Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    А за что Вам выставили такой счет? инвойсы были? У меня ни разу такого небыло! ИМХО , если бы это было
    то это было бы правило для всех, а не исключение именно для Вас!
     
  3. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Выше я писала уже, что все инвойсы и ордера прикрепляю всегда..счет за электронику..считать свои деньги я умею))
     
  4. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Я не сомневаюсь в Вашей способности считать деньги, мне кажется, что не все так гладко и чесно, если насчитывают именно Вам! так как это не поголовный, а единичный случай! Но подробности знаете только Вы и ,видимо, делиться не хотите
     
    Alioko нравится это.
  5. kriss-ua
    Offline kriss-ua ШопоБолтун
    Сообщения:
    281
    Благодарности:
    55
    Регистрация:
    16.04.2013
    Откуда:
    Житомир
    Имя:
    Кристина
    я електронику часто перевозила всегда считали 10% по прикреплённому инвойсу
     
  6. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    какие подробности? ;)Есть посылка, есть ордера и инвойсы, нужен только калькулятор и немного знаний математики..уже меня в чем-то подозревают:) я пишу свой отзыв, вот и все, здесь всё равно мой вопрос не разрешат
    --- Добавлено, 4 Май 2015 ---
    Обычно мне тоже считают как положено, но бывают вот такие случаи, которые мне объясняют какими-то сложностями на таможне и решение апелляции не подлежит
     
  7. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    anka1985, расскажите, пожалуйста, если не секрет, что именно за электронику вы отправили, и какая ее стоимость в инвойсе. Очень интересует, что же так привлекло таможню и почему они не поверили инвойсу.
     
    demetra и Alioko нравится это.
  8. christinaa
    Offline christinaa ШопоБолтун
    Сообщения:
    169
    Благодарности:
    155
    Регистрация:
    28.05.2013
    якщо в інвойсі були товари на які нараховується 10% і товари на які 10% не повинні нарахуватися, уе міг нарахувати на весь інвойс повністю.
    також, на скільки я знаю, вони не віднімають шип і такс, знову ж таки нараховуючи 10% на суму, що стоїть в графі тотал. можуть не віднімати знижку яка оплачувалася бонусами і т.п.
    мені здається тут саме цей нюанс, або щось схоже, раз мова зайшла за калькулятор.
     
  9. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Электроника она и есть электроника;) что это значения не имеет..я отправляю посылки с таким же товаром еженедельно и не первый раз..и раз на раз не приходится..пока ответа на свой запрос я не получила..по-поводу таможни мне давали ответ при последнем подобном случае..а когда указываешь , что есть же правила о 10% и придуманы они не мной, я с ними согласилась и согласна конечно платить, то сразу следуют отговорки о таможне..и никаких перерасчетов в мою пользу..стоимость моей электроники четкая, еще раз повторю, что никаких подводных камней нет, все инвойсы продавцов прикрепляю к треку всегда
     
  10. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    В данном случае, в моих посылках была только электроника, никаких совмещенных товаров..оплачивала без скидок, кешбеков и бонусов..к стоимости товаров уже конечно добавлены и таксы и шип, если таковые имеются и внесены с полной итоговой стоимостью в моем кабинете к треку, как говорится "не первый раз замужем";)
     
  11. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Вот простой пример, есть трек, там видеомагнитофон, к примеру, я указываю его стоимость с учетом шипа $1000 и прикрепляю инвойс на эту сумму..мне формируют посылку, она весит 5 кг..вопрос, на какую сумму должен быть инвойс UE? Берем калькулятор и считаем..$1000*10%=$100 плюс 5кг*$7.5 (тариф веса в регионы для авиа)=$37,5..итого у нас должно получится $100+$37,5=$137,5..и инвойс UE должен быть на эту сумму, по всем их правилам..и в моем случае аналогичная ситуация, все открыто и прозрачно, есть все ордера о покупках и инвойсы продавцов, никаких скрытых платежей и т.п., но инвойс мой не соответствует
     
    Последнее редактирование: 5 Май 2015
    Anicha нравится это.
  12. asenna
    Offline asenna ШопоНафт
    Сообщения:
    116
    Благодарности:
    37
    Регистрация:
    25.11.2013
    Откуда:
    Киев
    захожу в кабинет, смотрю статус посылки, отправленной в пятницу и - о радость!!! - все треки, помеченные к отправке АВИА, значатся как отправленные МОРЕМ!!!!!!! с хрупким контентом внутри... первая и она же единственная реакция - нецензурная...
     
