Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Т.е. тарифы не актуальны?

     
  3. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Я так поняла, что это касательно того, что перевозится с 10% брокерской комиссии. А так тарифы работают те, которые указаны в старт-посте.
    Повторюсь, что мне таки по общему весу посчитали, поэтому не могу сказать сколько в реальности было бы. Но ответ от службы поддержки я получила тот, что цитировала выше. Просто поделилась информацией, что есть у меня. Разговор 27.04 был.
     
    Alioko и Anicha нравится это.
  4. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Спасибо, вы правы! Тоже смотрю, какое-то несоответствие в тарифе. Полезла к ним на сайт, так и есть, то, что с брокерской услугой отправляется 25$.
    там бла-бла-бла про брокерскую услугу и ниже про тариф:
    Зверніть увагу!
    Якщо в відправці одна посилка і вона не перевищує вартість мінімальної доставки, ціна такої посилки складе 25дол. + 10% від вартості речей (вартість мінімальної доставки для США + 10% від вартості речей).
     
    Miralissa_ua и Alioko нравится это.
  5. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Cпасибо! Подправила старт-пост.
     
    Anicha и Miralissa_ua нравится это.
  6. Lorelay Bove
    Offline Lorelay Bove ШопоБолтун
    Сообщения:
    159
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.03.2015
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Lara
    ребята, кто может из опыта подсказать, как быстро оформляется посылка на отправку?если сегодня получили посылку, то хотя б на пятничную отправку успеют?
     
  7. kranet
    Онлайн kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    успеете, запрет надо снять сегодня, чтоб завтра упаковали
     
  8. Lorelay Bove
    Offline Lorelay Bove ШопоБолтун
    Сообщения:
    159
    Благодарности:
    52
    Регистрация:
    25.03.2015
    Откуда:
    kiev
    Имя:
    Lara
    да запрет снят изначально, там другая ситуация, посылка доставлена вчера, а в кабинете ее нет, вот и добиваюсь. только думаю, не зря ли уже. но спасибо, обнадежили)))
     
  9. kranet
    Онлайн kranet ШопоЗнаток
    Сообщения:
    861
    Благодарности:
    246
    Регистрация:
    03.08.2013
    Откуда:
    Днепропетровск
    Имя:
    Анна
    всегда снимаю авиа - запреты в среду, четверг пакуют, в пятницу вылет
     
    Lorelay Bove нравится это.
  10. skykane
    Offline skykane Интересующийся
    Сообщения:
    1
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    12.06.2015
    Откуда:
    Ирпень
    Имя:
    Александр
    А как они привезут в Ирпень(пригород Киева), курьером или какой транспортной компанией? И где в Киеве склад? Есть ли смысл(экономический) самому забрать со склада?
     
  11. super-ego
    Offline super-ego ШопоЗнаток
    Сообщения:
    587
    Благодарности:
    828
    Регистрация:
    12.03.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Ольга
    Кажется, у них склад в Ирпене.(девочки поправьте, если не правильно)
    Скорее всего Вам домой курьер привезет, как и Киев развозят
     
  12. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.218
    Благодарности:
    5.052
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Нет.
    Доставка по Украине в любой город уже входит с стоимость тарифа. Дополнительно ничего не оплачивается.
     
  13. Admiral
    Offline Admiral ШопоНафт
    Сообщения:
    105
    Благодарности:
    21
    Регистрация:
    17.05.2013
    Здравствуйте, подскажите пожалуйста какие сейчас примерные сроки доставки авиа в регионы ? В 12 суток можно уложиться ?
     
  14. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Admiral, если открыть треки в среду и их упакуют, и они улетят - то можно :)
     
    Admiral нравится это.
  15. Andriy7777777
    Offline Andriy7777777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    31.01.2013
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Андрей
    Всем привет. Может у кого-то была подобная проблема. Купил на сайте hollister, мне пришло письмо на майл что hollister не выселает на адреса транспортных компаний, пишет что надо physical address where the recipient can directly receive the package. Хто-то покупал на подобных сайтах, поделитесь опытом?
     
  16. demetra
    Онлайн demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.946
    Благодарности:
    4.067
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Andriy7777777, а почему вы здесь спрашиваете. Есть тема, в ней уже есть все ответы Hollister
     
    Andriy7777777, Alioko и Maltael нравится это.
  17. Andriy7777777
    Offline Andriy7777777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    31.01.2013
    Откуда:
    Черновцы
    Имя:
    Андрей
    Спасибо за ссылку. Я сюда написал, потому-что меня интересует конкретно доставка с помощью ukraine express.
     
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.105
    Благодарности:
    8.101
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Здесь обсуждается работа данного форварда.
    Т.к. услуги по выкупу они не предоставляют, ваш вопрос никак не относится к данной теме.
    Особенности выкупа в магазинах обсуждаются в темах, им посвященных, также как и возможность доставки на склад форвардинговых компаний, т.к. в темах магазинов эту информацию найти легче, чем в темах форвардов.
     
    super-ego и demetra нравится это.
  19. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    девочки, подскажите, будьте добры, а крем (для лица) можно отправлять морем? есть какие-то дополнительные комиссии на отправку одной баночки?
     
  20. paparazzi32
    Offline paparazzi32 ШопоГуру
    Сообщения:
    7.508
    Благодарности:
    4.475
    Регистрация:
    10.06.2014
    Откуда:
    Харьков
    Имя:
    Инна
    margor, крем для лица можете отправить как самолетом, так и кораблем.
    --- Добавлено, 16 Июнь 2015 ---
    Нет, комиссий нет.
    Платите за фактический вес посылки.
    Если веса не хватает, начисляется минимальная плата (подробнее - см. первый пост темы или читайте в правилах на сайте перевозчика).
     
    Alioko и margor нравится это.
  21. vjg
    Offline vjg ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    9
    Регистрация:
    26.12.2012
    Откуда:
    Киев
    Отримав інвойс море , хочу поповнити рахунок через приват 24 (не можу знайти № карти Ukraine Express) .
     
Поделиться этой страницей