Ukraine Express - доставка из США в Украину. Также Ukraine Express выполняет доставку посылок в страны СНГ. Тарифы и условия весьма привлекательны. Тарифы Акція: від 10-го травня до 10-го липня 2020-го року клієнти отримуватимуть рахунки на доставку без застосування мінімальної вартості, тобто згідно фактичної ваги! Доставка літаком: в усі регіони України - $7,50 за кг; з 10.05.2020 - $8,19/кг мінімальна вартість доставки: отменена для посилок вагою до одного кілограма - мінімальна вартість доставки $10; для посилок вагою один кілограм і більше - мінімальна вартість доставки $14 тариф на доставку товарів, які класифікуються як небезпечний вантаж - $12,5/кг. Доставка морем з США: 3.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $12 (до 1-го вересня 2020 року); отменена Доставка Експрес-море з США: 4.80 USD за кг; мінімальна вартість доставки - $16. отменена якщо час від моменту відправлення контейнера до отримання його на склад в Україні перевищує 28 днів, вартість буде перерахована по тарифу звичайної морської доставки. Доставка по Украине: при общем весе посылок на сортировочном терминале в Украине более 3 кг - бесплатно при общем весе менее 3 кг - по тарифам НП за счет получателя оплаченные посылки по достижении общего веса в 3 кг отправляются получателю автоматически Адреса складов: Основной (безналоговый) - 78 McCullough Dr., New Castle, DE, 19726, тел. 862-236-5550 Дополнительный (1$/трек) - см. адрес и правила использования в личном кабинете. Сроки доставки Как вводить адрес для покупок Процесс приема и отправки посылок Как внести трек в аккаунт и снять запрет на отправку Как поменять способ доставки с авиа на море и наоборот Как и когда осуществляется оплата за услуги Отправка электроники и т.д. Выкуп товаров через ЮЭ Страховка і виплати компенсацій у разі пошкодження, крадіжки або зникнення посилки Косметика и парфюмерия Вывод кешбека чеком на ЮЭ с ebates Вывод кэшбека через Pay Pal Покупка с помощью Exp-shop.com и консолидация посылок ЮЭ и Exp-shop. Скрытый текст: Другие важные вопросы и ответы В.: - На каком языке указывать адрес при регистрации в UE? О.: - Украинский В.: - Тарифы для отправки парфюмов О.: - Если авиа, то тариф: 12 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 25 у.е) Если море: 3,5 у.е/кг (мин. расчетный вес составляет 16 у.е) Имейте в виду, что при перевозке более 3 единиц (флаконов духов или косметических средств), Вы тянете лотерею: если не повезет - заплатите еще + 10% от стоимости товара. Более подробно читайте в сообщении Косметика и парфюмерия В.: - Тарифы для отправки косметики О.: - Можно отправлять самолетом косметику, только цена $12.00 за кг. В.: - Осуществляете ли вы выкуп из магазинов США по заявке клиента? О.: - Нет, но вы можете воспользоваться услугой выкупа нашего партнера Еxp-shop. Для наших постоянных клиентов, услуги Еxp-shop составят всего 5%. В.: - Вернуть трек из статуса "не вiдслiдковувати обранi"? О.: - зайдите в Мой кабинет, там чуть ниже голубым выделено Найти трекинг- код, вводите его и нажимаете найти, когда появится информация увидите там голубым будет написано Вернуть на отслеживание!!! В.: - Что такое "контактная" отправка и для чего нужен калькулятор на сайте? О.: - Калькулятор и пересылка он-лайн на сайте только для реальных клиентов, для контактной отправки. К нам, интернет-покупателям, это не относится. То что в калькуляторе и тарифы - это для контактной отправки, т.е. тетя или дядя приходит в офис Ukraine Express в штатах и отправляет посылку в Украину или еще куда-то. В.: - Почему по данным службы доставки трек-код принят на склад, а в личном кабинете статус "Не отримано"? О.: - Трек-номер может быть принят на склад, но еще не прошел сортировку. До того, как он пройдет сортировку, он не может быть отправлен. Подробнее на сайте. В.: - Если мой заказ отправлен без трека, необходимо ли как-то сообщать об этом? Что нужно сделать, чтобы он не был отправлен мне в автоматическом режиме? И как потом управлять его отправкой? О.: - Сообщать дополнительно о безтрековых посылках не нужно. Главное, указывайте в адресе номер своего кабинета. Для того, чтобы трек не отправили в автоматическом режиме, необходимо в своем кабинете поставить запрет на отправку треков, не внесенных в кабинет. Делается это в пункте "Налаштування". После поступления посылки на наш склад, мы присвоим ей свой внутренний номер, после этого вы можете управлять ею (менять способ доставки, внести описание) В.: - Как осуществляется доставка посылок по Украине? О.: - Доставка осуществляется курьерами нашей компании в Киеве и курьерами Новой Почты по остальной территории Украины на указанный Вами адрес при регистрации. После прохождения таможни и отправки посылок в регионы (кроме Киева), в кабинете появится раздел "ТТН Новой Почты", в котором будут указаны № деклараций по вашим посылкам (где именно в кабинете появляется ТТН). Доставка по Украине за счет ЮЭ. В.: - Можно ли отправлять Вашей компанией товары интимного назначения? О.: - Да. Можно и авиа, и морем. Стоимость доставки: 12$/кг. В.: - Какие крайние сроки от момента открытия треков до упаковки;от момента упаковки до отправки? О.: - Таких термінів немає (по мірі завантаженості) В.: - Есть ли какие-то ограничения по доставке витаминов/спортивного питания? О.: - Компанія перевозить, лише до 1 кг ВІТАМІН або лише комерційні партії такого товару від 20 кілограм (а саме : вітаміни, БАД, спортивне харчування, дитяче харчування, каву (в зернах), сухий корм для тварин і т.