Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Девочки, там о лимите говорили, может важно для вас. Лимиты на электронные деньги вводит НБУ. На днях вступит в силу, как только напечатают. Но уже подписан (постановление НБУ). --- Добавлено, 18 Июль 2014 --- 500 грн в день, 4к в месяц, если память не изменяет
Я вас прошу прекратить обсуждать посторонние вопросы в темах форвардов. Для этого есть масса других разделов, например: Оплата или Обмен опытом. Не превращайте тему в винегрет!
это капец какой-то раньше все было нормик по графику. а теперь одна посылка на таможне в Америке стоит больше месяца, вторая с 09.07 не уплывёт никак..шо пороблено
Как и ожидалось, сертификаты не продлили Хорошо хоть те, что по розыгрышу со сроком использования 1 год.
Точно -пороблено. Что-то с каждым заходом в -кабинет все волнительнее и волнительнее выглядит статус Проходит инспекцию
На фейсбуке: 1. Все у кого пропали сертификаты из-за этого контейнера смогут ими воспользоваться при выставлении инвойса за этот контейнер . 2. Американская таможня имеет право задержать груз , вернуть в США для проверки самолет или корабль с грузом и самое главное они не обязаны и не дают объяснений . Как мы можем дать Вам ответ если сами его не имеем ? Звоним в таможню каждый день , а ответ один : ждите . К стати еще очень интересный момент : за возврат , простой и проверку контейнера платит отправитель . Нам уже насчитали 3800$ , а какой счет выставят за проверку даже думать не хочется .
Вывел кешбек чеком с mrRеbates на ЮЭ. Первый чек так и не дошел до них. Заказал повтор отправки. Второй успешно дошел и был обналичен 10.07 о чем я узнал от техподдержки mrRebates"а вместе со сканами обналиченных чеков. Но деньги на счет так и не положили. Писал запросы, сначала отвечали в стиле "может почта потеряла", потом "вы внесли дание в вашем кабинете в разделе кешбек?", а теперь и вовсе забили мне отвечать. Неделю полное молчание, денег на счету нет. За то инвойсы выставляют как только посылка полетела... Так к чему всё я это писал. Было ли у кого-то подобное? И как Вы поступали, если было? Может писать им на мыло? Или звонить? Есть ли способы общения с ними в режиме онлайн? Чтобы не ждать неделями ответов на запросы? Заранее благодарен за ответы.
онлайн не отвечают! Где-то встречала просьбу писать им в почту если Вас не удовлетворяют ответы службы поддержки! на моей памяти, при утери платья , обещали что разбирательство может затянуться до 2х месяцев - в промежутке они не отвечают! На Вашем месте я бы уже звонила! --- Добавлено, 19 Июль 2014 --- Вы проверяли данные которые указали в чеке? может Вашей денюжкой кто-то уже успешно воспользовался?
Там данные на ЮЭ полностью. В документах что мне прислала служба поддержки видно что именно они обналичили. Буду звонить тогда...
Я все сделал по феншую. Указал свой код правильно. Проблема в том что они даже не пытаются ничего сделать чтобы разобраться в сложившейся ситуации.
мне больше кажется, что это отписка или они будут чтоли вручную каждому, у кого посылка в том контейнере вносить изменения. Вообще, на фейсбуке мне показалось, что какое-то очень грустное настроение у ЮЭ при ответах про то море: и обижаются по поводу сертификатов, бросая слова, что не будут акции проводить, то приводят суммы, на которые уже они попали из-за простоя контейнера Если таможня действительно проверяет так долго этот контейнер и реально каждую посылку вскрывает, то какое оно к нам дойдет.
а я вот прекрасно ЮЭ понимаю, они стараются, придумываю акции, дарят просто так сертификаты на Рождество, Пасху, а взамен получают кучу возмущений (часто необоснованных) по этим же сертификатам. Все мы прекрасно знаем, что покупки за границей это определенный риск. На сроки много составляющих (таможни, погода, политическая обстановка в стране и т.д.). И должен каждый это понимать и принимать. ИМХО чаще надо ЮЭ благодарить за их работу, в моем случае она на 99% удачная. Работают они отлично! И читая эту тему, понятно, что чаще всего у большинства возникают проблемы только из-за их неосведомленности и лени прочесть информацию о ЮЭ в старт-посте, либо на сайте ЮЭ PS Сертификаты от ЮЭ (особенно приуроченные к Пасхе и Рождеству) - это бонус и только за его присутствие, надо благодарить.
Это да, многие к сертификатам относятся как к должному, а не как к подарку: то сумма маленькая, то на две посылки нельзя применить, то срок годности вышел. Но сейчас мне кажется, что не в сертификатах основа возмущения, а от недостатка информации, неопределенной перспективы и отсутствия своевременной обратной связи. Все уже устали ждать обновления статуса на тот морской контейнер Я очень надеюсь, что ЮЭ делает все возможное, чтобы проверка прошла побыстрее, и море тоже дошло быстро. Но пока мы видим, что контейнер месяц на таможне, другие посылки тоже не уходят, а все перевозятся по стране. И к тому же, это бизнес, и я считаю, что плакаться клиентам о своих непредвиденных затратах это не уровень крупной компании.
