Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    всем доброго дня!
    подскажите, возможно ли изменить стоимость товара, указанную в декларации, когда посылка уже упакована в контейнер?
    давно не отправляла посылки, по старой памяти думала, что 150 евро примерно равняется 180 дол., оказалось, что меньше. в итоге, у меня порядка 10 дол. превышение лимита.
    у кого было превышение, каков порядок оплаты пошлины?
     
  3. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    добавьте получателей в кабинет на будущее
    а 10 долларов, думаю, никто не заметит
     
    margor нравится это.
  4. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    Solga, спасибо большое!

    я получателя еще добавила, но наверное уже не успеют его подтвердить до отправки самолета.
    заодно написала в службу поддержки.
    сама надеюсь, что не заметят.

    меня сама перспектива головняка с оплатой пошлины пугает (не сама пошлина, там копейки выйдут при таком превышении). просто сталкивалась только один раз с этим, но при отправке ЕМС. как вспомню, сколько в очереди пришлось стоять на оплату, так вздрогну...
     
  5. yarema84
    Offline yarema84 ШопоНафт
    Сообщения:
    54
    Благодарности:
    4
    Регистрация:
    20.08.2012
    Откуда:
    Киев
    Кто-нибудь уже получил сертификаты от UE ко дню независимости?:amf:
     
  6. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Сегодня с утра статус был еще в контейнере, сейчас уже в Варшаве, осталось 3дня. Похоже таки в пятницу улетело.
     
    Miralissa_ua нравится это.
  7. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    margor, инвойс в любом случае же с вещью идет, так что писать всегда правду)
    Из недавнего опыта. Куртка за 185 долл., не насчитали дополнительно ничего. Но у меня получателей много в кабинете.
     
    margor нравится это.
  8. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    24-го ждем) Может 23-го дадут) Раньше праздника редко когда добавляют.
     
  9. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    Miralissa_ua, не всегда)). если от частного лица посылка, то никакого инойса не кладут)). я имею в виду, когда напрямик с продавцом договариваешься о покупке. не через ибей или любую другую торговую площадку.


    получила инвойс от ЮЭ.
    все ок, не насчитано свыше ничего, можно выдохнуть))).

    только у меня почему-то статус посылки все еще "Запаковано в контейнер", хотя в четверг поснимала запрет на отправку.
     
  10. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    margor, в этом случае да, согласна) Хорошо, что не насчитали!)
     
  11. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    а я снова за ответами :rolleyes:
    все по поводу моей посылочки.
    в четверг сняла запрет, трекинг коды в тот же день были упакованы в посылку.
    затем, как обычно, был статус "Перевозится по стране отправителя", потом "Упаковано в контейнер".
    22 августа получила инвойс, 23-го оплатила.

    по всем предыдущим посылкам (их конечно было немного. всего 5) инвойсы получала в момент прохождения посылкой таможни. и для меня инвойс всегда означал, что таможня благополучно пройдена.

    сейчас же статус посылки до сих пор "Упаковано в контейнер".

    подскажите, будьте добры, у кого была подобная ситуация, что это значит?
    посылка не вылетела еще, получается? или трекалка на сайте может тормозить и не отображать реальное место нахождения посылки?

    заранее всем спасибо за помощь.

    З.Ы. вот знаете, как с самого начала все пойдет не так - и с содержимым посылки у меня нервы были, и с самой посылкой сейчас непонятки. уже даже боюсь предположить, что дальше будет. хоть бы благополучно получить ее уже.
     
  12. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    margor, Не вылетела, в четверг поздно снимать запреты.

    Шановні клієнти,

    Повідомляємо Вас про зміну тижневих графіків авіа-відправок.

    Основні відправки з США здійснюватимуться по п’ятницях. В зв’язку з цим, для забезпечення вчасної відправки Ваших вантажів, бажано, щоб Ви дозволяли відправку вантажів до четверга.
     
    margor нравится это.
  13. Solga
    Offline Solga ШопоЗнаток
    Сообщения:
    880
    Благодарности:
    427
    Регистрация:
    10.09.2013
    Откуда:
    Киев, ст.м. Харьковская
    Имя:
    Оля
    может быть и улетела, и прошла таможню, просто сбился статус (и это скорее всего, раз есть инвойс)
    завтра позвоните на склад и узнайте статус по номеру
     
    margor нравится это.
  14. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.945
    Благодарности:
    4.064
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Это может означать как и то, что статус сбился, так и то что не успела улететь из-за позднего пакования.
    Скорее всего ваша посылка улетела, раз инвойс выставили, но проходить таможню для пятничных посылок рановато еще.
    Выставление инвойса вовсе не означает точного местонахождения посылок где-либо, чаще всего его выставляют когда посылки только заходят на таможню, при этом растамаживаться могут несколько дней, или же могут выставить до того за несколько дней.
     
    margor нравится это.
  15. Inrit
    Offline Inrit ШопоБолтун
    Сообщения:
    168
    Благодарности:
    112
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Kiev
    Последнее время у ЮЭ сбои со статусами, особенно авиа. Я с Вами в этом контейнере, обычно если счет пришел, то посылка вылетела.
     
    margor нравится это.
  16. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.303
    Благодарности:
    1.037
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Сертификатов насыпали)
     
    super-ego, demetra, Anicha и ещё 1-му нравится это.
  17. Businka
    Offline Businka ШопоБолтун
    Сообщения:
    268
    Благодарности:
    56
    Регистрация:
    07.11.2012
    Откуда:
    Ukraine
    Большое спасибо компании UE за поздравление и подарки в виде сертификатов!
    Друзья, поздравляю всех с Днем Независимости Украины!
    nezalejnist.
     
    margor, Anicha, super-ego и ещё 1-му нравится это.
  18. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Спасибо ЮЭ за сертификаты! Приятно получать бонусы!

    Признавайтесь, кому сколько чего дали?)
     
  19. Семицветик
    Offline Семицветик ШопоНафт
    Сообщения:
    56
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    30.11.2013
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Светлана
    Мне 10 по 3
     
  20. Lyale4ka
    Offline Lyale4ka ШопоФанат
    Сообщения:
    497
    Благодарности:
    136
    Регистрация:
    24.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Мне 12 шт по 4$. Мало совсем... только первый раз дали по 8$ и след по 6$, а последних 3 раза 3-4$
     
  21. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    мне тоже 10 по 3 дали
     
Поделиться этой страницей