Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Быть того не может, чтобы они не перекидывали чужой трек, внесенный в ваш кабинет по ошибке, их ошибке, тем более, что вы знаете (откуда?) владельца этого трека. Укажите хотя бы имя владельца, а то получается как в сказке "ищу то, не знаю что". Вам уже дали ссылку, но вам тоже не мешало бы пользоваться вашим же советом:
JuliaP, я последний год периодически получаю посылки на другой адрес, мне пока что так можно, вынужденная мера. Шлю бывает на разных получателей, в разные города, когда как складывается. Доки когда спрашивают, когда нет, но нигде, не в кабинете, ни в магазинах я не меняла свои данные, как получателя. Как мне ЮЭ присвоил адрес с Именем и номером, так он и висит везде неизменно!
рассказываю...))) подала заявку на изменение адреса в другом городе (с оговоркой, что это на месяц), потом будет новый адрес. ЮЭ изменил адрес БЕСПЛАТНО, и попросил сообщить, когда мне нужно будет изменить снова адрес доставки)
Вот не знаю как быть: Поступил заказ на автомобильное масло, написала запрос в юэ чем везти. Пришел ответ, что можно морем в небольших количествах. Потом дала новый запрос - сколько отправлять за 1 раз шт можно? Мне ответили, что нельзя перевозить! только зимой можно. Как еще их спрашивать и кому верить? Что ж делать? Тем более зимой его опасно везти из за перепадов температур
Народ, подскажите, можно как-то связаться с менеджерами по клиентам, кроме как через запрос? У них открылся еще один сайт, типа ЮЭ, только в другую страну шлют, но сервис не доработан( есть вопросы уточняющие, очень важные, на тел в США дозвониться не могу, на письма на мыло не отвечают(((( В запросах мне сказали, что сервис рабочий и функционирующий.
На телефонные звонки отвечают всегда... Звонить нужно так +1862-236-5550 я звоню и с мобильного и через скайп. Подскажите может кто-то сталкивался с такой ситуацией Убили меня сегодня. Короче случайно не запретила доставку на треке посылку море запаковали 3.07(пятница) я сразу жек в тот же день как только увидела позвонила и спросила успеваю ли я открыть остальные треки что бы не платить 16$ за один маленький трек. Сказали конечно открывайте, упакуем, отправим вместе вес будет общий, только открывайте сейчас же. Я открыла, так и провисели оставшиеся треки до понедельника 6.07. Звоню опять и от той же девушки слышу "да да всё в порядке уедут вместе" посылку упаковали 7.07. Ехали они вместе по стране отправителя, а вот поплыли с разницей в неделю. И теперь они мне доказывают что я должна заплатить по 16$ за каждую потому что они в разных контейнерах... У кого-то было такое? Как решили вопрос? Спасибо.
Gdalinka, дело в том, что там другой телефон( завтра попробую еще на этот набрать, спасибо! А подскажите, со скайпа это платный звонок?
Да нужно счет скайпа пополнить там 0,89$ в месяц 60мин. по США. А так у вас по Англии, тогда там телефон другой, тут не подскажу я через них Англию не вожу.
Девочки, подскажите пож заказала косметику ельф на сумму 30 долл, так ЮЕ отпарвил мне их отдельной посылкой с учетом брокерских услуг, только почему-то написали вместо 3х долл 10,сделала запрос, они пересчитали но сказали что 10% насчитываются на шип и на товар БЕЗ скидок, я просто никогда с таким не сталкивалась не могу даже информации найти что на шип начисляют 10% хотя он у меня в инвойсе бесплатный помогите пож где почитать
почитайте пункт 2.11 и еще 10 https://ukraine-express.com/index.php?m=clientarea&d=viewadditionaltos&lang=ua
Здравствуйте.Получила 5 коробочек от УЭ.Практически всегда перевешиваю.Вроде всегда все нормально по весу.А тут все 5 коробок насчитали на 100-150 гр.больше фактического.Написала им жалобу.Пока молчат.
Вот я всегда себя хочу заставить перевесить и забываю. У меня раз пришла посылка с заказами и я посчитав людям по 10$/кг осталась в минусе. Обычно всегда в плюсе! после этого задумалась о том, что вес не тот, но еще не сверяла.
У меня электронные весы.Да бывало,что может одна-две там на грамм 50 насчитали больше.Я закрывала глаза.А тут уже наглеж!
Скрытый текст Решение моего вопроса, после попытки все таки доказать что виновата я(но в чем моя вина если посылки запаковали и отправили одновременно, а поплыли они с разницей в неделю), вес решили пересчитать в мою пользу. Дождуться на складе в Ровно вторую посылку и вышлют по Украине одним отправлением. Только нужно будет писать запрос и напоминать им о ситуации.
Всім привіт. Підкажіть, що робити. Привезли мені посилку з телефоном (телефон новий в упаковці, купував на Ebay). Коробка на перший погляд була ціла + всередині коробки було запаковано в упаковку американського перевізника. Розпакував все і виявилось, що зарадне роздавлене і екран з білою плямою.
С ebay это нормальное явление. Это ж полукитайская торговая площадка, там продают как угодно и что угодно. Пишите продавцу, требуйте компенсацию, если он дорожит рейтингом - вернет. Если коробка с тел была запечатана в амеканскую, то вины Юэ здесь нет. Вы можете запросить видео, что б убедится как ваш трек упаковывали, но думаю врятли его так швырнули что б получилось пятно и раздавлена зарядка
Подскажите, кто сталкивался. Можно ЮЭ попросить доп. упаковку именно на часть из трека? Например, в Дисней буду заказывать мягкие игрушки и очки, вот последние хотела упаковать лучше. Бы у кого-то такой опыт?
