Ukraine Express - доставка из США

Тема в разделе "США", создана пользователем Шапка, 1 Июль 2013.

  1. Шапка
    Offline Шапка Интересующийся
    Сообщения:
    3
    Благодарности:
    11
    Регистрация:
    21.04.2016
    [​IMG][​IMG]

    Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны.

    Тарифы

    Доставка літаком
    • в усі регіони України - $5.6 за кг;
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна;
    • для посилок вагою до 1 кг - мінімальна вартість - $10;
    • для посилок вагою від 1 кг і до 2,85 кг - мінімальна вартість доставки -  $16;
    • тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12 за кг

    Доставка морем
    • до Києва - $3.08 за кг
    • в усі інші регіони України - $3.52
    • Мінімальна вартість доставки - $16
    • в Автономну Республіку Крим - доставка тимчасово недоступна

    Сроки доставки
    Как вводить адрес для покупок
    Процесс приема и отправки посылок
    Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку
    Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот
    Как и когда осуществляется оплата за услуги
    Отправка электроники и т.д.
    Выкуп товаров через ЮЭ
    Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки
    Косметика и парфюмерия
    Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates
    Вывод кэшбека через Pay Pal
    Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop.
    В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE?
    О.:
    - Украинский

    В.: - Тарифы для отправки парфюмов
    О.:
    - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е)
    Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е)
    Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара.
    Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия


    В.: - Тарифы для отправки косметики
    О.:
    - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг.

    В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента?
    О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%.

    В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"?
    О.:
    - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!!

    В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте?
    О.:
    - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится.
    То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то.


    В.: - Есть ли у вас склад в полностью безналоговом штате?
    О.: - Склад в штате Delaware. Адрес склада: 78 McCullough Dr., New Castle DE 19720.

    В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"?
    О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте.

    В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой?
    О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание)

    В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине?
    О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН).

    В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения?
    О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг.

    В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки?
    О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості)

    В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания?
    О.: - Да. Минимальная партия для доставки такого товара - 20 кг. Стоимость: 9,5$/кг.

    В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу?
    О.:
    - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании:
    "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки.
    Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт:
    ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal."


    В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной)
    О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку.

    В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку?
    О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке.

    В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки?
    О: - Когда посылки будут на таможне



    Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии
    Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании
    Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши


    Контакты ukraine-express:

    Скайп:
    clifton27nj
    ukraineexpress
    ukrainenj
    Язык общения: русский, украинский

    Почта:
    ukraineexpress@yahoo.com
    info@ukraine-express.com
    customer@ukraine-express.com

    Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67

    Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете.

    Как недорого звонить в США? Инструкция!

    Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - до 3 месяцев (90 дней)

    Дни отправлений:
    авиа
    - четверг, пятница
    Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки.
    Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня.

    море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день)
    Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю)

    Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерам или склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс.


    • Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину.
    • Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара


    В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации.

    СОВЕТ:
    Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета :)


    Ищем вещи и посылке в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок.

    Архивные темы:

    Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
     
    Последнее редактирование модератором: 30 Октябрь 2016
    #1
    Yaskaa, vanilla, Miralissa_ua и 3 другим нравится это.
  2. MmLen4ik
    Offline MmLen4ik ШопоНовичок
    Сообщения:
    14
    Благодарности:
    3
    Регистрация:
    28.05.2013
    я тоже так понимаю..но перепугалась, когда увидела, что получена в 8 утра в субботу..Думала за целый день должны отсканировать..Очевидно не факт - короткий день, все домой спешат
     
  3. Next
    Offline Next ШопоБолтун
    Сообщения:
    197
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    27.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Но я звонила тогда в ЮЭ и они сказали, что в суботу не получили и советовали обратиться в почтовое отделение, а потом сообщили, что получили только в понедельник.
     
  4. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    В США звонили?
    --- Добавлено, 23 Февраль 2015 ---
    Это же ЮЭ) Они иногда гипер-активно все принимают-пакуют-отправляют, даже в субботу, а иногда доооолго так у них все :eh:
     
  5. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Они, кстати, могли сказать, что не получили, потому как не отсканировали) Они же не могут знать есть ли ваш трек в контейнере) Но это сейчас моя догадка больше)
     
  6. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    извините заранее новичка, но у меня еще один глупый вопрос назрел:
    при регистрации указывала полный почтовый адрес, я из Харькова, к нам доставка Новой Почтой осуществляется. так вот в чем вопрос: посылка приедет в отделение НП или на дом? если в отделение, то как мне указать, в каком из них мне удобнее будет забрать посылочку?
     
  7. happy mom
    Offline happy mom ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.614
    Благодарности:
    1.493
    Регистрация:
    12.04.2013
    Откуда:
    Киев
    margor, если у Вас не указан склад НП и предпочтительная доставка на склад, доставлять будут надом курьером!
    --- Добавлено, 23 Февраль 2015 ---
    информацию можете посмотреть в "моем кабинете" - адрес доставки
     
    margor нравится это.
  8. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    happy mom, спасибо большое!