    Последнее редактирование: 5 Май 2015
  13. Next
    Offline Next ШопоБолтун
    Сообщения:
    197
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    27.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Налогом облагается превышение в 150 евро = 10% пошлина (но не менее 10 евро) + 20% НДС
    В этом случае при проверке таможней налогом облагается превышение в 150 евро, а именно 10% пошлина (но не менее 10 евро) + 20% НДС.
     
    Последнее редактирование: 5 Май 2015
  14. Anicha
    Offline Anicha Администратор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    4.203
    Благодарности:
    5.036
    Регистрация:
    29.03.2013
    Откуда:
    Луганск-Одесса
    + 10% доп. налога (с 1 апреля доп. налог).
    Но суть в том , что ЮЭ должен был себе взять 10% за "мы поможем пройти таможню" и никакой больше таможенной пошлины.

    А инвойс соответствует платежам за растаможку официальную?
    Или ЮЭ выставил вообще не пойми шо?
     
    Гаухар нравится это.
  15. anka1985
    Offline anka1985 ШопоНафт
    Сообщения:
    55
    Благодарности:
    22
    Регистрация:
    26.11.2013
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Анна
    Вот ответ UE на мой запрос: "Здравствуйте! Это очень низкая цена таких товаров, поэтому комиссия насчитана из ращёта рыночной стоимости товаров. Мы постараемся вопрос урегулировать, насколько это будет возможно. На будущее расчитывайте на возможное начисление комиссии по рыночной стоимости товаров." Точно такие же товары и хочу заметить по таким же ценам, т.к. покупаю у ограниченного круга продавцов, я отправляю каждую неделю, каждую, без перерывов уже очень давно..вот вам и правила, с которыми я согласилась, но у UE свои правила..ответ такой же как и в предыдущий раз, но аппетиты $ растут
     
    Miralissa_ua и Anicha нравится это.
  16. Гаухар
    Offline Гаухар ШопоНовичок
    Сообщения:
    36
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    19.11.2014
    Откуда:
    Одесса
    Имя:
    Наташа
    скажите пожалуйста, а давно ли появился НДС? Ттт не сталкивалась с ним еще ... Просто, если его берет ЮЭ вдобавок к 10% за услуги - по некоторым позициям имеет больше смысла напрямую доставку в Украину заказывать, все равно НДС таможня впишет по товарам больше 150 евро :( так хоть 10% таможня не возьмет....

    получается через ЮЭ теперь только мелочевку тяжелую выгодно покупать?
     
  17. Maltael
    Offline Maltael ШопоАктивист
    Сообщения:
    1.296
    Благодарности:
    1.035
    Регистрация:
    04.01.2014
    Откуда:
    Стрый
    Имя:
    Александр
    Alioko и Гаухар нравится это.
  18. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.098
    Благодарности:
    8.098
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Возможно это связано именно с частотой. Коммерческая деятельность. А для ком.деятельности у таможни есть спеццены на многие товары, ниже которых расчет пошлин не производится.
    Похоже, что у ЮЭ не получилось договорится для ваших объемов на общих условиях растаможки.
    --- Добавлено, 5 Май 2015 ---
    Вас ввели в заблуждение. Данные расчеты идут в случае, если вы не пользуетесь услугами ЮЭ по растаможке (10%). Например, когда отправляете напрямую из магазина.
     
    Gdalinka, Гаухар и demetra нравится это.
  19. Next
    Offline Next ШопоБолтун
    Сообщения:
    197
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    27.01.2015
    Откуда:
    Украина
    НДС на сумму, превышающую таможенный лимит, всегда был. Просто для того, чтобы не было привышения лимита, а соответствено 20% НДС на это привышение, мы и добавляем нескольких получателей в свой кабинет ЮЭ. Посылка разбивается на этих получателей (чтобы на каждого получилось не более 150 евро).
     
    Гаухар нравится это.
  20. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.611
    Благодарности:
    1.491
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    Глюк или повод для радости?
    Дата приема: 21.04.15
    Статус: Перевозиться по територии Польши в Украину. Ориентировочное время в пути: 2 дней
    еже пару часов назад было 7 дней до прибытия!
     
  21. JuliaP
    Offline JuliaP ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.774
    Благодарности:
    1.561
    Регистрация:
    30.10.2013
    Откуда:
    Киев, Соломенский
    Имя:
    Юлия
    и у меня так же
    они сейчас выставят инвойс один на посылки которые сейчас на таможне и на те, а потом снова вернут их в Польшу
    и сертификаты тю-тю))
     
Поделиться этой страницей