Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. Bon Ton
    Offline Bon Ton ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    26.03.2013
    Полностью с Вами согласна! Затраты несут не только они, у меня, например, в том злополучном контейнере три приличных посылки с подарками на ДР ребенку, приглашенным деткам и племяшке на ДР + одежда и вся атрибутика для оформления праздника и пр. Все это я уже не надеюсь получить в начале августа :'( так что теперь придется все искать и покупать тут, а это уже и не те цены, да и не купишь тут такого, попала конкретно :( Думаю, многие понесут допзатраты в связи с этим застрявшем контейнером, теряют все и ЮЭ и мы :cool:

    А за сертификаты большое спасибо ЮЭ :rose:, но надо их воспринимать как всего лишь приятный бонус, и стимул покупать больше и чаще, чтоб их использовать, а наезжать что срок вышел, это уже занадто, шара конечно расслабляет и затягивает, но ведь ЮЭ и не обязано их дарить :eh:они стимулируют нас для своей же выгоды, это бизнес, но и без таких рекламных акций они вполне могут обойтись :g oops:
     
  3. Bon Ton
    Offline Bon Ton ШопоНовичок
    Сообщения:
    46
    Благодарности:
    10
    Регистрация:
    26.03.2013
    Вполне реально, даже если и вручную... Если у них на проверке только один контейнер, то разнести всем получателям при выставлении инвойса сумму сертификата не такой уж трабл, они же видят в личном кабинете какой у кого был сертификат, вот и активируют один или дадут новый, раз уж написали :g oops:
    Спасибо, если так и будет:)
    А про то, в каком виде после досмотра все прийдет, я уже стараюсь и не думать :stars: у меня там большая часть в пластиковых коробках, они и без досмотра часто битые с трещинами приходили :( а тут :'(
     
  4. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Стоимость доставки авиа косметики и парфюмерии составляет 12 $ за кг, а море согласно тарифам на сайте. Коммерческие (больше 3-х единиц) "косметические" посылки отправляются авиа отдельно от остальных вещей, а море вместе с остальными вещами. Если вес такой посылки до 3.5кг - стоимость доставки авиа составляет 25$.

    Подскажите на счет косметики ничего не изменилось? Меня море интересует. И я правильно понимаю на море можно вес 4 кг с остальными вещами вместе? или отдельно косметики?
     
  5. vanilla
    Offline vanilla ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.106
    Благодарности:
    627
    Регистрация:
    23.03.2013
    Откуда:
    Киев
    да, все верно, можете морем отправить 4 кг смешанного груза и одежду, и обувь, и косметику (косметики может быть хоть 100 грамм)
     
  6. miloviza
    Offline miloviza ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.031
    Благодарности:
    808
    Регистрация:
    16.07.2014
    Откуда:
    Киевская область
    Имя:
    Елена
    Красотища! У меня сестра косметико-фан) я её было расстроила, что авиа и 1кг надо, пойду обрадую!
     
  7. Yyliya777
    Offline Yyliya777 ШопоНовичок
    Сообщения:
    25
    Благодарности:
    2
    Регистрация:
    12.05.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Юлия

    мне косметику вместе с одеждой и обувью авиа отправляли по обычному тарифу
     
  8. Grenka
    Offline Grenka ШопоБолтун
    Сообщения:
    253
    Благодарности:
    47
    Регистрация:
    18.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Я как-то читала, что всякие мелочи типа аксессуаров, уэ может терять. Мне приехала посылка, где не хватает маленьких сережек-гвоздиков за 10$. Инвойс я не прикрепляла. Как думаете, стоит им написать запрос на возмещение пропажи,или я сделала неправильно, не прикрепив инвойс?
     
  9. Vira
    Offline Vira ШопоЗнаток
    Сообщения:
    972
    Благодарности:
    648
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    г.Киев
    А мне только что посылку привезли..... похоже ту, которая таки не по поплыла по статусу ???
     