п), . Перевезення до 1 кг вітамінів, по всім країнам , згідно наших тарифів. По Європі не має перевезення комерційних партій такого товару! Перевезення з США від 20 кг - по ціні 9$/ кг - (м.Київ) або 9,5$/ кг (інші регіони) + нараховується комісія, перевезення здійснюється лише літаком. . В.: - Для каких целей указан курс валют на главной сайта? Можно ли оплатить услуги доставки по указанному курсу? О.: - К сожалению, оплатить за доставку по курсу с главной на данный момент невозможно. Причина, по которой он всё еще указывается в ответе сотрудника компании: "Курс, що вказаний у нас на сайті, для розрахунку за послуги, що не включають в себе оплату за посилки. Реквізити заблоковані, потрібно оплачувати, лише через сайт: ОПЛАТА БАНКІВСЬКОЮ КАРТОЮ (як доларовою так і гривневою ) або ОПЛАТА ЧЕРЕЗ PayPal." В: - Необходимо ли как-то дополнительно уведомлять компанию, если я знаю, что товар поступает в не оригинальной упаковке (или поврежденной) О: - Во избежание перестраховки упаковщиком (они могут не упаковать такой товар до выяснения, в курсе вы или нет) лучше пишите данную информацию заранее в описании к треку. В: - Если статус трека "Получен (не отсортирован)" можно ли отмечать треки на отправку? О: - Этот статус означает, что ваша посылка получена на наш склад, но пока не находится в вашей ячейке. Если вы разрешите отправку, то посылка может уйти без такого трека, т.к. на момент упаковки его еще может не быть в вашей ячейке. В: - Когда выставляют инвойс на оплату доставки? О: - Когда посылки будут на таможне В: - Когда зачислят кешбек? О: - ЮЭ вносит в кабинет кешбек 1 раз в месяц (в конце месяца). Обсуждение работы ЮЭ-Германия в теме Ukraine Express - доставка из Германии Обсуждение работы ЮЭ-Великобритания в теме Ukraine Express - доставка из Великобритании Обсуждение работы ЮЭ-Польша в теме Ukraine Express - доставка из Польши Обсуждение работы ЮЭ-Италия в теме Ukraine Express - доставка из Италии Скрытый текст: Контакты ukraine-express Контакты ukraine-express: Скайп: clifton27nj ukraineexpress ukrainenj Язык общения: русский, украинский Почта: ukraineexpress@yahoo.com info@ukraine-express.com customer@ukraine-express.com Телефон в Україні: +38 (093) 238-91-67 Также можно пообщаться с представителями компании с помощью запросов в личном кабинете. Как недорого звонить в США? Инструкция! Срок бесплатного хранения товара на складе в Америке - 30 дней (дольше - 1$/сутки). Дни отправлений: авиа - четверг, пятница Заборону з треків потрібно знімати мінімум за 2 дні до відправки. Все, що пакується до середи, відправляється в четвер зранку; все, що пакується в четвер, відправляється в п"ятницю зранку. Все, що спакується в п"ятницю, буде відправлено наступного тижня. море - понедельник (могут быть доп.рейсы в другой день) Знімати заборону також краще за 2 дні (робочі,четвер та п"ятницю) Доставка по Киеву осуществляется курьерами ЮЭ, по Украине - курьерами ЮЭ или на склад Новой Почты. Стоимость курьерской доставки включена в тариф Юкрейн Экспресс. Калькулятор на сайте предназначен для расчета стоимости "контактной" отправки: если отправитель приносит лично в офис Ukraine Express товар для пересылки на Украину. Существует комиссия на пересылку: электроники, ювелирных изделий, часов, очков и т.п. - 10% от стоимости товара В аккаунт можно добавить нескольких получателей для распределения товара в рамках допустимого лимита (ЮЭ распределяет самостоятельно по имеющимся получателям). Независимо от того, на какое количество получателей разбита ваша посылка, стоимость за доставку будет рассчитана по общему весу и доставлены они будут по адресу, указанному Вами при регистрации. СОВЕТ: Если вы хотите привезти что-то, отличное от вещей, обуви, игрушек, лучше предварительно уточняйте у Ukraine Express условия, в крайнем случае ваша переписка будет основанием для пересчета Ищем вещи и посылки в теме - Ukraine Express - поиск вещей/посылок. Архивные темы: Ukraine express часть 1 Ukraine express часть 2 Ukraine express часть 3 Ukraine express часть 4 Благодарим за опыт и предоставленную информацию Shy, АНЮТОЧКА, lance, Татьяна, Forsage, Сергей
Девочки, мне нужен совет. Пришла посылка (у меня на руках) с Вилтона без одного товара. Есть неопознанный трек на складе. 1. Можно попросить видео на запаковку посылки. И писать в магазин, что не прислали. Но есть трек всё таки вдруг отправили позже.. 2. Можно сделать запрос посмотреть трек. Эта услуга 3бакса официально. Для такого товара жирно (пол стоимости считай товара). И тогда уже видео и писать, что нет товара в магазин. Не знаю как подобраться к этому вопросу без дополнительных трат. Может спросить в магазине не отправляли они другим треком. Но не подумают ли что я псих и не знаю)) Мне еще там заказывать..
