Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Никак, это запрещенные предметы
     
  3. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    1. перевозили как-то в наборе - доски и кухонные ножи. Все доехало. Но правилами перевозки - запрещено.
     
    Softy нравится это.
  4. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    комиссия 10% берется с кухонных ножей?
     
  5. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    не взяли
    они могут вынуть и утилизировать
    но если оставили, то скорее всего не насчитают уже
     
  6. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    мне тут УЭ парит комиссию за кухонные ножи 10%, пытаюсь их вразумить, жду ответа.
    уже счет выставили, надеюсь пересчитают. Напрягает такое отношение.
     
  7. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    вот вы интересный)))
    вы правила читали?
    ножи запрещено перевозить.
    или вы согласны выбирать: комиссия 10% или они их утилизируют без возврата стоимости покупки?
     
  8. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    дайте ссылку на правила, где запрещается перевозить кухонный нож. Если это холодное оружие - согласен, где сказано что-то о бытовых ножах?
    --- Добавлено, 8 Сентябрь 2015 ---
    Умови пересилання міжнародних посилок
    Заборонено для відправки в посилках:
    • Зброя вогнепальна, сигнальна, пневматичну, газову, боєприпаси, холодну (включаючи метальне), електрошокові пристрої і і іскрові розрядники, а також основні частини вогнепальної зброї
    • Наркотики і наркотичні засоби будь-якого походження, психотропні речовини
    • Радіоактивні речовини
    • Порох, вибухові, їдкі, легкозаймисті та інші небезпечні речовини
    • Ліки, харчові добавки, вітаміни
    • Тварини і рослини
    • Продукти харчування, алкогольні напої, сигарети
    • Людські останки і органи
    • Антикваріат
    • Ювелірні вироби, дорогоцінні метали та камені
    • Твори мистецтва і картини
    • Гроші та грошові документи в будь-якій формі: платіжні доручення, чеки, ваучери, цінні папери, облігації, купони, акції, кредитні картки
    • Поштові марки
    • Вироби та видання непристойного характеру та змісту, порнографія в будь-яких видах
    • Радіотелефони
    --- Добавлено, 8 Сентябрь 2015 ---
    может вы правила сначала почитайте )))
     
  9. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.781
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    ухожу, вернусь - почитаю
    обещаю! ;D
    раньше было такое в правилах
    мы как ножи покупали, помню переживала, чтоб не вынули, но соблазн шары был больше)
     
  10. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    вообще-то, если бы Вы ехали через границу с бытовым ножом - точно бы у Вас его забрали. У мужа был два раза с собой нож сомелье (цпец.штука, кот. открывает вино) - оба раза изъяли на таможне. Кухонные ножи они приравнивают к холодному оружию.
    Есть другие форвардеры, которые позиционируют себя, что могут перевозить все предметы колющие и режущие. Можно через них возить
     
  11. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    я собой в отпуска заграницу постоянно вожу швейцарский нож Викторинокс, он у меня в чемодане лежит. НИ РАЗУ НИКТО его не забирал. Есть законодательные нормы по холодному оружию, не пишите бред что все ножи это холодное оружие. Есть четкая классификация
     
    Anicha нравится это.
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.247
    Благодарности:
    5.073
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    super-ego, оффтоп: нож сомелье был в ручной клади или прям из багажа изъяли?
    --- Добавлено, 8 Сентябрь 2015 ---
    Не возила кухонные ножи, но знаю, что часто наш народ покупает и морем везут. (каким форвардом, не уточняла)
    К холодному оружию кухонный нож не приравнивается. Но у ЮЭ есть свои условия и правила перевозок) Работая с ними, нужно сразу перед покупкой уточнить, что да как.
     
    Alioko нравится это.
  13. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Anicha, в ручной клади.
    Подруга везла чужой багаж, в нём был складной нож, о котором она не знала. Проблемы были на таможне, разбирательство и изъятие.
     
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.247
    Благодарности:
    5.073
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    В ручной клади запрещено колющее-режущее. Все это нужно в сдаваемый багаж и свободно провозить.
     
