компаниями работала первый раз встречаю такой бред всетаки садко форевер..
но ведь вы сами не вписали код, а теперь тут претензии предъявляете на форуме? тут сотрудников юэ нет я бы на вашем месте пробовала с ними по-хорошему договориться, они наездов не любят
Ольга, не нужно так категорично. Я бы не назвала это претензией. Отзыв, негативный, но всё-таки отзыв.
бесспорно, это не самая лучшая идея отправить кому-нибудь --- Добавлено, 9 Сентябрь 2015 --- а вы трек в кабинет внесли? вообще я думаю человек объявится, если у него были другие посылки, вряд ли он пропадет из-за 1 ордера с вики нужно просто набраться терпения, у новичков постоянно нервы и траблы
замовив ноутбук на юкрейн експрес, думаю замовити послугу перевірки на працездатність та на наявність пошкоджень на корпусі, хтось пробував робити таке? цікавить як відбувається перевірка такої техніки
Я не пробовала заказывать такую услугу. Читала где-то в теме опыт, в памяти осталось. Они только включат и выключат - вот и вся проверка работоспособности.
Ale4ka, якщо ви не внесли трек в кабінет і відправили без коду клієнта, то цілком можливо, що могли упакувати вашому однофамільцю, вони ж не знали, що це ваш пакунок. напевно упакували, тому на кого часто приходить. Якось не пощастило вам. Ви запитували, щодо коду, як перевірити. Я не знаю як в акаунтів ВС це перевірити, але я мала схожу ситуацію. Не памятаю причину з якої все це почалося, але мала я суперечку з працівниками УЕ щодо наявності номеру клієнта. Я наполягала, що вказала його і робила їм прінскрін з кабінету джимборі, а вони наполягали, що не вказала і робили мені фото адреси на пакунку. Дійсно на пакунку номер клієнта в адресі не був вказаний, а в мому акаунті на сайті джимборі був вказаний. Вони меі сказали розбиратися з магазином. З магазином розібратися не вийшло. Це швидш за все якось тех проблема в мому акаунті. Номер клієнта у мене вказаний в строчці Адрес2, ця строчка чомусь не попадає в друк (напевно лиш в мому акаунті). Після цього випадку, я завжди вказую номер клієнту в першій строчці, відразу в одну строчку вношу вулицю, номер будинку і номер клієнта. А джимбу і крейзі ретельно слідкую, щоб як тіки надішлють трек - внести його в кабінет. Можливо у вас з ВС могло статися так само, в акаунті повний адрес, а в друк пішов не повний. Тому й сталося непорозуміння.
Я заказывал подобную услугу, они ничего не проверяют, только могут оценить внешние качества (потертости или повреждения). Они ничего не включают в розетку и не проверяют его работу.
Последнее время обратила внимание, что ВС на пакетах/посылках не указывают код, хотя я его точно указываю каждый раз в шип адресе. Если трек не внесен в кабинет, то посылка так и лежит какое-то время на складе, как безхозная. Если код клиента не указан, то сортировка таких посылок у юэ, вроде, раз в неделю (точно могу посмотреть в ответе на мой запрос, если интересно). Аle4ka видать Ваша посылка долго лежала безхозной, вот и нашли совпадение в фио и отправили(((
когда-то у меня был казус с апогами, которые прошли проверку на отлично, а приехали бракованными! Так вот, при выяснении отношений с ЮЭ с их стороны неоднократно звучало - подробно описывать что, как, где и каким способом проверить, что бы проверка была качественной! то есть буквально так в Вашем случае: прошу проверить на целостность, а так же наличие мелких дефектов внешнюю и внутреннюю часть ноутбука, экран, клавиатуру и т.д --- Добавлено, 10 Сентябрь 2015 --- в последствии, если проверка по Вашим параметрам будет не оправдана, сможете требовать компенсацию!
Девочки, кто отправляет много, подскажите пож-та: мне все треки упаковали двумя посылками. Вес посчитают общий? Достаточно габаритные товары есть - несколько пар сапог. Треков, превышающих лимит 150 евро, нет)
