Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    liliali, Связывались с ЮЭ? что говорят?
     
  3. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Добрый день снова, эксперты, подскажите вот моя первая посылка имеет такой статус: Посилка надійшла на склад доставки Україна, Основний. Что будет потом и как долго ждать доставки до Харькова?
     
  4. demetra
    Offline demetra ШопоЭксперт
    Сообщения:
    2.954
    Благодарности:
    4.077
    Регистрация:
    23.04.2013
    Откуда:
    Днепр
    Имя:
    Светлана
    Антонио, При регистрации вы указывали адрес доставки, далее Новая почта доставит вам на адрес, стоимость этой доставки входит в стоимость услуг ЮЭ.
    Если инвойс оплачен, в течении примерно суток у вас в кабинете появится номер ТТН Новой почты
    После появления ТТН до харькова доедет примерно за 2 дня, если не выпадает на выходные.
     
  5. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    Ждите ТТН Новой почты, появится в кабинете. Дадут сегодня или завтра.
     
  6. Антонио
    Offline Антонио ШопоНафт
    Сообщения:
    57
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    03.02.2015
    Откуда:
    Харьков
    Инвойс оплатил как только появился в кабинете, буду ждать ТТН,спасибо за ответ
     
  7. liliali
    Offline liliali ШопоНафт
    Сообщения:
    145
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    14.12.2013
    Откуда:
    Сумы
    рано запаниковала,наконец то сдвинулась с места.провисела в статусе"проходит укр таможню" почти 10 дней.
     
  8. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    liliali, Оого! 10 дней это много!
     
  9. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    Сегодня получил очередную посылку. Не хватает мышки за 60$. Скотч Юкрейн Экспресса был целый. Скажите, бывали ли у кого то такие случаи, что забывали что то положить? Или это у нас Новая Почта стала воровать? Вся покупка с Амазона, которая шла на склад одним трэком. Могли ли они там ошибиться и отправить мою мышку кому то другому, всё остальное барахло мне?
     
    Последнее редактирование: 14 Май 2015
  10. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Vadim, Амазон вполне мог ее не положить! обратитесь в чат!
     
  11. Vadim
    Offline Vadim ШопоНовичок
    Сообщения:
    26
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    06.12.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Вадим
    Спасибо за подсказку. Сделал так как вы посоветовали и Амазон уже выслал новую мышку. Я приятно удивлен сервисом и скоростью реакции менеджеров. Вот бы у нас так когда нибудь относились к покупателям.
     
  12. molya
    Offline molya ШопоБолтун
    Сообщения:
    204
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.10.2012
    Откуда:
    Киев
    http://www.armynavysales.com/products/1893/16-spanish-bayonet?WishlistItemId=15820 кто знает, можно ли такие "острые" штуки провозить? у кого-то был опыт? ))) и начисляют ли за такое 10%? и отправка только морем или авиа тоже можно? Могу отправить на другого форварда, если намекнете в личку или тут на кого лучше отправить... спасибо)
     
  13. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Да, амазон очень лоялен к клиентам! За что им низкий поклон
    --- Добавлено, 15 Май 2015 ---
    не повезут такое! но можете спросить :)
     
  14. molya
    Offline molya ШопоБолтун
    Сообщения:
    204
    Благодарности:
    15
    Регистрация:
    17.10.2012
    Откуда:
    Киев
    [QUOTE="happy mom, post: не повезут такое! но можете спросить :) QUOTE]
    Спасибо! уже спросила, ответ: не отправляем! :(
     
  15. Miranda
    Offline Miranda ШопоФанат
    Сообщения:
    416
    Благодарности:
    139
    Регистрация:
    27.09.2012
    Откуда:
    Харьков
    Мой совет на будущее, снимайте на видео как распаковываете посылку и вынимаете содержимое считая и описывая, что вынимаете. Я так делаю всегда, но перед распаковкой обязательно кручу коробку со всех сторон и фиксирую что скотч целый, только потом начинаю открывать. Ни разу не пригодилось и надеюсь, что не пригодится.
     
    МирандаХоббс нравится это.
  16. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    день добрый.
    может поднимался вопрос такой, может нет...
    по ходу я не успеваю получить посылку до своего отъезда, меня не будет в Украине 2 недели. адрес доставки - офис мужа, мы уезжаем вместе. получить посылку никто не сможет. а она, как назло, приедет вот буквально через пару дней как мы улетим :(
    чего делать-то? сколько УЭ сможет хранить мою посылку у себя?
     
  17. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    МирандаХоббс, насчет ЮЭ только они вам смогут ответить, вернее, их офис в Украине.

    Но можно и не обращать к ним. Вас не будет 14 дней, верно? Посылка придет через 2 дня после отъезда + НП 5 рабочих дней хранит бесплатно (т.е. 7 календарных). Получается примерно 9 дней вы выигрываете, а потом НП хранит платно. И вам нужно будет заплатить за 5 дней. 5дней*15 грн. = 75 грн.
    п.с если получатель имеет карту НП, то беспл. хранение 7 рабочих дней.
     
    МирандаХоббс нравится это.
  18. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    но я в Киеве, они тут своими силами развозят, а не на НП перекладывают. или у них общий склад?
     
  19. Anicha
    Онлайн Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.264
    Благодарности:
    5.089
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    ой)) Извините, пожалуйста, я не посмотрела, откуда вы. Тогда да, вам только к ЮЭ обращаться. (доставка по Киеву к НП не имеет отношения и общего склада)
     
    МирандаХоббс нравится это.
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    МирандаХоббс, Если у Вас нормальные отношения с курьером - позвоните ему и попросите не доставлять Вашу посылку или доставить подруге, родственникам.
    Или позвоните Сергею на склад и попросите временно не доставлять Вашу посылку
    на складе работают отличные отзывчивые ребята! они всегда придут на помощь!
     
    МирандаХоббс нравится это.
  21. МирандаХоббс
    Offline МирандаХоббс ШопоНафт
    Сообщения:
    74
    Благодарности:
    92
    Регистрация:
    27.09.2013
    Откуда:
    Киев
    курьера я не знаю, ведь он мужу все время доставляет, а тот вышел, получил и унес в кабинет.
    а как перезвонить на склад, не подскажете? я только один номер телефона в Украине знаю.
     
    Последнее редактирование: 18 Май 2015
Поделиться этой страницей