  15. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    С ручной кладью согласна, просто забыли переложить мы, а как же у подруги изъяли складной нож из багажа? Просили открывать чемоданы, выворачивать всё и т.д.
    --- Добавлено, 8 Сентябрь 2015 ---
    как-раз четкой классификации нет. И в законе указано, что это может определить только эксперт)) Есть нормы суд.мед. экспертизы, кот. к Закону не имеют отношения. Сорри за оффтоп и эту тему закрываем
     
  16. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Давайте оставим хамство в стороне и перейдем к конструктиву.

    Проблема перевозки ножей периодически встречается, многое зависит от перевозчика, но так же никто не отменял нормы.
    Вся загвоздка в термине "холодное оружие", которое очень часто применяют и к кухонным ножам.

    Есть такая штука под названием "Методика криминалистического исследования холодного оружия и конструктивно схожих с ним изделий", там прописаны параметры:

    Нашла статью, где обсуждали холодное оружие с точки зрения норм украинского законодательства, интересная и нужна инфа, если часто возите ножи - http://www.knifeclub.com.ua/forum/viewtopic.php?lang=&link=forum/viewtopic.php&t=3319

    Помнится мне, был случай с каким-то ФК по поводу ножей, тоже не хотели связываться с перевозкой. Тут же важны не только украинские нормы,у американцев же свои правила по этому поводу. Возможно из-за комбинации этих трудностей многие перевозчики отказываются возить ножи. Хотя, я как-то привозила кухонный нож через Босмикс, все было норм.

    Попробуйте выяснить у ЮЭ какими нормами и критериями они руководствуются при определении холодного оружия. А если поделитесь результатами с нами - мы будем безмерно благодарны. :)

    Некоторые группы товаров вызывают споры, поэтому лучше перед покупкой уточнять у своего МФ смогут ли они этот товар доставить или нет.

    Но грубить девочкам не надо!
     
    happy mom, JuliaP, demetra и 4 другим нравится это.
  17. Auditor
    Offline Auditor ШопоНовичок
    Сообщения:
    38
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    08.08.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    Если на подобные вопросы будете отвечать вы, а не девочки оффтопить, то и хамить никто не будет.
    Я задаю конкретный вопрос и догадки/предположения или опыт провезти в трусах никому не нужны.
    У меня ситуация, что ножи УЭ не отказался везти, вопрос в брокерских услугах. Я жду ответа уже целый день от УЭ, но они молчат (просто скинули инвойс на 10%).
    Поэтому спрашиваю кто сталкивался в УЭ с подобной ситуацией.
     
  18. IgorSSS
    Offline IgorSSS ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    24.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    Всем привет, подскажите по услуге "Перевірка на наявність або перевірка працездатності товару - $3" это имеется в виду за каждую вещь по 3 бакса, или проверка по одному ордеру стоит 3$?? Кто заказывал?
     
  19. Марина
    Offline Марина ШопоГуру
    Сообщения:
    8.502
    Благодарности:
    7.686
    Регистрация:
    01.11.2011
    Откуда:
    ---
    Ну с таким подходом вряд ли кто-то захочет делиться с вами опытом, Вы уж извините.

    Девочки поделились опытом, пусть и не относящийся к данному перевозчику, но показывающий, что проблемы при перевозке ножей могут возникнуть на таможне.

    На таможне заворачивают костюмы на различные "сходки", а про ножи вообще говорить не стоит.
    Отписавшиеся дамы очень давно пользуются услугами ЮЭ и они уж точно знают, что лучше уточнять у перевозчика такие моменты перед покупкой и что написанное на сайте не всегда соответствует действительности. Не нравятся их ответы - не читайте, но хамить и грубить не надо. Я за здравый оффтоп, но категорически против хамства.

    Вопрос воспитания предлагаю закрыть ибо совершенно не несет в себе никакой полезной информации для этой темы.
     
    Нюся, Alioko и demetra нравится это.
  20. IgorSSS
    Offline IgorSSS ШопоНовичок
    Сообщения:
    41
    Благодарности:
    5
    Регистрация:
    24.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Игорь
    заказываю картерс, а в последний раз не доложили одну позицию, долго я с ними мучался, щас как то не хочется повторяться!
     
  21. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    а юкрейн при чем тут? они предупреждали по поводу картерса в кабинете
     
Поделиться этой страницей