miloviza, у меня запрос на неопознанный трек с 7-го числа висит, тоже хочу проверить что там. Сегодня еще раз на ЮЭ написала. Но я писала через Запросы, может если заказать платную проверку сразу, то ответят быстрее. А в аккаунте сайта треки не отображаются?
Miralissa_ua, я об этом думала, зашла на сайт, а они мне аккаунт закрыли. Прям замкнутый круг) Miralissa_ua, запит нажать и написать ЮЭ посмотреть трек - это будет бесплатно?
miloviza, я один раз так писала запрос на мое ли имя пришел трек (на почту пришло уведомление с моим треком на имя какой-то другой девушки), так тогда мне безвозмездно ответили. Думаю, что если написать что-то в этом роде: в посылке не хватило вещи одной, хотела бы посмотреть видео упаковки. И еще увидела неосознанный трек в кабинете, может это и есть та вещь. Правда, магазин отправляю одной посылкой заказ. Помогите разобраться. Ну, как-то примерно так. Думаю, что ЮЭ будут заинтересованы в том, чтобы разобраться.
miloviza, посмотреть трек - платно, но я бы попробовала через запыт объяснить ситуацию и спросить нельзя ли бесплатно посмотреть от какого магазина трек. Заказы хорошо пересмотрели, может есть какой не добавленный? А чего аккаунт закрыли как-то объяснили?
demetra, попробую как вы сказали написать. Хорошо посмотрела, посылки небольшие, я себе то заказываю.. Магазин не писал ничего, когда закрывал. Я им написала, пока без ответа. У них есть политика, что если 2 года не покупать или мошенничество думают. Но я вроде ни то, ни другое. Может не очень нравятся посылки на ЮЭ.. Скрытый текст: я не сильна в инглише, это с их сайта политика закрытия акка 10. Closing Your Account; Retention of Information. If you have created a user account through the Service, we will close your account upon your request. We may also close or deactivate accounts that are inactive for more than 2 years or accounts that are used in violation of our Terms of Use or any applicable law. We will retain information from closed or inactive accounts to the extent and as long as it is necessary and relevant for our operations and to comply with law, prevent fraud, collect any fees owed, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our Terms of Use, and take other actions otherwise permitted by law. In general, information from closed or inactive accounts will be deleted or anonymized within two (2) years after the account is closed or deactivated unless we have reasonable grounds to believe that the information should be retained for one of the purposes identified above.
Чи був у когось досвід отримання подарункових карток на адресу ЮЕ? Магазин написав, що вони відправляють їх у конверті (поштою?) без жодного трекінг номеру. Скрытый текст Allow us inform to you that gift cards are sent in envelopes and do not contain a tracking number.
Дякую, на це і розраховувала. Просто Волмарт зазначив, що конверт мав бути 12.01 доставлений, а трек мені не додали ще. І не спитаєш в них нічого, бо номеру немає. Сижу, чекаю...
Вопрос к многоуважаемому ALL. Запаковали мне посылку, но вес её оказался меньше, чем суммарный вес входящих в неё треков. Дело в том, что все треки доставлялись UPS, а они указывают их вес. Суммарный вес треков 5,22 килограмма, а посылки 4,65. А ведь есть вес упаковки посылки. Такое впечатление, что на самом деле один трек не положили. Посылку шлю морем, ждать долго. Хочу написать запрос, но в какой раздел?
Я надеюсь, что вы учитываете вес коробок, в которых треки заходят на склад? При упаковке посылок их убирают. К тому же вес UPS очень часто некорректен.
Не знал, что убирают упаковку. До сих пор приходило в пленочной упаковке. И про некорректный вес тоже. Буду надеяться, что это так и есть. Спасибо.
Sano4ka, если все данные Вы ввели, то больше ничего не нужно. Я вообще первый раз забыла, что когда-то там регистровалась и пару раз оформляла покупки. Главное потом просто не забыть добавить данные о выводе на сайте ЮЭ.
Извините, что-то совсем не поняла. Данные у меня на ebates домашние. Но по образцу, именно на сайте с кешбеком надо написать куда переводить деньги. А я не могу найти где это.
Big Fat Payment Settings Keep your address and payment preferences up-to-date and never miss out on a Big Fat Payment. Тоесть мне надо изменить получателя. Не мой дом. адрес, а адрес ЮЭ? Я правильно поняла?
