Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
На сайте перевозчика стоит Package. Но обычно этот интернет магазин всегда в коробках шлет )) Поэтому даже и не знаю, и хочется и колется ))
Доброго времени суток! Совершила покупку в магазине, шиппинг адрес был ЮЭ, биллинг мой - американский. Система магазина отправила мою покупку на биллинг адрес. Я там не проживаю. На мои письма магазин отвечает - пишите на почту, которой была отправлена посылка. Статус посылки вчера изменен на "доставлено". Магазин заблокировал мой аккаунт. Не отвечает на письма. Помогите пожалуйста, куда мне нужно обратиться? Отправка была USPS.
У ЮПС, например, так и пакеты, и коробки обозначаются. Чем вам отправляли? А что заказывали, если не секрет?
Думаю, что для начала сюда https://www.usps.com/help/contact-us.htm Позвоните, объясните ситуацию. А в каком штате биллинг? У ЮЭ есть услуга поиска посылок, если рядом, то могут поискать.
Miralissa_ua, биллинг в Неваде, Лас-Вегас. В USPS написала claim, но так как я делаю это впервые, не совсем уверена, что все поля заполнила правильно. В ЮЭ тоже отправила запрос. а как быть с магазином? Впервые с таким сталкиваюсь: у них 2 дня глючил сайт (вышла новая палетка косметическая, что-то по типу iPhone 6, только в мире косметики), потом сайт починили, я оформила заказ и у них видимо технический сбой произошел - вместо шипинг адреса подтянулся биллинг. Я сразу же написала им письмо. Они долго не отвечали, а потом написали, что заказ отправлен и уже ничего поделать нельзя...Теперь вообще в игнор ушли... ЗЫ: разговаривать с США мне пока еще сложно -не тот уровень английского, онлайн чат осилю, а вот американская речь пока не на 100% понимаема мною...Но у USPS только звонок и claim...
Мадам Н, туда ЮЭ точно не поедет(( Я в английском тоже не очень, только общие фразы. Спросите у посредников, кто в США живет, может смогут помочь.
Может кому-то будет интересно,хочу поделится своими догадками на счет кражи. Сегодня фотографировала коробку и увидела, что с 3 сторон скотчем обмотано только сверху и снизу, а там где была пробита- та сторона полностью обклеена синим скотчем Юкрейн Экспресс. Получается,что воруют на самом складе ЮЭ, а не где-то в пути(((
У меня было такое с ГЕПом! посылка уехала на сешанный американо-украинский адрес... естественно потерялась в пути! в поддержке сказали, Что такие посылки вернутся к отправителю! так и произошло, после чего овернули деньги за посылку! Вам нужно звонить на почту! они могут заранее выставить статус - Доставлено, а доставить на 3 дня позже ( со слов ЮЭ) Просите их переслать посылку на другой адрес или вернуть в магазин! На Ваше ЗЫ - мое ЗЫ: я не владею языком вообще! НО , если нет другого выхода, составляю себе текст с помощью переводчика из коротких фраз, в котором объясняю ситуацию, а также то что я не понимаю языка и говорю через переводчик! после чего прошу отвечать мне медленно и коротко! В принципе, всегда справляюсь!
Курьер НП домой приносит. И вряд ли на НП есть скотч ЮЭ. На фото видно, как заклеена сторона , где дырка и нормальная сторона
Cherbadjidasha, вы можете очень активно использовать факт заклеивания скотчем ЮЭ этой дыры, так как они о ней знали и ее клеили. Просите видео упаковки и давайте им фото ваши (снаружи и внутри). У меня было так, что на в США паковали желтым скотчем, а дыра была заклеена синим. Без вопросов возместили ущерб (но мне просто порезали основную коробку ножом и была повреждена коробка от игрушки).
Девочки скотч ЮЭ есть не только в Америке, а на Украине тоже. У меня уже в Украине раскрывали коробку , доложили туда часы, которые летели отдельной посылкой и запаковали своим скотчем ЮЭ. Потому на видео может все быть хорошо.
У меня вот как раз и сыграло то, что на видео было все хорошо и было видно каким скотчем изначально клеили) И то, что у меня его потом еще было наклеено поверх того, что было изначально, было решающим моментом. А то, что в Украине на складе тоже есть скотч - это понятно))
Там и не украдут, так как камеры снимают весь процесс. И видео нужно, чтобы ситуацию разъяснить, после чего руководство будет понимать где нужно контролировать лучше. Как-то так.
happy mom, позвонила в USPS. посылка уже доставлена по адресу. Они ничем помочь не могут... Плакали мои 100$...зато теперь я могу с уверенностью сказать, что английский знаю так как сложностей в общении с оператором вообще не возникло.
Мадам Н, обидно(( Хорошо, что решились позвонить) Я так один раз всего звонила, в VS. Тоже сказала, что плохо говорю) Нормально получилось)
Девочки, начиталась я про эти обворованые посылки и думаю, как мне свою принимать, которая уже на подходе. Наверно так: заходит курьер, сразу закрываю двери, чтобы не убежел, включаю камеру, открываю посылку, осматриваю на наличие дырок и все при ним по списку сверяю и только убедившись в целостности отпускаю. А как с ними иначе?