    дело в том, что я не нашла, где указывать, какая доставка предпочтительная :rolleyes:

    а подскажите еще, если не затруднит, за доставку курьером мне что-то доплачивать нужно будет?
     
  9. Gdalinka
    Offline Gdalinka ШопоПрофи
    Сообщения:
    1.625
    Благодарности:
    1.467
    Регистрация:
    16.10.2013
    Откуда:
    UA
    margor нет ничего. Правда курьеры все разные и могут до квартиры не носить...
     
    margor нравится это.
  10. margor
    Offline margor ШопоНовичок
    Сообщения:
    17
    Благодарности:
    0
    Регистрация:
    21.02.2015
    Откуда:
    Харьков, Украина
    Gdalinka, благодарю за ответ!

    если даже просто к подъезду привезут - тоже хорошо)), даже в отделении забрать - хорошо, я волнуюсь только, чтобы не прислали в отделение, которое на другом конце города)))). поэтому и вопрос возник.
     
  11. Next
    Offline Next ШопоБолтун
    Сообщения:
    197
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    27.01.2015
    Откуда:
    Украина
    На сайті ЮЕ: "Всі посилки будуть доставлятися за адресою, яка була вказана при первинній реєстрації на нашому сайті".
    Тобто вартість доставки включає доставку посилки Вам додому, в т. ч. і Новою поштою, і за її послуги нічого не треба доплачувати.
     
    margor нравится это.
  12. kingdim
    Offline kingdim ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    25.02.2015
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Таня
    Доброй ночи. Хочу вывести деньги с Ebates на ЮЭ. Выбрала то предложение, где сменить получателя, пришло письмо от службы поддержки - Hello Valued Member,

    Ebates Customer Care has received your message. We thank you for your patience and will respond very soon.

    The Ebates Customer Care Team
    ----- **********@mail.ru Wrote -----
    This is a Ebates.com system generated message.

    The user below would like to update his/her Big Fat Payment Settings to send a Big Fat Check to someone else.

    Please contact the following user to assist with the update:

    * Member ID :********
    * Name : *********
    * Email Address : **********
    * IP Address : *******
    * User-Agent : Mozilla/5.0 (Windows NT 6.1; WOW64) AppleWebKit/537.36 (KHTML, like Gecko) Chrome/40.0.2214.111 Safari/537.36 OPR/27.0.1689.69

    Thank you.

    - Ebates.com

    На это сообщение нужно ответить так, как вы указали или что-то другое нужно сделать? Подскажите, пожалуйста)
     
  13. kingdim
    Offline kingdim ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    25.02.2015
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Таня
    И еще подскажите, плиз, какой именно адрес, из двух вами предложных, нужно указывать?
     
  14. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Можно и туда, и туда. Я отправляю на Passaic.
     
  15. kingdim
    Offline kingdim ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    25.02.2015
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Таня
    Спасибо. А они отправляют этот чек только в те числа, как указано?
     
  16. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Мне отправляли так, как написано. Могли раньше на 2 недели отправить. Например, в этот раз 6-го числа, в прошлую рассылку 31 октября.
     
  17. kingdim
    Offline kingdim ШопоНовичок
    Сообщения:
    15
    Благодарности:
    1
    Регистрация:
    25.02.2015
    Откуда:
    Ровно
    Имя:
    Таня
    Май месяц еще далеко, а посылки нужно через месяц оплатить. До того времени и заказывать ничего, скорее всего не буду...((((
     
  18. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    kingdim, пообщайтесь в темке Ebates, может кто-то и выводил кеш не в указанные сроки.
    А вообще, вы можете заказать все, что нужно. На скаде ЮЭ 3 мес. можно хранить посылки и если будете морем отправлять, то инвойс тоже приходит еще через недели 3-4) Так что кеш успеете получить)
     
    Alioko нравится это.
  19. Next
    Offline Next ШопоБолтун
    Сообщения:
    197
    Благодарности:
    137
    Регистрация:
    27.01.2015
    Откуда:
    Украина
    Девочки, а кто в последнее время отправлял морем посылки весом меньше, чем на минимальную стоимость доставки (тоисть на 16 дол.)? Вам всеравно насчитывали 16 дол. за доставку? А то я раньше слышала не раз, что ЮЭ часто выставлял счета за фактичный вес, тоисть менше 16 дол.
    Хотя сейчас, наверно, такого нет.
     
  20. Miralissa_ua
    Offline Miralissa_ua ШопоНавигатор
    Сообщения:
    1.086
    Благодарности:
    436
    Регистрация:
    20.01.2014
    Откуда:
    Киев
    Имя:
    Елена
    Будет 16. Не слышала, чтобы считали меньше ???
     
  21. Alioko
    Offline Alioko Старший модератор Команда ShopInfo
    Сообщения:
    11.107
    Благодарности:
    8.104
    Регистрация:
    13.12.2011
    Откуда:
    Харків, Україна
    Имя:
    Ольга
    Такое бывает, конечно, но это исключительно глюк компании и рассчитывать на это не стоит.
     
    Next нравится это.
Поделиться этой страницей