  10. Smesharik
    Offline Smesharik ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.210
    Благодарности:
    1.920
    Регистрация:
    13.10.2013
    Откуда:
    Николаев
    Имя:
    Оля
    поподробнее можно?
    ту, что в том контейнере на инспекции? или которые до сих пор перевозятся по стране?
     
  11. Vira
    Offline Vira ШопоЗнаток
    Сообщения:
    972
    Благодарности:
    648
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    г.Киев
    Ту, что перевозится, у меня дата приема стоит 03.07
     
    Smesharik нравится это.
  12. BorneoSL
    Offline BorneoSL ШопоНафт
    Сообщения:
    113
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Украина
    Имя:
    Ольга
    У меня дата приема 4,07 по статусу: Переправляеться с Ньюарка в Гдыню. Ориентировочное время в пути: 14 дней
    У всех статусы разные ,я так понимаю :)
     
  13. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    В мае и у меня серьги пропали из посылки, запросила видео. Прислали, но там не очень видно, действительно ли магазин не доложил серьги. И к видео написали мне, что мы ни при чем, сами смотрите. Не стала я уже спорить, написала в магазин, он мне и вернул деньги.
    Перезаказала серьги отдельным треком чтоб шли, доплыли нормально.
    --- Добавлено, 21 Июль 2014 ---
    И инвойса не было?
     
  14. Vira
    Offline Vira ШопоЗнаток
    Сообщения:
    972
    Благодарности:
    648
    Регистрация:
    27.01.2013
    Откуда:
    г.Киев
    Да Бог с ними, со статусами, главное, что привезли :joy:.... Еще бы ту инспекцию пройти....
    --- Добавлено, 21 Июль 2014 ---
    Да был инвойс 17,07, я думала нам их прислали заранее, чтобы мы сертификаты использовали, а оказалось по-настоящему посылка пришла
     
  15. unkwn
    Offline unkwn ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2014
    Откуда:
    sevastopol
    Имя:
    nick
    скажите пожалуйста. написано Получено 17.07.14. уже отсортировано всмысле. когда примерно ожидать инвоис. также заказал проверку товара. спасибо
     
  16. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.782
    Благодарности:
    1.567
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    unkwn, инвойс будет, когда будет на нашей таможне
    --- Добавлено, 21 Июль 2014 ---
    да
     
  17. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    инвойс получите, когда посылка будет на подходе к Украине, а пока товар просто пришёл на склад...
     
  18. unkwn
    Offline unkwn ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2014
    Откуда:
    sevastopol
    Имя:
    nick
    я просто к тому, что когда примерно дойдет до Украины или отправят с США.. хоть что-то поподробнее узнать. и проверку будут делать уже в Украине? (логично проверять в сша, чтобы если что отправить обратно)
     
  19. Лореалька
    Offline Лореалька ШопоМастер
    Сообщения:
    3.036
    Благодарности:
    581
    Регистрация:
    01.09.2011
    Откуда:
    Харьков
    проверят в Америке, а когда дойдёт до Украины зависит от способа отправки. Если запрет снят, то к концу недели спакуют и отправят при благоприятных обстоятельствах....
     
  20. unkwn
    Offline unkwn ШопоНовичок
    Сообщения:
    7
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.07.2014
    Откуда:
    sevastopol
    Имя:
    nick
    самолет. просто главное, чтобы на полке, на складе не завалялось. стоит давно отправка разрешена. у меня там всего 1 маленькая посылка (телефон)

    спасибо за ответы. жду информацию тогда в личном кабинете.

    и что за благоприятные\не благоприятные условия? =)
     
  21. KarolinaNik
    Offline KarolinaNik ШопоФанат
    Сообщения:
    481
    Благодарности:
    330
    Регистрация:
    11.02.2013
    Откуда:
    Лондон
    Имя:
    Александра
    Взаимно, НП сегодня привезла море от 27.06.2014. Совсем его еще не ждала, несмотря на инвойс :)
    Приятно, что так быстро.

    Но всё равно не даёт спокойно спать море на проверке таможни :'(
     
    Vira нравится это.
Поделиться этой страницей